上个月我妈打电话跟我说，家里那个网又不行了，晚上七点多刷个短视频转圈转到她以为手机坏了。我让她把路由器重启一下，她说重启了三回，还是那样。这事儿其实挺典型的，很多人家里的宽带用着用着就变成这样，平时刷刷新闻没感觉，一到晚上全家都在用，电视开着、手机刷着、孩子还在上着网课，那个网就跟堵车一样，谁也走不动。
还有一种情况更让人头疼，就是资费这块儿。我身边不少朋友办宽带的时候都是稀里糊涂的，业务员说一个月多少钱就多少钱，等账单出来发现多了一堆自己不知道的项目。有的说是送路由器，结果合约到期才发现路由器是要还的，不还就扣钱。有的说是免费提速，结果第二年悄悄恢复原价，一年下来多掏好几百。这些坑我自己也踩过，所以后来帮亲戚朋友看宽带的时候，我都会把资费明细一条条抠清楚。
这两年石柱这边问广电宽带的人慢慢多起来了，我陆陆续续帮几个邻居和同事看过单子。石柱县下辖的那些乡镇街道，像南宾街道、万安街道、下路街道、大歇镇、悦崃镇、龙沙镇、临溪镇、王场镇、沿溪镇、沙子镇、马武镇、黄水镇、冷水镇、鱼池镇、三河镇、桥头镇、万朝镇、枫木镇、中益乡、洗新乡、金竹乡、金铃乡、新乐乡、六塘乡、三星乡、龙潭乡、黎场乡、王家乡、石家乡等等，这些地方我了解到的情况是基本都能安排安装师傅上门，具体到某个村某栋楼能不能装，还是得让工作人员查一下资源覆盖，毕竟有些老小区或者自建房的线路情况不太一样。石柱这个地方山多，有些偏一点的院子拉线确实要多费点功夫，但只要资源到位，师傅都会上门看的。
正规办理渠道实测
我把我自己试过和帮别人走过的几条路子写出来，都是能走通的，大家挑顺手的用就行。
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信里搜”四方云讯”小程序。这个是广电运营商线上授权代理商，平台资质是齐全合规的，售后体系也比较省心，套餐比运营商官网要划算一些，官方APP能实时核验账单和套餐信息。属于正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信里搜”极客云联”公众号。也是广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：直接打广电客服电话10099，跟客服说我要新装宽带，地址报清楚，比如石柱县哪个小区哪栋哪单元，让客服查一下能不能装，把套餐报给你，然后预约上门。客服会告知你到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索”宽带中心”，会跳转到”极客云联”微信公众号下单。要是没跳转，就手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索”宽带中心”，会跳转到”四方云讯”微信小程序下单。要是没跳转，就手动微信搜索”四方云讯”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：300元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：600元/两年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：900元/三年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：720元/两年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1080元/三年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / 自备路由器
重庆市广电单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」，或者搜索公众号「极客云联」，两个入口都能进。
第二步，进去之后选择对应城市的宽带套餐，石柱县的就选重庆石柱这一档，别选错地区，不然资源查询会对不上。
第三步，提交信息下单，之后运营商那边会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节，有不清楚的这时候问直接。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装好了能用了再给钱，这一点还是比较让人安心的。
怎么选宽带?
