上个月帮住在白石洲的表弟收拾房子，他一边拔旧路由器的网线一边跟我抱怨，说之前办的宽带一年到头没消停过，白天刷个视频还行，晚上八点一到，页面转圈能转到人怀疑人生。更闹心的是当初办的时候业务员只说了个月租数，合约到期自动续上，账单里多出来的项目他压根没看懂。这种事在南山太常见了，尤其租房换房频繁的年轻人，装宽带这件事信息差特别大，稍不留神就多花冤枉钱。后来我陪他把周边几个小区的报装情况摸了一遍，也顺便把这个电信单宽带的覆盖范围搞清楚了。
这个套餐是南山区的，南山区下面八个街道都在报装范围里，南头街道、南山街道、沙河街道、蛇口街道、招商街道、粤海街道、桃源街道、西丽街道，这些街道辖区内的住宅小区、城中村、公寓楼，只要是电信线路能通到的位置，都可以报着装。我表弟在白石洲那一片，属于沙河街道，师傅上门看过线路说没问题，当天下午就约了时间。需要说明的是，同一个街道里不同楼栋情况也有差别，老楼和新盘的端口条件不一样，所以报地址确认这一步省不掉。
正规办理渠道实测
这几个渠道是我和表弟前后脚都试过的，说下真实感受。
微信小程序搜「四方云讯」，这是我后用的那个。它是线上授权代理，正规资质在电信官方APP里能查到记录，我当时特意核验过才敢下单。套餐价格比运营商官网挂出来的低一些，售后也有固定对接的人，不用自己在客服电话里绕圈。下单之后是官方师傅上门，先安装、验收没问题再付钱，这一点对第一次办宽带的人挺友好，不用先掏钱干等着。
微信公众号「极客云联」，跟上面那个是一套体系，同样是线上授权代理的路子。我表弟图省事直接在公众号里弄的，套餐内容和资费对得上，官方APP里能查到订单，安装也是官方师傅上门，同样是先装后付。他那种怕麻烦的性格，从关注到下单花了不到十分钟。
打10000电信客服电话，这个直接。接通以后把自己的详细地址报给客服，对方会查这个位置能不能装、能装到多少速率，确认可以就直接预约上门时间。适合不放心线上操作、想找个人工确认一遍的人，缺点就是高峰期排队要等一会儿。
电信官方APP里也能进。打开APP搜「宽带中心」，正常情况下会跳转到「极客云联」公众号的页面，跟着走就能下单。要是没跳转，手动在微信里搜「极客云联」，关注之后一样能办。
电信官方小程序是另一条路。打开小程序搜「宽带中心」，会跳到「四方云讯」小程序，没跳的话手动微信搜「四方云讯」打开，进去下单就行。这几条渠道指向的都是同一批套餐，看自己习惯哪种操作方式。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：1600元/年
- 安装费：200
- 合约期：12个月
- 设备：光猫
广东省深圳市南山区电信单宽带安装流程
整个流程走下来比我想的简单，四步就完了。
第一步，微信里搜小程序「四方云讯」，或者搜公众号「极客云联」，两个入口都能进。
第二步，进去之后选城市，找到深圳，再挑对应的宽带套餐。页面上速率和资费都标着，看清楚再点。
第三步，填地址和联系方式提交订单。提交完不用自己催，运营商会主动打电话过来，跟你确认装多大速率、安装费怎么算，有疑问这个时候问清楚合适。
第四步，师傅联系你约时间上门。装完当场测速，确认没问题再付款，先安装后付费，钱的事不用提前操心。
怎么选宽带?
