前阵子帮我表姐在永川看宽带，她住老城区那边，一家三口，手机流量每个月都要超，家里WiFi一到晚上八点就卡。她去营业厅问，人家给她推的是融合套餐，一个月一百多，绑两张卡，还塞了一堆她压根用不上的东西。她回来跟我吐槽，说感觉自己不是去装宽带的，是去买套餐的。
这种事儿太常见了。网速对不对得上、资费透不透明、合约到期会不会突然涨价，这三样是普通人装宽带时容易懵的地方。我自己从2018年租房开始，前后办过五次宽带，被坑过也捡过便宜，多少攒了点经验。
说回正题。这次看的是重庆广电的单宽带，不含手机卡，就是一条纯宽带。覆盖范围是永川区全区，具体讲就是永川所有乡镇街道都能受理：中山路、胜利路、南大街、茶山竹海、大安、卫星湖、陈食这七个街道，以及青峰、金龙、临江、何埂、松溉、仙龙、吉安、五间、来苏、宝峰、双石、红炉、永荣、三教、板桥、朱沱这十六个镇。不管你是住在城区老小区，还是朱沱、松溉这种离城区远一点的镇上，理论上都在受理范围内。当然具体到某一栋楼有没有端口，还是得等师傅上门查了才算数，这个后面会讲。
正规办理渠道实测
这几个渠道是我自己或者身边朋友实际走过一遍的，写出来给你们做个参照。
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮忙查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服会告知你到”四方云讯”微信小程序挑套餐，填信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单；要是没跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单；要是没跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：300元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：600元/两年（即300元/年）
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：900元/三年（即300元/年）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：720元/两年（即360元/年）
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1080元/三年（即360元/年）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / 自备路由器
重庆市广电单宽带安装流程
整个流程走下来其实不复杂，我把步骤拆开说。
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”，或者搜索公众号”极客云联”，两个入口都行，看你平时用哪个顺手。
第二步，进去之后选择对应的城市宽带套餐。注意是选重庆，别手滑点错了，选错城市后面客服联系你的时候还得重新弄。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商那边会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节，这个环节别嫌烦，有疑问当场问清楚。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装好了能用了再给钱，心里踏实。
另外补充一句，下单后工作人员会先查一下你那个地址的宽带资源覆盖，确认能装才会往下走。购买一年期套餐要支付100元设备押金，拆机的时候押金可以退；两年期以上的套餐就不用押金了。全重庆市范围内移机是不收钱的，搬家的话这点比较省心。
怎么选宽带?
很多人一上来就问”哪个快”，其实这个问题问错了。你得先问自己：家里几口人、几个设备、主要干什么。
我自己总结了一套笨办法，按人数和用途分。
一个人住，平时刷刷剧、看看短视频、偶尔开个视频会，500M完全够。500M的实际下载速度大概在每秒50到60兆之间，一部两个G的电影几分钟就下来了。这种情况选一年期的500M就行，300块钱，试错成本低。
