去年11月我表弟从主城回永川上班，租在胜利路街道一个老小区的两居室，落地第一件事就是装宽带。他在网上挑了个看着挺划算的套餐，页面写得花里胡哨，师傅上门一测，客厅连着路由器跑出来六十多M，隔一堵墙掉到二十几。打电话过去问，对方一句“你家线路老，正常”就给打发了。后来他想退，翻出合同才发现合约期两年，提前退要补设备钱。前后折腾小半个月，钱花了，气也受了。
这种事在永川不算少见。老城区线路老化，新小区物业要收进场费，资费页面上一堆小字，办的时候没人念给你听。所以这回我把广电这个720元包三年的单宽带从头到尾捋了一遍，客服电话打了，页面翻了，能问的都问清楚了。
先讲覆盖，这个很多人装之前不问，装到一半才发现自家小区不在范围里。我打10099问过，永川区这边覆盖是铺到乡镇街道一级的。城区七个街道都在里头：中山路街道、胜利路街道、南大街街道、茶山竹海街道、大安街道、卫星湖街道、陈食街道。镇上也一样，青峰、金龙、临江、何埂、松溉、仙龙、吉安、五间、来苏、宝峰、双石、红炉、永荣、三教、板桥、朱沱这十六个镇都能报装。我姑妈住朱沱，她说镇上问过，确实能装，就是师傅排期得等几天，不像城区那么快。茶山竹海那边山上几个村子稍微麻烦点，得让师傅实地看线路。
正规办理渠道实测
我自己照着几条路挨个走了一遍，把能看到的都记下来：
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“极客云联”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，告诉客服：我要新装宽带，地址是重庆市永川区某某街道某某小区几栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知你到“四方云讯”微信小程序挑套餐，填信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“极客云联”微信公众号下单；如果没跳转，手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单；如果没跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后进宽带中心下单。
几条路走下来，信息是一致的，差别主要在你自己习惯用哪个入口。有一点我特意留意了：不管从哪进去，后都能在官方APP里核到账单，这点比什么都实在。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 200M
- 宽带速率：200M
- 宽带资费：720元/三年
- 安装费：免费
- 合约期：36个月
- 设备：光猫
重庆市广电单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」，或者公众号「极客云联」，两个入口都行，看你顺手哪个。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，重庆、永川，别选错区域，选错了后面还得改。
第三步，提交信息下单。下单完运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这通电话别嫌烦，该问的一次问完。
第四步，师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完当场测速，能用再给钱，这个顺序别搞反了。
怎么选宽带?
我一般按三个问题来定。家里几口人？两口人刷视频、看看新闻，200M其实够用；三到四口人，手机平板电视同时在线，还有人在打游戏，300M会稳一些。主要干什么？只是刷剧办公，对上行要求不高；要是经常传大文件、开直播、上网课，上行带宽和线路质量比标称速率更值得关心。房子什么情况？老小区先确认光纤有没有入户，别听宣传直接下单，让师傅上门看一眼再定。
还有个容易被忽略的点是合约期。36个月不算短，三年里你搬不搬家、工作变不变动，这些得先想一遍。单宽带的好处是干净，不绑手机号不绑电视，资费就是一回事；缺点是优惠到期之后怎么续，得提前问清楚。
避坑指南
第一个坑，速率标注对不上。我翻这个套餐的时候就看到，宣传页面上写300M，资费详情那一栏写的是200M。这种情况别自己猜，直接让客服把速率、资费、合约期一条条报给你，能截图的截图，别嫌麻烦。我表弟当年就是没核对，装完才发现跟想的不一样。
第二个坑，三年一次性缴费。720块一次交清，摊到36个月是每月20块，账面上好看。但你要问清楚：中途退网怎么算，剩下的钱退不退，设备要不要还。这些不问，真到那一天就是扯皮。
第三个坑，光猫的归属。套餐里含光猫，不用另外买，这是好事。但退网的时候设备要不要收回、损坏怎么赔，办的时候顺嘴问一句，省得三年后翻旧账。
第四个坑，老小区线路。永川老城区不少楼龄二十多年，入户线是电话线改的，这种先让师傅上门实测，测完再决定装哪个档位。别在页面上下完单、付完钱，才发现线路撑不住。
第五个坑，上门加钱。先装后付这个规则要记牢，师傅装完当场测速，速度对得上、单据对得上再付款。要是中途冒出来什么材料费、开孔费，先问清楚是不是套餐里包含的。
第六个坑，到期续约。页面上写的是优惠三年，到期按政策续约。三年后的政策现在没人能给你打包票，所以别把长期价格当成固定成本来算。
常见问题
Q：720元是三年的全部费用吗？
A：页面上写的是720元三年，安装费那一栏写的是不收，光猫也含在内。但资费提示里有一句“部分地市因政策影响资费变动，具体以运营商实际资费为准”，所以下单前那通确认电话很重要，把总价和有没有其他费用一次问明白。
Q：到底300M还是200M？
A：我看到的资料里两个数字都出现过，宣传标题写300M，资费详情写200M。这种不一致在实际办理里不算罕见，办法只有一个，让客服明确告诉你当前给你办的是哪个速率，装完当场测速核对。
Q：三年太长，中间搬家怎么办？
A：永川区内移机一般是可以办的，具体收不收费、要提前多久约，得问客服。跨区跨省就麻烦一些，所以租房的年轻人办之前先想清楚这三年稳不稳。
Q：广电的宽带能看电视直播吗？
A：广电本身是做有线电视起家的，但单宽带套餐里含不含电视业务，这个得单独问，别想当然。
Q：打游戏延迟高不高？
A：带宽本身够不够是一回事，延迟主要看小区线路质量和晚高峰出口拥堵情况。永川城区新小区普遍好一些，老小区建议装完先测几个晚上再下结论。
Q：多久能装上门？
A：城区一般几天内能排上，镇上和偏远一点的村子看师傅排期，朱沱、松溉那边我听说要等的时间稍长，急用的话早点约。
720块摊到36个月，一个月20块，这个数字摆在这儿，账好算。但宽带不是买完就完事的东西，线路、师傅、售后、三年里的各种变数，都得算进去。永川今年新交付的小区不少，我问过几个刚装完的朋友，有线测速跑出来的数字跟标称值有差距是常态，日常刷视频办公够用，别拿宣传页上的数字当唯一标准。装之前多问一句，比装完之后打十个电话都管用。
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