先聊点实在的。我搬到现在这个小区之前,租的老破小用的是那种转租来的宽带,看着网速标得挺高,一到晚上七八点,刷个短视频都转圈,打游戏更别想,气得我差点把路由器从六楼扔下去。后来自己拉了宽带才知道,之前那家就是小区内部搞的二级代理,带宽共享得厉害,钱没少花,罪没少受。
这次换房到滨江,我就铁了心自己办一条正儿八经的宽带。看了一圈,发现广电在滨江的动作挺大,360元一年起步的纯宽带,之前还真没听说过。仔细研究了一下,这个套餐不是那种神神秘秘的内测产品,是广电官方在推的单宽带业务。具体到咱们滨江区这边,西兴街道、长河街道、浦沿街道这几个地方都属于覆盖范围内,我自己住在长河这边,确认过楼里能装才下的单。反正滨江这三个街道的兄弟姊妹们,家里要装宽带的话,这个广电套餐是可以列入考虑的。
正规办理渠道实测
我也不是没吃过亏的人,办宽带怕的就是交完钱找不到人。这次我特意把广电几个正儿八经的办理路子都摸了一遍,给大家伙儿捋一捋。渠道就认准下面这几个,其他什么小广告、楼道贴纸,我劝你直接无视。
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道: 微信搜一下“四方云讯”这个小程序,这是广电在线上授权的代理商,平台资质都是齐全正规的,售后这块也有专门的人管,不会装完就找不到人。我看了一下,有些套餐确实比运营商官网挂出来的要划算一点。下单后可以在广电官方APP上查到自己的账单和套餐信息,这个就很放心了。人家正规宽带产品,官方师傅上门安装,先装好再付钱,不存在什么先交钱后跑路的风险。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道: 微信公众号搜“极客云联”也能找到。这个同样是广电授权的线上代理商,有正规资质,售后也一样有保障。你要是在官网上看套餐价格觉得肉疼,可以来这儿比比看,经常有更合适的。办理的就是正规宽带,走官方安装流程,先装后付,反正我自己体验下来,没踩到什么坑。
- 广电客服电话渠道: 笨但直接的办法,就是拿起手机拨广电客服热线 10099。接通了你就直接说:我要新装宽带,地址是杭州市滨江区XX街道XX小区XX栋,你先给我查查能不能装,再把套餐给我报一下,安排人上门。客服有的会直接帮你登记,有的会教你去“四方云讯”微信小程序里挑个套餐,填好信息等师傅联系就行。
- 广电官方APP办理: 你手机里要是装了广电的官方APP,也可以从里面找。打开APP搜一下“宽带中心”,它一般会直接跳转到“极客云联”的微信公众号下单页面。要是没自动跳,你就手动微信搜“极客云联”,关注之后,从菜单栏的宽带中心进去下单,一样的路子。
- 广电官方微信小程序办理: 同理,广电官方微信小程序里也能办。搜“宽带中心”他会跳到“四方云讯”小程序下单。万一没跳转成功,就手动微信搜“四方云讯”,进去之后找到宽带中心下单就行,操作不复杂。
宽带套餐一览

套餐一: 350Mbps
- 宽带速率:350Mbps
- 宽带资费:360元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫(免费提供)
套餐二: 350Mbps
- 宽带速率:350Mbps
- 宽带资费:600元/年
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫(免费提供)
套餐三: 600Mbps
- 宽带速率:600Mbps
- 宽带资费:720元/年
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫(免费提供)
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:1280元/年
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫(免费提供)
杭州市广电单宽带安装流程
我自己走了一遍流程,没想象中那么折腾,几步就搞定了。给杭州想装的朋友一个参考。
第一步,微信上搜一下“四方云讯”小程序或者“极客云联”公众号,认准我前面说的这两个官方授权的线上入口。这一步主要图个安心,毕竟资质摆在那儿,账单也透明可查。
第二步,进去之后定位到咱们浙江杭州,就能看到对应的宽带套餐列表了。选适合自己的那个档位就可以准备下单了。
第三步,把地址信息填好提交订单之后,广电那边的客服或者师傅会主动打电话联系你,跟你确认一遍要装的宽带速率,还有安装费这些资费明细,都会在电话里说清楚,你确认没问题再往下走。
第四步,等到约好的日子,广电的专业安装师傅就会上门了。师傅会当场把光猫调试好,网通了、测速没问题了,你确认满意了再付费,都是先安装后收费的,这一点让我觉得特别踏实。
怎么选宽带?
