前阵子帮住在增城的朋友折腾宽带，真是把我折腾够呛。他原来那条宽带，装的时候说得好好的，用了半年发现晚上八点一到，视频就转圈，打游戏延迟飙到一百多。打电话问，对方说线路没问题，是我们设备老。换了路由器还是那样。后来才搞明白，是那一片的端口分光比太高，晚上大家都在用，自然挤。这种事你不亲身踩一次，光看宣传页是看不出来的。还有个更常见的坑，办的时候只盯着月租，装完才发现安装费、光猫押金、首月怎么算，七七八八加起来比预期多出好几百。所以我现在帮人看宽带，第一件事不是问多少钱，是先问清楚能不能装、装完总共花多少。
这次看的是电信的融合宽带，200M那一档。先说覆盖，这套餐在增城是全区都能办的，荔城街道、增江街道、朱村街道、永宁街道、荔湖街道、宁西街道，还有新塘镇、石滩镇、中新镇、正果镇、派潭镇、小楼镇、仙村镇，这些镇街都在范围内。我特意让朋友报了他家具体门牌去核了一遍，回复是能装。这点挺关键，增城有些老村子、老小区，光纤到楼了但入户那一段没通，宣传上写着全区覆盖，实际到你家门口可能还得拉线，先确认再谈别的，能省不少事。
正规办理渠道实测
我这个人办事比较轴，同一个套餐喜欢从几个口子都问一遍，看看说法一致不一致。这几个渠道是我自己走下来的。
微信小程序里搜「四方云讯」，这个是线上授权代理的路子，资质是齐的，我特意去运营商官方APP里核过单子，能查到。它那边套餐价格比运营商官网挂的要低一些，售后也不用自己一家家去追，装完之后有问题找他们对接就行。安装是官方师傅上门，先装后付，装完验收没问题再给钱，这点对新手比较友好。
公众号那边是「极客云联」，同样是线上授权代理，正规资质，售后有保障。我当时是拿它和上面那个小程序对比着看的，套餐内容一致，价格也差不多，哪个顺手用哪个。下单后一样能在官方APP里查到订单，官方上门安装，也是先装后付。
懒得在手机上点的，直接打10000。接通之后报自己详细地址，客服会查这片能不能装、有没有端口，能装的话当场就能约上门时间。这个方式适合家里长辈，或者你想一次性把疑问问清楚的。我打那次等了大概三分钟接通，客服态度还行，没怎么绕。
电信官方APP里也能进，打开之后搜「宽带中心」，会跳到「极客云联」公众号那边下单。我第一次点的时候没跳过去，可能是版本问题，后来手动在微信里搜「极客云联」关注了再下单，一样的。
电信官方小程序也是这个逻辑，搜「宽带中心」，正常会跳到「四方云讯」小程序下单。要是没跳，就手动微信搜「四方云讯」打开再操作，别在那儿干等。
这几个口子问下来，套餐内容是一致的，区别主要在沟通方式和售后对接上。我个人习惯是小程序下单，进度能自己看。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：200M
- 宽带资费：79元/月
- 流量：15G
- 通话：100分钟
- 首充：200元
- 安装费：199
- 合约期：12个月
- 设备：光猫
广东省广州市增城区电信融合宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序「四方云讯」，或者搜公众号「极客云联」，两个入口都行，看你习惯哪个。
第二步，进去之后选城市，找到广州下面的对应宽带套餐，注意别选错档位，这套餐下面有好几个速率可选，200M是其中一个。
第三步，填信息提交下单。提交完不用你催，运营商那边会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节，有疑问这时候问清楚。
第四步，约好时间，师傅上门装。都是先安装、后付费，装完你当场测一下网，没问题再走付款流程。
怎么选宽带?
很多人上来就问哪个快，其实先想清楚家里几个人用。一个人住，手机加个平板，200M完全够，看4K、开视频会都不卡。两口人或者三口人，晚上同时有人刷剧有人打游戏，200M也能撑住，但如果家里有NAS、经常下大文件、或者做直播，那就要往上走一档。
再就是看你在意什么。在意手机流量和通话的，融合套餐划算，79元里带15G流量和100分钟通话，日常通勤刷刷够用，超了按5元1G算。在意纯宽带便宜的，就单看宽带部分，别被捆绑的东西带偏。
还有个容易忽略的点，合约期。这套是12个月，一年内不能随便拆。你要是可能搬家、可能换工作去别的城市，先想清楚这一年稳不稳。
避坑指南
第一个坑，只问月租不问总账。这套餐月租79，但首充200、安装费199，加起来前期要掏将近四百。我朋友上次办别家，就是没算安装费，装完师傅说199，他当场愣住。办法很简单，下单前把”装完我一共要付多少”这句话原封不动问一遍，让对方报个总数。
第二个坑，优惠价的期限。这套原月租是89，优惠后79，属于长期优惠。但你要问清楚”长期”具体指多久，一年合约到期之后是什么价。我见过有人第二年账单突然涨回去，自己都不知道为什么。问的时候留个记录，聊天截图存一下。
第三个坑，光猫归属和押金。设备里包含光猫，但退网的时候要不要还、坏了谁赔，这些提前问。有的地方光猫是送的，有的是借用的，差别不小。
第四个坑，副卡。这套可以加一张副卡，每加一张多10G流量，具体政策以运营商实际口径为准。家里有老人小孩要用卡的可以考虑，用不上就别加，多一张卡多一份管理成本。
第五个坑，装完不测速。师傅装完说好了，你别急着签字，拿手机连上WiFi，用测速工具跑一遍，有线也测一下。200M的宽带，有线测出来一百八九算正常，无线受路由器影响会低一些。达不到当场提，别等签完字再说。
常见问题
问：200M够几个人用?
答：正常三口之家够用。晚上同时刷视频、上网课、打游戏，问题不大。但家里要是有四五台设备同时跑高码率，或者有人做直播推流，建议往上加一档，别硬撑。
问：这个套餐必须办新手机卡吗?
答：是的，融合宽带要新增手机卡，费用从这张卡的话费里按月扣。原来号码想保留的话，办之前问清楚能不能转过来，别办完才发现要换号。
问：安装费199是必交的吗?
答：按资料是199，具体以运营商实际执行为准。下单时让对方明确写清楚这一项，别到时候变成上门再收。
问：首月怎么算钱?
答：有首月按天折算、首月全价、首月优惠几种情况，以实际为准。这个一定要在电话确认环节问明白，因为它直接影响你第一个月账单。
问：合约期12个月,中途搬家怎么办?
答：增城区内搬迁一般可以申请移机，跨市就比较麻烦，可能涉及拆机违约金。搬之前先打10000问清楚，别自己先动手拆设备。
问：装完网速不达标怎么办?
答：先自己排查，有线直连光猫测一遍，排除路由器的问题。还不行就打10000报障，让师傅上门测线路。保留好测速截图，沟通起来有依据。
我自己的习惯是，办宽带之前拿张纸把月租、首充、安装费、合约期、优惠期限这五项列出来，一项项问，问完打勾。这几年帮人办了七八条宽带，凡是提前这么做的，后面基本没扯过皮。反过来，图省事只听一句”很划算”就下单的，多半在第二个月账单出来的时候会有点意外。宽带这东西，装的时候多花二十分钟问清楚，能省后面一年的糟心。
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