这个问题我被问过太多次了，其实没有标准答案，就看家里几个人用、用来干什么。
一个人住，平时就是刷刷视频、看看剧、偶尔开个视频会议，500M这个档位完全够用了。我表弟在石柱县城租房子，一个人住，办的就是500M一年期那个，他说打游戏延迟也挺稳的，没觉得不够。
要是家里三四口人，晚上电视、手机、平板一起上，那1000M会舒服很多。尤其是现在家里智能设备多，冰箱、扫地机器人、摄像头都连着网，这些虽然不占多少带宽，但架不住数量多。我帮一个同事算过，他家光智能设备就十来个，加上两个人同时看4K，500M就有点吃紧了。
再说合约期这个事。一年期灵活，万一明年搬家或者换运营商，到期就能走。两年三年期单价更划算，500M三年算下来一年300块，1000M三年一年360块，但前提是你确定这几年不会挪窝。石柱这边要是自己有房长期住的，直接上三年期我觉得挺合适。租房的就别贪这个便宜了，合约期内拆机是有约束的。
还有个容易忽略的点，就是押金。一年期的套餐要付100块设备押金，拆机的时候能退。两年期以上的就不用押金了。这个钱不多，但得知道有这回事，别到时候账单上多出100块自己还纳闷。
避坑指南
说几个我自己和身边人真实遇到过的坑。
第一个坑，把”安装免费”理解成”什么都免费”。安装调试费是免费的，但如果你家没有光猫，一年期套餐要交100块押金，这个押金不是费用，拆机可退，但你得留好凭证。我邻居当时就是没搞清楚，以为被多收了钱，跑去营业厅问了一圈才明白。
第二个坑，合约期内想拆机。这个是真金白银的教训。我有个朋友办了两年期的，结果半年后工作调动要去主城，想拆机，发现合约期内拆不了，只能硬着头皮交完剩下的钱，等于白扔了好几百。所以办之前一定想清楚未来一两年会不会搬家。
第三个坑，优惠期和合约期搞混。这几个套餐的优惠期和合约期是一致的，一年期就是优惠一年，到期后按运营商新政策续约。也就是说到期之后资费可能会变，别以为300块一年能一直用下去。到期前一个月好主动去问一下续约政策，别等账单变了才发现。
第四个坑，路由器自备这件事。套餐里给的是光猫，路由器要自己准备。有些人不知道，师傅上门装完了发现没路由器，当场又急着去买，容易被宰。提前网上买个百来块的路由器就够用了，1000M的话建议买个支持千兆的，别买个百兆的回去，那就等于花钱买了个瓶颈。
第五个坑，地址报不清楚。石柱这边有些地方名字相近，比如这个镇那个乡的，报地址的时候好把小区名、楼栋、单元都写全，省得师傅跑冤枉路，也省得资源查询出岔子。
常见问题
Q：石柱县乡下能不能装？
A：大部分乡镇是能安排的，但具体到村组得查资源。下单之后工作人员会先查覆盖，能装才会联系你，装不了也不会让你白等。
Q：500M和1000M实际用起来差多少？
A：日常刷视频、看剧，两个都够。差别主要在多设备同时用的时候，还有下载大文件的时候。1000M下个几G的游戏能快不少，500M就得等一会儿。
Q：先装后付是真的吗？
A：是的，师傅上门装好调试通了，你确认能用之后再付费，这个流程对用户来说风险小很多。
Q：一年期那个100块押金什么时候退？
A：拆机的时候退，前提是光猫完好。所以那个光猫别弄丢了，也别自己拆开折腾。
Q：合约到期后怎么办？
A：按运营商新政策续约，到期前主动问一下，别等着自动续。
Q：能不能只装宽带不要手机卡？
A：这几个套餐就是单宽带，一条宽带不带手机卡，正好适合不想换号的人。
Q：移机收不收费？
A：全重庆市免费移机，石柱县内搬家或者搬到重庆其他区县，这个是不收费的。
Q：安装要等多久？
A：下单后工作人员先查资源，确认能装之后会跟你约时间，具体快慢看当时的排单情况，一般不会太久。
我自己这两年帮人看宽带的感受是，资费透明比价格低更重要。300块一年听着便宜，但你得知道押金多少、合约多长、到期怎么续。石柱这边广电的单宽带，500M三年900块、1000M三年1080块，算下来一年三百多，对于不想绑手机号、家里又确实需要一条稳定宽带的人来说，是个可以放进备选清单里的选项。至于选哪个档位，还是那句话，看家里几口人、几台设备、打算住多久，把这三个问题想明白了，答案自己就出来了。