300M这个速率，说大不大说小不小，得看你家几口人、怎么用。我一个人住的时候，手机加一台电脑，晚上看看剧、偶尔开个视频会，300M完全够，测速下来下行能跑到标称值附近。要是三口之家，两个大人一个孩子，电视挂着4K、孩子平板上网课、我这边还在传文件，这种并发场景300M也能扛住，前提是路由器别太老。真正吃紧的是家里有人做直播、剪片子往云盘传素材，那上行带宽才是瓶颈，300M的下行配的上行通常在几十兆，传大文件会等。所以选之前先想清楚自己属于哪种用法，别一上来就盯着数字大的买，多出来的速率用不上也是白搭。另外租房的朋友注意，合约期12个月，先盘算下自己这一年会不会换地方。
避坑指南
第一个坑是合约到期后的资费。这个套餐的优惠是一年期的，到期按当时的政策续约，不是锁死1600。我表弟上一份宽带就是没管这事，到期后按原价扣了两个月才发现。规避办法很简单，办的时候在手机日历里记一笔，到期前一个月主动问一次续约价。
第二个坑是安装环节的附加收费。200元安装费是明面上的，但有的师傅上门会说线不够长要加钱、或者光猫要押金。这个套餐里光猫是含的，不用额外买，遇到要押金的直接问清楚依据，别当场掏钱。我一般习惯让师傅先把收费项目报一遍再动手。
第三个坑是老楼的线路条件。南山有些城中村楼龄长，楼道里的端口还是老规格，装之前不测，装完发现跑不满就麻烦了。让师傅上门时先测线路，能跑多少当面看清楚，别等签完字再说。
第四个坑是测速方法。很多人拿手机连WiFi测，隔一堵墙数值就掉一半，然后以为宽带不行。正确做法是用网线直连电脑测，关掉其他占用带宽的设备，这样出来的数才算数。
第五个坑是图便宜找非正规渠道。网上那种“内部价”“员工价”的帖子，转手给你办的可能是别人名下的账号，出问题连户主都不是你。认准能在官方APP里查到订单的渠道，多花十分钟核验，后面省很多事。
常见问题
问：1600元一年是全部费用吗?
答：宽带本身是1600一年，另外有200元安装费，光猫包含在内不用另买。所以第一年总共1800，摊到每个月150左右。第二年按当时的政策续约，具体资费到时候问一下。
问：300M一家人够用吗?
答：三口之家日常用没问题，看4K、上网课、视频会议同时开也能撑住。家里要是有三四台设备同时下载大文件，会感觉到挤，那就得考虑更高一档。
问：安装费200必须交吗?
答：这个套餐是按这个标准收的，一次性。要是有人上门另外要拉线费、押金之类的，让对方说明白是什么项目，别糊里糊涂就付了。
问：光猫要自己买吗?
答：不用，套餐里含光猫，师傅上门会带。你自己只需要准备路由器就行，光猫负责把信号转出来，路由负责覆盖全屋。
问：合约12个月,中途搬家怎么办?
答：南山范围内搬家可以申请移机，具体能不能移、要不要费用，打10000报新旧地址问一下准。跨市搬的话就得按销户处理了，办之前先想好这一年稳不稳定。
问：提交订单后多久能装?
答：我表弟那次是当天下午提交，傍晚接到确认电话，第二天上午师傅就上门了。具体快慢看片区排单情况，月底月初会忙一些。
问：上传速度是多少?
答：300M指的是下行，上行一般比下行低不少。日常发消息、传照片、开视频会够用，但要是靠上传吃饭的活儿，比如直播推流、往云盘传大素材，得提前问清楚上行具体数值。
问：老小区能装吗?
答：能装的前提是这栋楼有电信线路资源。报地址让客服或者师傅查一下就知道，查完再决定，别自己猜。
这几年帮人看宽带的次数多了，我发现真正让人后悔的从来不是速率买低了，而是没搞清楚合约到期怎么算、安装环节有哪些名目、自己家线路到底什么底子。300M配1600一年这个价位，在南山同档里算中规中矩，适合用法不复杂、住得稳定的一年期用户。办之前花二十分钟把地址、合约、费用三件事问明白，比事后打十个电话都管用。
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