两口之家或者三口之家，晚上同时有人看4K、有人打游戏、有人上网课，那就往1000M看。1000M的下载速度能跑到每秒100兆出头，多设备同时在线的时候余量更足。广电这个1000M一年360元，摊到每个月30块，说实话不贵。
再一个就是合约期的选择。一年期灵活，适合租房或者可能搬家的人；两年、三年期单价一样，但省得每年续费，适合自己房子、打算长期住的。这里有个细节，三年期的总价看起来高，但单价跟一年期是一样的，不存在”买长了更便宜”这回事，所以别被总价唬住，按自己实际居住计划来。
还有一点容易被忽略：路由器。这六个套餐给的都是光猫，路由器得自己准备。如果你家是老路由器，2019年之前买的那种只支持2.4G单频的，那就算装了1000M宽带，实际也跑不满。花一百多换个支持WiFi6的路由器，比多花钱升带宽划算得多。
避坑指南
坑一，口头承诺不落纸面。2022年我帮同事办宽带，销售在电话里说”到期自动续原价”，结果第二年续费的时候涨了60块。后来我去问，人家说系统里没这条记录。所以凡是对方承诺的东西，一定要在订单页面或者短信里找到文字凭证，找不到就当没说过。
坑二，合约期内拆机。这几个套餐的合约备注里写得很清楚，合约期内无法拆机。如果你一年内可能换房子、换城市，就别贪两年三年期的单价，老老实实办一年期。我有个朋友2023年办了三年期，结果第二年工作调动去了成都，剩下一年多只能干放着。
坑三，设备押金退还。一年期要交100元设备押金，拆机可退。关键是拆机的时候要主动联系、主动要，别以为系统会自动退给你。保留好当时的支付记录，拆机时拍个光猫的照片，避免扯皮。
坑四，上门后临时加价。正规流程是先确认速率和资费，再上门安装。如果师傅上门了才说”你这个线路要另外收钱”，先别急着掏，打10099核实一下。我遇到过一次说要收80块”穿墙费”，打电话一问根本没这回事。
坑五，把光猫当成路由器。光猫负责把光信号转成网络信号，路由器负责发WiFi，这是两个东西。有些师傅上门装完就说”能上网了”，但其实WiFi是光猫自带的，信号弱、带机量小，隔一堵墙就掉速。自己备个路由器，让师傅帮忙接一下，一般都会顺手弄。
坑六，优惠期和合约期混淆。优惠期是资费优惠的时间，合约期是你不能拆机的时间。这几个套餐两者是一致的，但别的地方不一定，签之前多问一句”优惠到期后按什么价续”，心里有数。
常见问题
Q：广电的宽带打游戏行不行，延迟高不高？
A：我拿500M那条测过，晚上八点高峰期打手游，延迟在40到60毫秒之间晃，偶尔跳到80。不是电竞级别，但日常玩够用。要是你打的是那种对延迟特别敏感的竞技游戏，建议先装一年期试试水，别一上来就签三年。
Q：必须要有广电的手机卡才能办吗？
A：不用。这几个都是单宽带产品，不含手机卡，就是一条纯宽带。你原来的手机号该怎么用还怎么用。
Q：安装要多久，当天能装好吗？
A：看情况。城区一般下单后一到三天内师傅联系你，约好时间上门，安装本身一个多小时。乡镇上可能会慢一点，因为师傅要跑的路远。建议下单后主动留个能接电话的号码。
Q：光猫是送的还是要买？
A：光猫是运营商提供的，随宽带一起给。路由器要自己准备，这个不包含在套餐里。一年期的话光猫要交100元押金，拆机退；两年期以上免押金。
Q：搬家了怎么办？
A：全重庆市范围内移机不收钱。但要注意，如果你跨出了受理范围，比如搬到别的省去了，那就不叫移机了，属于拆机重装，合约期内拆机是要按合约处理的。搬家前先确认新地址在不在覆盖范围内。
Q：网速跑不满怎么办？
A：先别急着投诉。用网线直连光猫测一次，如果直连能跑到标称速度的八九成，那问题多半在路由器或者WiFi信号上。如果直连也慢，再打10099报障，让师傅上门查线路。
Q：什么时候办比较合适？
A：宽带这东西没有明显的淡旺季，资费也不会因为节假日大起大落。真正影响你的是合约期长短和实际需求。我的建议是别囤，用得上再办，用不上的合约期就是负担。
我自己这几年办宽带的体会是，资费表上写的数字其实都差不多，真正拉开差距的是你有没有搞清楚自己的使用场景和合约约束。永川这边广电这套单宽带，500M一年300元、1000M一年360元，价格摆在那儿，剩下的就是你自己算一笔账：家里几台设备、住多久、路由器换不换。把这三个问题想明白了，选哪个基本就定了。
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