说起装宽带,我这两年是攒了一肚子话。前年图省事,跟着上门推销的小哥办了个融合套餐,手机卡绑两张,一个月一百多,家里就俩人,流量月月剩一大半,宽带一到晚上八点就转圈。后来想退,人家翻出合约说还有一年多,违约金算下来比宽带费还高。从那以后我就认一个理:办之前把资费、合约期、设备、退网规则这四样问明白,口头承诺一句都别信。
今年9月我姐在长丰买了套二手房,让我帮着看宽带,我就顺着广电这个单宽带套餐研究了一圈。先说覆盖,毕竟宽带这东西,能不能装才是头一步。
长丰县这边,水湖镇、双墩镇、岗集镇、下塘镇、吴山镇、杨庙镇、朱巷镇、左店镇、杜集镇、罗塘镇、义井镇、造甲镇、陶楼镇、庄墓镇这些乡镇,加上双凤经开区那一带的街道社区,都在可以提交安装申请的范围内。长丰县内的乡镇街道基本都能下单试一下。不过有个前提得讲清楚,提交地址之后运营商会先查资源,能不能装、能装到多少速率,以审核结果为准。有些老小区或者自建房管道没到位,可能得等,也可能换方案。我姐那套是2018年的小区,9月底提交的,工作人员第二天就来电话确认了楼栋和单元号。另外补充一句,这类套餐有些渠道会标注合肥市区地址优先,具体到长丰下面各个乡镇,还是得让客服按你的门牌号实打实查一遍,别自己猜。
正规办理渠道实测
这段时间我把能走的路子都试了一遍,下面这几个是自己验证过能走通的:
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“四方云讯”小程序。广电运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“极客云联”公众号。广电运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道:拨打广电客服电话:10099,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 广电官方APP办理:打开广电官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“极客云联”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单)。
- 广电官方微信小程序办理:打开广电官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“四方云讯”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单)。
宽带套餐一览

套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:600元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫(设备押金100元)
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:720元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫(设备押金100元)
合肥市广电单宽带安装流程
第一步,微信里搜小程序“四方云讯”,或者搜公众号“极客云联”,两个入口都能进,看哪个顺手用哪个。
第二步,进去以后选对应城市的宽带套餐,注意城市要选合肥,别手一滑点到别的市去了,选错了地址审核过不去。
第三步,把地址、联系人、电话填好提交下单。之后运营商会主动打电话过来,跟你核对宽带速率和安装资费,这一步有问题当场问,别等师傅上门了再扯皮。
第四步,师傅上门安装调试,先安装、后付费,装完测速确认没问题再付钱,心里踏实。
怎么选宽带?
500M和1000M这两个档,很多人纠结的点其实不在钱上,在“我家到底用得着多大的”。我按实际情况给你捋一捋。
两口人或者三口人,平时就是刷剧、刷短视频、开视频会、孩子上网课,家里同时在线的设备不超过七八台,500M这个档就够用,600元一年,摊到每月五十块。
家里要是设备多,手机平板电视扫地机摄像头一堆,或者有人打游戏、剪视频、经常传大文件,那就上1000M,720元一年,比500M一年也就多120元,平均每月多10块。
但有一点得提醒,千兆不是办了就自动跑满的。光猫、路由器、网线,这三样里只要有一样拖后腿,测速就上不去。我见过有人办了千兆,路由器还是五六年前的单频百兆口,测出来三百多兆,回头怪运营商,其实是自家设备卡住了。
另外,这套餐是单宽带,一条线,不带手机号。如果你本来就不想换号、不想绑卡,这种就合适。要是你确实需要大流量手机卡,那就得另说,别硬凑。
避坑指南
坑一,光猫押金100元不是白交的,退网的时候设备得还回去。我同事去年退网,光猫在搬家时弄丢了,100元押金就没退成。装完把光猫的包装盒、电源、说明书收在一个袋子里,写个字条贴上面。
坑二,合约期1年,合约期内不能拆机。这意味着你这一年里要是搬家、换城市,想直接退是退不掉的,得走违约金或者问能不能移机。签之前先想清楚自己这一年会不会挪窝。
坑三,优惠期也是1年,到期后按运营商新政策续约,不是把600元这个价格锁死一辈子。这个要提前有心理准备,别到时候看到新账单觉得被坑了。
坑四,先查资源再下单。有的人地址填完直接付款,结果审核通不过,退款又得等流程。正确顺序是先让客服查地址能不能装,确认了再走下单。
坑五,别私下转账给个人。不管对方说得多好听,钱一定走正规渠道的订单流程,这样账目在官方APP里能查到,出问题有据可依。
坑六,装完当场测速。用手机连上WiFi,打开测速工具跑一遍,有线口也插电脑跑一遍。别只看师傅手机上的数字,那可能是他离路由器半米测出来的。
坑七,打孔、穿墙、拉明线这类活,有的师傅会另外报价。安装调试费那一栏写的是不收,但额外的施工项目问清楚再动手,避免装完了价格对不上。
坑八,老房子的入户线要留意。有的楼栋预埋的是老式网线,跑千兆会打折,装之前可以让师傅先测一下线路,能换就换。
常见问题
Q:这个套餐必须绑手机卡吗?
A:不用,就是单宽带,一条网线进来,不带手机号,也不影响你原来用的手机号。
Q:600元和720元差在哪?
A:只差速率,一个是500Mbps,一个是1000Mbps,其他像合约期、安装费、光猫押金都一样。
Q:那100元押金什么时候能拿回来?
A:退网的时候把光猫和配件还回去,押金就退。所以设备别丢,也别自己拆着玩。
Q:一年到期以后多少钱?
A:按运营商当时的新政策续约,不是一直600或720,到期前可以打电话问清楚再决定续不续。
Q:我在长丰下面乡镇,能装吗?
A:把详细地址报给客服,让运营商查资源。能装就约时间,不能装会告诉你原因,别自己先付款。
Q:提交之后多久能上门?
A:看当地排单情况,资源没问题的话一般几个工作日内会联系你约时间,旺季可能慢一点。
Q:能不能自己买路由器接上?
A:可以,光猫是运营商提供的,路由器你自己买自己接,但想跑满千兆,记得买带千兆口的路由器,网线也尽量用六类线。
Q:中途要搬家怎么办?
A:合约期内不能拆机,先问能不能办移机,移机到新地址也要看那边有没有资源,两件事都得提前问。
我自己算过一笔账:这个套餐500M一年600元,折合每天不到1.7元;1000M一年720元,每天差不多2元。同样是一天两块钱,一瓶矿泉水的价格,差别在于你家那台路由器能不能把速度吃下来。装之前把地址审核、设备押金、合约期这三件事确认好,剩下的就交给师傅上门,别在事后补课。