去年七月我从市区搬到奉贤南桥，租了个老小区的一室户，房东说房子里有宽带，结果搬进去第一天晚上八点想看个球赛，画面卡得像幻灯片。打电话问，才知道是上一任租客留下的老线路，名义上200M，实测下行跑到六十多兆就算烧高香，晚上七八点更是掉到二三十兆。那阵子我一边用手机热点开会，一边琢磨着换宽带，前前后后折腾了小两个月，问过物业、问过营业厅、也在网上被一些来路不明的页面套过信息，才慢慢摸清楚这里面的门道。资费不透明这事也挺闹心，宣传页上写着一个月几十块，装完发现还有安装费、首充、副卡功能费，七七八八加起来跟当初说的不是一回事。所以这篇就把我自己踩过的、问过的、后弄明白的东西写下来，给同样住在奉贤、正准备装宽带的朋友当个参考。
先说范围。这次说的这个上海移动融合宽带，覆盖是落到区一级的，奉贤区这边所有乡镇街道都在范围内，南桥镇、奉城镇、庄行镇、金汇镇、四团镇、青村镇、柘林镇、海湾镇这些镇，加上西渡街道、奉浦街道、金海街道、头桥街道，都能报装。换句话说，你住在南桥老城区的老工房，或者住在新城那边的商品房，又或者在海湾、四团这些离主城远一点的地方，都在覆盖里面。崇明区不在这批范围里，这点要注意，别搞混了。我住在南桥镇环城东路一带，师傅上门那天从打电话确认到装完，前后不到四十分钟，楼道里的分纤箱本来就有，省了不少事。有些新建小区或者自建房，可能要先让师傅看一眼线路，报装的时候把门牌号说清楚，能少跑一趟。
正规办理渠道实测
我自己试过其中两条，剩下的也帮朋友问过，渠道都是正规的，只是入口不一样，按自己顺手的来就行。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：上海市奉贤区XX镇XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“极客云联”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后进入宽带中心下单。
我是先打的10086问地址能不能装，客服查完说线路没问题，然后按提示在微信里搜了“四方云讯”小程序填的信息。填完大概两个多小时就有本地号码打过来核对地址和套餐，第二天上午师傅就联系上门了。整个过程没有先交钱，装完测试通过才付的安装费，这点我觉得挺踏实。
宽带套餐一览
套餐一: 300M
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：59元/月
- 流量：50G
- 通话：100分钟
- 首充：200元
- 安装费：100
- 合约期：12个月
- 设备：光猫
上海市移动融合宽带安装流程
四步走下来，比我想的简单，主要是不用自己跑营业厅。
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”，或者搜索公众号“极客云联”，两个入口都能进，我用的前者。
第二步，进去之后选对应的城市和区域，找到上海奉贤这边的宽带套餐，看清楚速率、月费、合约期这些，别点错档位。这一步多看两眼，我朋友就是没注意选到了别的区，白填一遍。
第三步，提交地址、姓名、联系电话这些信息下单。下单之后运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率、安装费多少、什么时候方便上门。这通电话挺关键，有什么疑问当场问清楚，比如光猫怎么算、首充的200元进哪里。
第四步，师傅上门安装。我那次是上午十点来的，进门先看弱电箱位置，再拉线、接光猫、调路由器，装完当场用手机连上测了一遍速度。都是先安装、后付费，装好确认没问题再付安装费，这一点对新手比较友好。
怎么选宽带?
