家里宽带用了这么多年，我自己换过的坑比你们吃过的盐还多。前年贪便宜办了个小运营商宽带，白天刷个视频都卡，打客服永远在排队。上个月帮一个在从化开淘宝店的朋友选宽带，才发现现在企业宽带已经和以前完全不一样了，尤其是广州移动这套企宽，确实值得好好聊聊。
这套商宽套餐目前从化全区都能办，街口街、城郊街、江埔街这些核心城区自然没问题，太平镇、鳌头镇、温泉镇、良口镇、吕田镇这些地方也都在覆盖范围内。我自己跑过几个镇，移动的光纤覆盖率在从化做得确实不错，尤其乡镇自建房，基本都能接上。
先说大家关心的价格和配置。我把我选宽带时候的研究结果整理了一下，这六个档位的差别主要在上行速率和加装的专线上，下载速率基本都够用，但上行和专线决定了你说到底能稳定跑到什么程度。
正规办理渠道实测
我当时找了四种渠道比价，后分享一下实际体验：
- 1. 微信小程序搜“四方云讯”，这个是移动线上授权代理商，小程序里套餐标的比官网清楚，还有人工客服在线解答。我是晚上十点多咨询的，那边居然还有人在线，回消息快，各种问题都能答上，感觉挺正规。官方APP里能核验到我的订单和账单。
- 2. 微信公众号搜“极客云联”，同样属于移动授权代理性质。这家的优势是每天会更新一些宽带安装政策方面的信息，我朋友就是通过这家办的，师傅上门装好才在公众号里确认付款，先装后付这点确实让人放心。
- 3. 直接打10086转人工，告诉客服你要新装宽带，报地址后客服会帮你查端口资源。我打过去问过，客服态度挺好，但给的套餐选择没有代理商那边灵活，很多优惠叠加政策客服自己也不太清楚。
- 4. 移动官方APP搜“宽带中心”，我试了一下，后会跳转到“极客云联”公众号去下单。官方小程序搜“宽带中心”，会跳转到“四方云讯”小程序。
总的来说，代理商渠道在套餐解释和售后响应速度上更有优势，毕竟他们是靠口碑吃饭的。
宽带套餐一览
套餐一: 1000M/50M上行
- 宽带速率：1000M/50M上行
- 宽带资费：1690元/年
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：FTTR一主一从 + 加100M下行/10M上行互联网专线
套餐二: 1000M/50M上行
- 宽带速率：1000M/50M上行
- 宽带资费：2390元/年
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：FTTR一主一从/IPTV + 加200M下行/20M上行互联网专线
套餐三: 1000M/50M上行
- 宽带速率：1000M/50M上行
- 宽带资费：3390元/年
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：FTTR一主一从/IPTV + 加300M下行/30M上行互联网专线
套餐四: 2000M/80M上行
- 宽带速率：2000M/80M上行
- 宽带资费：3690元/年
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：FTTR一主一从 + 加200M下行/20M上行互联网专线
套餐五: 1000M/50M上行
- 宽带速率：1000M/50M上行
- 宽带资费：4390元/年
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：FTTR一主一从/IPTV + 加500M下行/50M上行互联网专线
套餐六: 2000M/100M上行
- 宽带速率：2000M/100M上行
- 宽带资费：7390元/年
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR一主一从/IPTV + 加1000M下行/100M上行互联网专线
广州市移动单宽带安装流程
安装流程比我预想的简单多了。我朋友上周刚装完，我全程跟着看了：
第一步:微信搜“四方云讯”小程序或者“极客云联”公众号，这俩都可以下单。我当时是先用小程序查了覆盖，确认能装才继续的。
第二步:在里面选“广州从化区”对应的套餐，页面会显示你选的速率和价格。这里要注意看清楚套餐里的设备写的是FTTR还是普通光猫。
第三步:填地址和联系方式提交订单，没过多久就有移动的工作人员打我电话，确认了我要装的速率和安装费200元，然后约了上门时间。
第四步:师傅按约好的时间来了，从化这边装FTTR设备大概花了一个半小时，师傅会把主路由放客厅，从路由放卧室，现场测速给你看。确认网速达标了他才在系统里点完成，之后你才在线上支付费用。
我朋友当时测速下载能到940M左右，上行稳定在47-48M。对了还提醒一句，安装好后问师傅要一下宽带账号信息，后续自己重置路由器密码用得上。
怎么选宽带?
