去年帮一个做设计的朋友看办公室网络，他在海珠区鹭江那边租了个一百来平的场地，六个人办公，白天传图纸、开视频会，一到下午三四点就开始转圈。他一开始以为是路由器的问题，换了两台，还是那样。后来才发现是上行带宽不够，家里那种宽带下行看着挺唬人，上行就二三十兆，几个人同时往云盘传文件就顶住了。这事儿挺典型，很多人办企业宽带的时候只盯着下行数字看，忽略了上行，也忽略了报价里到底含什么不含什么。有的业务员报个年费，装完才告诉你要另买光猫；有的合约期写得含糊，一年后自动续到什么价，问三遍说不清楚。这类糟心事我这两年听得不少。
说回覆盖范围，这次说的这个移动企业宽带1000M包年套餐，在海珠区是可以落地到街道的。赤岗、新港、昌岗、江南中、海幢、南华西、龙凤、素社、沙园、瑞宝、江海、凤阳、南石头、琶洲、华洲、官洲、南洲、滨江，这18个街道范围内的写字楼、园区、临街商铺、商住两用楼，只要是移动线路能进楼的，都在受理范围里。琶洲那边新写字楼多，光纤资源相对新；像南华西、龙凤这些老城区，部分楼宇的管道井比较窄，装之前得让师傅先去看一眼走线条件，这个环节别省。
正规办理渠道实测
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移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
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宽带套餐一览
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：2390元/年
- 安装费：200元
- 合约期：12个月
- 优惠期：1年（到期按政策续约）
- 设备：FTTR一主一从/IPTV（含光猫，无需额外购买）
广州市移动企业宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「极客云联」，两个入口都能进，看自己平时习惯用哪个。
第二步，进去之后选对应的城市和宽带套餐，别选错城市，广州的套餐和周边城市不是一套资费体系。
第三步，填地址、联系人、证件信息，提交下单。之后运营商那边会主动打电话过来，跟你确认两件事：一是你这个地址实际能跑到多少速率，二是安装费怎么收。这一步一定要在电话里问清楚，别嫌麻烦。
第四步，师傅上门安装。先装后付，装完测速没问题再付钱。我陪朋友那次是周四下午下的单，周六上午师傅就到了，从进门到测完速大概一个半小时，光猫和从路由都是当场配好的。
怎么选宽带?
先说一个容易搞混的点：企业宽带和家庭宽带不是一回事。家庭宽带便宜，但上行一般压得低，公网IP、固定IP这些基本别想，多设备并发的时候稳定性也一般。企业宽带贵一些，但上行给得相对宽松，这台1000M的套餐下行1000M、上行50M，六到十人的小团队日常办公是够用的，传大文件、开高清视频会不至于卡成PPT。
如果你这边有对外服务需求，比如要挂个小服务器、跑个监控回传，可以看看那个副宽选项，加一条下行200M、上行20M的互联网专线，两条线路分开跑，办公和对外业务互不打扰。加不加看你实际业务，不是所有人都需要。
还有合约期，这个套餐是12个月，优惠期1年，到期按当时的政策续约。签之前问一句”一年后续约是什么价”，比什么都实在。
设备这块是FTTR一主一从，含光猫，不用另外买。一百来平的空间，一主一从基本能覆盖，如果场地隔断多、房间多，可以提前跟师傅说，看看要不要补点位。
避坑指南
坑一，只问年费不问安装费。2390元是宽带资费，安装费200元是另外算的，签约前把这两笔加一起算总成本，别到时候觉得被加价。
坑二，地址没核实就下单。海珠区有些老楼、创意园内部线路是二房东或园区自己维护的，移动的线不一定能直接进。下单前让客服查一下你具体门牌号能不能装，比下单后再退单省事。我朋友第一次填的是园区名，师傅到了发现要进的是另一栋，白跑一趟。
坑三，以为下行1000M就是任何场景都跑1000M。实际测速受网线、路由器、终端网卡、对端服务器影响，有线直连测出来和WiFi测出来差一大截。验收的时候用网线接光猫直测，这个数才有参考价值。
坑四，忽略优惠期。优惠期1年，到期按政策续约，这句话要记在日历上。建议在合约到期前一个月主动打10086问一下续约政策，别等自动续上了才发现价格变了。
坑五，把企业宽带当家庭宽带用。有些小团队图便宜，拿家庭套餐放办公室，前期人少看不出问题，人一多、设备一多就开始掉线。办公场景还是老老实实走企业宽带。
常见问题
Q：这个套餐是给公司办的，个人能不能办？
A：企业宽带一般需要营业执照或者单位相关证明，个人身份办企业套餐多数情况下走不通。具体要什么材料，下单时客服会告诉你，提前准备好省时间。
Q：上行50M够用吗？
A：看你怎么用。日常办公、视频会议、传几十兆的文档，够。如果团队里有人天天往云端备份几个G的素材，或者要做直播推流，那就得掂量一下，可以考虑加副宽或者选更高上行的产品。
Q：安装要多久？
A：线路能进楼的情况下，一般下单后两三天内师傅联系上门，装机本身一个多小时。老楼要走明线或者管道井不通的，可能多花点时间。
Q：一年到期后会自动涨价吗？
A：套餐写的是优惠期1年、到期按政策续约，不是自动涨价，也不是自动原价。具体续到什么价位取决于当时的政策，提前一个月问清楚就行。
Q：能不能只装几个月？
A：合约期是12个月，按年一次性缴费，短期用的话不太合适。如果是三个月以内在海珠区临时办公，可以看看有没有按月计费的产品。
Q：装完发现速度不达标怎么办？
A：先有线直连光猫测速，排除路由器和WiFi的干扰。如果直连还是不达标，联系装机的师傅或者客服报障，运营商会派人复检。先装后付的好处就在这里，钱还没付，话语权在你手上。
后说个我自己的判断。2390元一年加200元安装费，摊到每个月大概216元，1000M下行加50M上行，配FTTR一主一从，放在海珠区这个位置的企业宽带里算中等偏下的价位。真正决定体验的不是这个数字，而是你这栋楼的线路条件和装机师傅的手艺。同一栋楼里，三楼和十一楼装出来的实际速率都可能不一样。所以下单前花十分钟让客服查一下你具体门牌号的线路资源，比事后折腾强得多。
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