前两天有个澄海莲下的老哥在后台问我，说他家现在用的是移动的老套餐，一个月也就五六十块钱话费，结果去营业厅问能不能加装宽带，人家跟他说要办新套餐才行，把他整得一头雾水。其实这事儿我三年前也遇到过，当时我在澄海广益街道租房子，房东说宽带自己去弄，我跑了两趟营业厅，第一趟说能装，第二趟换个营业员又说不行，气得我当场就想骂人。后来才搞明白，老号码加装宽带和开新卡办宽带完全是两套逻辑，很多营业员自己都说不清楚。
先说个大家常碰到的糟心事。网速这事儿吧，白天还好，一到晚上八九点，孩子上网课、老婆刷剧、我打游戏，三个人抢一条线，那个卡顿程度简直了。还有就是资费不透明，办的时候说一个月几十块，结果账单出来多了一堆增值业务费，你打电话去问，客服跟你绕圈子。我去年帮澄海东里的一个亲戚看账单，发现他莫名其妙被开了两个每月15块的业务，扣了快一年，后投诉才退回来。所以现在有人问我宽带怎么选，我第一句就是先把自己的账单翻出来看清楚。
说回澄海区的情况。移动的宽带在澄海覆盖已经比较全了，凤翔街道、广益街道、澄华街道这三个城区街道基本没啥问题，隆都镇、莲下镇、莲上镇、溪南镇、东里镇、盐鸿镇、上华镇这些镇区也都能装，包括莲华镇、湾头镇，还有坝头那边的几个片区，只要是移动光纤到楼或者到户的地方，老号码加装都能办。不过具体到某个小区某栋楼，还是要让工作人员查一下资源，有些老小区管道没通，或者物业那边有说法，这个得实际查了才知道。
正规办理渠道实测
这块我把自己试过和身边朋友试过的路子列一下，都是能走通的，你们自己挑顺手的用。
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- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
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宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一：300-2000Mbps
- 宽带速率：300-2000Mbps
- 宽带资费：低消78元以上，承诺98元/138元/238元低消可分别提速至600M/1000M/2000M
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠（到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫/机顶盒/路由器 15元/月
套餐二：1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：129元及以上（主套餐129元及以上可免费加装1000M宽带）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠（到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫（选装路由器15元/月）
汕头市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”极客云联”，这两个渠道都能进。
第二步，进去之后选择汕头市的宽带套餐，注意看清楚是加装还是新装，老号码走加装那条线。
第三步，填好信息提交下单，之后运营商会主动打电话联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节，有疑问这时候问清楚。
第四步，师傅上门安装，先安装后付费，装好了测速没问题再给钱，这个流程还是比较让人放心的。
怎么选宽带？
我一般这么给人建议。先看你家几口人用、都干什么。要是就老两口看看电视、刷刷短视频，300M真的够用了，别听人忽悠上1000M。我爸妈家就是300M，两个人用，晚上看4K电视都不卡。
要是家里有上班族开视频会议、孩子上网课、再加个打游戏的，那600M比较稳妥，三个人同时用不至于互相抢。我自己家现在是600M，老婆刷剧我打游戏，基本没出过问题。
1000M和2000M这种，说实话普通家庭有点过剩。除非你是做自媒体的要经常传大文件，或者家里五六口人同时在线，不然真没必要。而且2000M对路由器、网线、网卡都有要求，你设备跟不上，办了也是白花钱。我有个做设计的朋友办了2000M，结果他那台老笔记本网卡只支持百兆，测出来还是老速度，白白多花钱。
再一个就是看你的月消费。低消78元这个门槛其实不高，很多人的套餐本来就在这个数以上了。要是你月消费能到129元，那直接走免费加装1000M那条路更划算，安装费还便宜100块。
避坑指南
第一个坑，信用分这事。办理的时候有个条件，客户信用分要550以上。我去年帮一个朋友办，他信用分540多，结果要预存200块，分10个月返还，每月返20。这钱不是不退，但你要心里有数，别到时候看到账单多扣了钱又慌。
第二个坑，合约期。套餐一是1年，套餐二是2年，合约期内不能拆机。这个一定要想清楚，你要是可能一年内搬家或者换运营商，那就得掂量掂量。我有个同事去年办了2年合约，结果今年工作调动要去外地，违约金交了好几百，肠子都悔青了。
第三个坑，设备费。15块钱一个月看着不多，一年就是180。光猫和机顶盒是标配，但路由器这个你要问清楚。有些营业员不跟你说，等你装好了才发现每个月多扣15块。要是你自己有路由器，就明确说不要他们的。
第四个坑，低消怎么算。承诺低消多家庭3个号码组成，这个是能合账的。但你要注意，是三个号码加起来的消费达到低消标准，不是每个号码都要达到。有些人被误导，以为要每个人都办高套餐，那就亏了。
第五个坑，提速的门槛。承诺98元提600M，138元提1000M，238元提2000M。这个低消是按你实际月消费算的，不是说你办个138的套餐就行，还得看你有没有其他消费凑够数。办之前让工作人员帮你算清楚，别到时候速度没提上去，钱倒是多花了。
常见问题
Q：老号码能直接加装吗，还是要办新卡？
A：老号码可以直接加装，这就是”存量加装”。不用换号，不用办新卡，就在你原来的号码基础上加宽带。
Q：我家在澄海农村，能装吗？
A：得看具体位置。城区三个街道和主要镇区基本没问题，偏远一点的村子要查资源。你报地址给客服或者在小程序里查一下，能装就装，不能装人家会告诉你。
Q：安装费200和100差在哪？
A：套餐一安装费200，套餐二安装费100。套餐二是主套餐129元及以上免费加装1000M，安装费本身就低一些。你要是月消费够129，走套餐二更省。
Q：先装后付是什么意思？
A：就是师傅上门把宽带装好、调试好、你测速确认没问题了，再付钱。不是先交钱再等安装，这个顺序对用户来说更踏实。
Q：低消78元是怎么算的？
A：按你号码每月的实际消费算，多可以家庭3个号码合起来算。比如你主号每月50，老婆副卡每月30，加起来80，就超过78了。具体怎么合账，办的时候让工作人员帮你确认。
Q：装完之后速度不达标怎么办？
A：先自己测一下，用有线测，别用WiFi测，WiFi受路由器影响大。有线测出来不达标，就打客服电话报修，师傅会上门检查。一般来说移动的宽带达标率还是可以的，但老旧小区线路老化的情况也有。
Q：合约期内想退怎么办？
A：合约期内拆机一般要交违约金，具体多少看剩余月份和套餐。所以办之前想清楚，别冲动。实在要退，打10086问清楚违约金怎么算，心里有个数再去办。
我自己的判断是，澄海这边移动的加装政策对老用户还算友好，低消78元这个门槛，很多家庭合账就能达到。关键是别被忽悠着办了用不上的高速率，也别稀里糊涂签了长合约。账单这东西，办之前算清楚，办之后每个月看一眼，比啥都强。我上个月帮澄海莲华的一个朋友算过，他家三个号码合账85块，办300M加装，一年下来宽带这块基本没多花什么钱，够用就行。
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