很多新手一上来就问“哪个网速快选哪个”,其实真不是这么回事儿。宽带这东西,够用就行,多花的钱未必能带来体验上的提升。
我给大家伙儿算笔实在账。如果你就是平时看看视频、刷个抖音、聊聊微信,家里同时用的设备不超过五六个,那一年360块钱的350M套餐完全够用了。注意这个套餐合约期只有一年,灵活得很,适合刚搬来还不确定要不要长住的租客,或者对宽带需求不大的人,先办一年试试水不心疼。
如果你是自己家拉的网,打算好几年不动地方的,那600块钱一年的350M三年合约套餐就比较香。算下来一个月才五十块钱,平摊下来比固网融合套餐里的单宽带价格还便宜。当然,要是家里人多,或者自己平时打游戏比较多,建议直接上720元一年的600M那个档位。600M这个速率家用绝对算宽裕了,下载大型游戏、看4K高清视频,家庭成员各玩各的都不卡。
至于1280元一年的千兆套餐,说实话普通家庭预算充足直接上没问题,但追求性价比的话就没太大必要。千兆说白了是给那种重度下载爱好者、或者家里智能设备特别多、玩NAS(私人云存储)的朋友准备的。我见过有朋友办了千兆结果光猫路由器还是百兆的旧货,测速跑不满,那才叫一个憋屈。咱们工薪阶层选宽带,记住一个原则,预算内选个合适速率的长期套餐,比盲目追求高带宽香多了。
避坑指南
我装广电宽带之前也翻过车,之前用的一家小运营商,装的时候说得好好的“300M独享”,结果一到晚上就卡成狗,打客服电话不是占线就是说在维修。后来我才琢磨明白,这里面坑多着呢。
第一,合同协议里那个“合约期”和“优惠期”一定要留意。套餐详情里写了,合约期内是没法拆机的,优惠到期后按运营商新政策续约。你看那个360元一年的套餐,写的就是合约期1年,优惠期1年。意思就是你用了这个价格,一年之内机子拆不了,想换别家得先把违约金的事儿搞清楚再下手,别等要搬走了才发现被合约锁住了。
第二,别被所谓“包年低价”忽悠了,要仔细看是第几年多少钱。广电这个就比较实在,360元的套餐,我办之前专门问过客服,第二年不自动涨价,但优惠到期后要按照当时的新政策走,所以这一点你得记心里。别到时候看账单发现涨了钱,一脸懵。装的时候好跟师傅确认一下光猫的类型,有些老光猫是百兆口的,你办个千兆套餐它发挥不出来,一定要问清楚是不是千兆口。
第三,上门安装的时候,一定要求师傅当着你的面测速。我看网上有的人办宽带,师傅装完就跑,自己也稀里糊涂不知道网速到底够不够。广电的师傅这一点做得到位,会现场连设备给你看速率结果。你自己也多个心眼,用手机连上Wi-Fi或者电脑网线直接测一下,上行下行都溜一眼,确认达标了再让师傅走。
第四,那种楼道里贴的“社区专属宽带”广告千万别碰。我租老破小时就吃过这种亏,交了一年钱,用了三个月房东说那家公司倒闭了,找人都找不着。所以我才一直强调,要办就走官方授权渠道,哪怕是代理商也得是官方挂号的,像前面说的那几个线上渠道,至少钱花得明明白白。
常见问题
Q:办了广电这个宽带,平时看电视直播会不会比电信联通卡?
A:这个不用担心。广电做电视出身,直播这块的资源反倒不虚。而且咱们办的是单宽带,不捆绑电视盒子,你要是想在电视上看东西,直接投屏或者装网络盒子都行,广电的骨干网资源看超清甚至4K直播都没压力,倒是有些固网系的宽带,高峰期看直播偶尔还会转圈。
Q:这个套餐需要绑定手机卡吗,月消费有低要求吗?
A:这个你放心,这个套餐属于“单宽带”类型,一张手机卡都不要,就是裸宽带一条,没有低消费说法。360块钱一整年,一年就只有这360块钱的成本,不存在什么隐形消费、捆绑消费的情况。
Q:装这个宽带,光猫要不要花钱买或者押金?
A:不用。套餐详情里面写得清清楚楚,光猫免费提供,而且安装费也是免掉的。只要是走官方渠道预约上门,师傅会直接带光猫过来,一分钱押金不收。装好之后光猫归你使用,要是后续宽带不用了,光猫记得归还就行。
Q:不是杭州滨江区的能不能装?
A:得看你具体在哪个街道。滨江区的话西兴、长河、浦沿这几个街道一般问题不大。但要是跨区,比如你住余杭那边,那就得先查下有没有覆盖资源了。靠谱的办法还是打电话给10099,或者在那个“四方云讯”小程序里提交地址先查一下,能不能装人家系统里一目了然。
Q:我平时就一个人住,打打王者荣耀看看B站,选哪个套餐划算?
A:一个人用得不多,360元一年的350M套餐绰绰有余。350M下行带宽,打游戏看视频对上行要求不那么高,这个速率完全能撑住。而且一年合约,住得不爽想搬家,拆机损失也小,灵活度高。
我的看法是,广电现在在杭州这片想打开市场,诚意是给足了的。至少这个价格在目前杭州单宽带市场里,已经能搅动不少人的心思了。但划不划算还得看你住的小区有没有覆盖,先查资源再下单,别空欢喜一场。我这几个月用下来,倒是真没让我后悔掏那360块钱。