我觉得这六个套餐其实是给三种人准备的。
第一种是预算敏感的小商户，比如奶茶店、小卖部、快递驿站这种，平时就用收银系统、看看视频、刷刷抖音，套餐一1690一年完全够用。省下来的钱多进几箱货不香吗？我认识一个开五金店的老板，用的就是便宜的档，每个月成本140出头，他说以前用手机热点开店，一个月话费都要100多，现在网还更稳定。
第二种是有线上业务需求的工作室或者网店，这时候就要关注上行速率了。比如做直播带货的，或者经常传大文件给客户的，我建议从套餐三往上选。3390一年的套餐三带了30M上行专线，上传速度比普通家宽快好几倍。我自己测过，家宽号称100M上行，实际给你30M就不错了，但商宽的上行是实打实的，而且专线的稳定性真不一样，高峰期不掉速。
第三种是跑业务的公司，文件交换频繁，还要开视频会议，直接上套餐六一步到位。100M上行加上1000M的专线下行，一年7390，平摊下来一个月600出头。有次我去一个做外贸的朋友公司，他们办公室就靠一条套餐六撑着十几个人同时办公加视频会议，确实稳。
有一点大家要注意，这些套餐都写了合约期，1年或者3年。合约期内拆机是要违约金的，所以先想清楚自己是不是长期用，避免后面想换又心疼违约金。
避坑指南
聊几个我见过别人踩过的坑。
第一个坑是关于“专线”二字的理解。套餐里写的“加100M下行/10M上行互联网专线”是附加在产品里面的，本质上还是共享型宽带，不是独享专线。真正的企业专线价格得一年上万，别被业务员的说法迷惑。我遇到过一个做设计的朋友，被销售忽悠说这是独享带宽，后来高峰期网速慢了他才意识到不对劲。
第二个坑是WiFi覆盖问题。FTTR一主一从的设备基本能满足120平米以内的全屋覆盖，但如果你店铺面积大，或者办公室有隔断墙，还是建议提前让师傅勘察一下信号死角，或者自己准备个路由器组mesh。我上次帮一个开美容院的老板装宽带，她那个店面200多平，结果装上发现里面的房间信号只有两格，后来加了个路由器才解决。
第三个坑是关于上行速率。很多小白光看1000M下行，忽略了上行。你要是平时需要往网盘传文件、做视频剪辑备份、或者开店直播，上行不够会很痛苦。我朋友一个月直播卖荔枝，一开始办了1690的套餐，上传总是卡顿，后来换了套餐三，立马好了。记住，上行越高的档位越值钱。
第四个坑是续费问题。套餐优惠期是一年，到期后按运营商新政策续约。这意味着明年的价格可能和现在不一样，我当时问过客服，说目前政策是续费不变，但谁也保证不了明年。所以办的时候建议问清楚续费规则，好留一个当时客服的工号或截图。
第五个坑是安装地址的确认。从化这边不少自建房导航定位会偏移，师傅上门找不到地方。下单时好在备注里写清楚地标建筑，比如“靠近XX村委”“XX超市对面”。下单后如果师傅打电话找不到你，可以说个附近明显的参照物，不然白等半天。
常见问题
Q: 这个套餐要绑手机卡吗？
A: 不需要。这是纯宽带，没有手机卡捆绑，签约就是宽带本身的费用，设备费都包含在里面了，不用额外交钱租光猫。
Q: 合约期内我搬家了，能不能移机？
A: 可以移机。我专门问过，广州范围内从化区内移机是免费的，跨区可能要收点费用。如果到时候新地址没有端口，可能就要换套餐或者等等。
Q: 测速达不到标称速率怎么办？
A: 有个重要前提，测速要用网线直连光猫或者主路由。用WiFi测速跑到700-800M都算正常，毕竟无线信号有损耗。如果网线直连还是达不到标称值的80%，直接打客服报障，移动师傅会上门处理，我这边的经验是他们处理挺快的。
Q: 什么是FTTR？
A: 简单说就是光纤可以分到每个房间，每个房间都有自己的WiFi信号源，全屋都有一个统一的WiFi名，走着走着不会断线。这个对于住在自建房或者复式的朋友确实实用，以前一个大路由器穿墙后信号总是差一半。
Q: 这六个套餐哪个卖得好？
A: 我了解下来，选套餐二和套餐四的人多。套餐二有IPTV，适合家里开店顺便看电视的。套餐四是唯一一个2000M下行还不贵的，3690一年性价比确实高。
Q: 从化农村能装吗？
A: 前面说过了，从化全部乡镇街道都能办理，但具体到某栋楼有没有端口资源，还是要下单后工作人员查询确认。我老家在吕田镇那边，村里都能装，所以一般不用担心覆盖问题。