选宽带这事，别一上来就盯着速率数字。我在奉贤这边问过一圈，也帮同事参谋过，总结下来主要看三件事。
一是家里几个人、几台设备。像我自己一个人住，手机、笔记本、平板加个电视盒子，四台设备同时在线，300M够用，晚上看4K也不卡。但如果是三口之家，两个大人一个孩子，白天有人在家办公开视频会，晚上孩子上网课，那就得往高一点的档位看。我表姐家在金汇，四口人，两台电视加三台手机，她当时选的也是300M，用下来反馈说打游戏偶尔会有波动，后来加了个路由器做全屋覆盖才顺。
二是主要拿来干什么。刷短视频、看剧、视频会议，300M完全撑得住。要是家里有人玩竞技类游戏，或者经常传大文件、做剪辑，那就得看上行带宽和线路稳定性，报装的时候可以直接问师傅这个小区的线路是什么接入方式，是光纤到户还是光纤到楼，问清楚不吃亏。
三是算总账，别只看月费。59元一个月听着不高，但要把首充200元、安装费100元、合约期12个月这几项一起摆出来算。合约期内搬家或者想换，通常有违约金，所以先确认自己未来一年是不是稳定住在这儿。另外这是融合套餐，需要新办一张手机卡，卡里带50G流量和100分钟通话，如果你本来就打算换号或者给家里老人孩子添张卡，那这笔账算下来就比较合适；要是你完全用不上这张卡，那就得掂量掂量。
避坑指南
说几个我自己踩过或者亲眼见别人踩过的坑。
头一个，报装地址和实际安装地址不一致。我同事在奉浦街道租房，图省事填了自己身份证上的老地址，结果师傅跑错地方，白等一上午。规避办法很简单，下单时地址写到门牌号，好把小区几期、几号楼、单元、楼层都写上，不确定的就在电话里跟客服再念一遍。
第二个，光猫和路由器的账要分清。套餐里写的是光猫，也就是负责把光纤信号转成网络信号的那个设备，它一般不是让你随便折腾的，退网的时候怎么处理、要不要归还，装的时候顺口问一句。而路由器是发WiFi的，很多套餐不含，得自己买。我头一回就没搞明白，以为光猫自带WiFi够用，结果卧室隔一堵墙信号就剩一格，后来自己添了个路由器才解决。老房子墙厚，尤其南桥那边八九十年代的工房，墙里还有钢筋网，别指望一个设备覆盖全屋。
第三个，合约期和违约金。12个月不算长，但中途退网或者降档一般要按剩余月份算违约金，具体数额以合同为准。我当时问清楚了才签，师傅上门时也会给一张单子，签字前把月费、合约期、违约金这几行看一遍，别嫌麻烦。
第四个，首充200元的去向。这笔钱通常是充到那张新手机卡的话费里，不是白交，但也不是当场退给你。有人以为是押金，退网能拿回来，结果闹了误会。装的时候直接问师傅或者客服，这200元进哪个账户、能不能抵扣月费，一句话的事。
第五个，上门时被推销设备。有些师傅会顺手推荐路由器、扩展器、电视盒子，价格通常比自己在外面买贵一些。不是说不能买，是别在没做功课的情况下当场决定。我那次师傅也提了一嘴，我说我自己有，他也没多说什么，态度还挺好。
常见问题
Q：300M一个人住够不够，会不会用着用着变慢？
A：我一个人住，手机加电脑加电视盒子，平时刷剧、开会、下点资料，用下来没觉得憋屈。晚上八九点高峰时段测过一次，下行还能跑到两百多兆，掉是掉一点，但不至于卡。真要打游戏或者家里设备多，往高档次看更稳妥。
Q：合约12个月，中间搬家怎么办？
A：这个得看新地址在不在覆盖范围里。同城搬的话，可以先问客服能不能移机，能移就办移机，不能移又没到期，通常按合同算违约金。所以签之前想清楚未来一年会不会挪窝，尤其是租房的朋友。
Q：安装费100元是一次性的吗，还会不会有别的费用？
A：我这次就是一次性收了100元安装费，装完测试通过才付。另外有个首充200元，是充进手机卡话费的，不算额外支出，但要提前知道有这么一笔。副卡可以选开两张，首张不收功能费，第二张10元一个月，用不上就别开。
Q：融合套餐必须要新办手机卡吗？
A：这个是融合宽带，需要新增一张手机卡，卡里含50G流量和100分钟通话。如果你本来就有移动号，办之前问清楚能不能叠加或者怎么处理，别到时候两张卡都扣钱。
Q：多久能装好，要不要请假在家等？
A：我是下单第二天上午装的，前后不到四十分钟。一般下单后一两天内会有人联系约时间，可以约周末或者下班后。老小区线路现成的话很快，新建小区或者自建房可能要现场看线路，时间会久一点。
Q：套餐外的流量和通话怎么算？
A：流量是5元1G，语音0.19元一分钟，短信0.1元一条。平时不怎么超的话基本用不上，但如果家里有孩子拿手机刷视频，还是留意一下用量，手机APP里能看到。
写到这儿，把数字再摆一遍：59元一个月，300M下行，50G流量加100分钟通话，安装费100元，首充200元，合约12个月，光猫随套餐提供，副卡可开两张。按一年算，宽带这块的固定支出大概是708元加100元安装费，首充的200元进话费账户另算。这个价位在上海郊区算不上便宜到离谱，也谈不上贵，关键看那张手机卡你用不用得上。我自己用了小半年，大的感受是别把宣传页上的数字当全部，把合约期、首充、设备、安装地址这几件事在报装那通电话里问透，后面基本就没什么糟心事。
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