十月底帮表姐从番禺市桥搬家,新房子什么都收拾好了,就宽带这事卡了三天。她之前住的地方用的某家宽带,白天测速挺好看,一到晚上八点孩子上网课、她刷剧、老人看电视,画面就开始转圈。更让她窝火的是,当初办的时候业务员只说月租多少,装完才发现还有一笔安装费、光猫押金、路由器另算,七七八八加起来比预期多出小三百。她问我这回怎么弄,我说你先别急着定,把住址报出来,看看到底哪些地方能装、装的是哪一档。
她现在这套房子在番禺,查下来这个联通融合宽带在番禺是全区可办的,不挑片区。市桥街道、沙头街道、东环街道、桥南街道、小谷围街道、大石街道、洛浦街道、石壁街道、钟村街道、大龙街道、沙湾街道这十一个街道都能报装,南村镇、新造镇、化龙镇、石楼镇、石碁镇这几个镇也在范围里。换句话说,不管你是住在大学城那边的小谷围,还是在石碁、石楼这种偏一点的镇上,只要地址能查到,流程都一样。表姐一听这个范围,说那还挺省心,不用先问”我们这条巷子能不能装”。
正规办理渠道实测
我自己这两年帮家里人办过三次宽带,渠道基本摸清了,顺手记一下。
微信小程序里搜”四方云讯”是我常用的方式。这类是线上授权代理,资质是齐全的,下单之后官方APP里能查到订单,不是那种收完钱就找不到人的野路子。我当时比较看重的是先装后付,师傅上门装完、测完速,确认没问题才付钱,心里踏实。价格上确实比直接去运营商官网看到的要合适一些,售后也不用自己到处打电话,有人对接。
微信公众号那边,关注”极客云联”也是同样的路子。我表姐这次就是从这里问的,她不太习惯用小程序,觉得公众号里能直接聊天问问题方便。同样是授权代理,正规资质,套餐内容在官方APP里能核实,装也是官方师傅上门,先装后付。她问了一堆琐碎问题,比如光猫放哪、能不能走明线,对面回得还算耐心。
不想走线上的,打10010也行。我去年给我妈办的时候就打过一次,接通之后直接报地址,客服会查这个门牌号能不能覆盖,能装的话当场就能约上门时间。这个方式适合那种心里没底、想听真人确认一遍的人,虽然要等一会儿排队。
联通官方APP里也能绕进去。打开APP搜”宽带中心”,有的号会跳到”极客云联”公众号下单,如果没跳,就自己微信搜”极客云联”,关注之后在里面下单,内容是一样的。
官方小程序同理,搜”宽带中心”,能跳”四方云讯”就顺着走,跳不过去就手动微信搜”四方云讯”打开下单。这两条路我试过一次,APP版本不同跳转结果会不一样,别急,手动搜一下就行。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：500M
- 宽带资费：79元/月
- 流量：50G
- 通话：100分钟
- 首充：300元
- 安装费：200元
- 合约期：12个月
- 优惠期：两年优惠（到期按政策续约）
- 设备：光猫+路由器
广东省广州市番禺区联通融合宽带安装流程
第一步,微信里搜小程序”四方云讯”,或者搜公众号”极客云联”,两个入口内容一样,看哪个顺手。
第二步,进去之后选城市,选到广州,再选对应的宽带套餐。这一步别选错区域,番禺和别的区套餐档位可能不一样。
第三步,填地址和联系电话提交下单。提交完不用自己再追,运营商那边会主动打电话过来,跟你核一遍宽带速率、安装费这些,确认清楚再往下走。
第四步,约时间,师傅上门装。光猫、路由器都带着,装完现场测速。都是先安装、后付费,装不好你可以不签字。
怎么选宽带?
我一般先问三个问题:家里几口人、有没有人打游戏或者做直播、房子多大。
两口人,刷视频、看剧、偶尔开会,300M到500M完全够。表姐家三口人,一个孩子上网课,两台手机加一台电视,500M是比较稳的档,不至于晚上一起用就打架。
再说融合套餐这件事。融合宽带是要新开一张手机卡的,月租从这张卡的话费里扣,不是单独交一笔宽带费。这次这个79元含50G流量和100分钟通话,等于手机卡和宽带捆一起,家里本来就要用手机卡的,这种结构算下来比分开办省。但如果家里人手一张卡都用得好好的,不想多养一张号,那就得算清楚,别为了省宽带钱多背一个号码。副卡可以选开一张,不额外加钱,给老人或者平板用挺合适。
还有上行。很多人只看下行数字,实际用起来上传才要命。传视频、开视频会议、网盘备份照片,上行窄了 friendly 不起来。500M这档的上行日常够用,但如果你是做自媒体的,天天往平台传素材,建议先问清楚上行具体多少再定。
避坑指南
第一个坑,只问月租不问一次性费用。我表姐上次就栽在这。这次这个套餐,79元是月租,另外有200元安装费,还有300元首充,首充是预存进话费里的,不是白交,但当下确实要拿出这笔钱。规避办法很简单,下单前把”第一次一共要掏多少”问明白,让对方给你算个总数。
第二个坑,合约期没看清。这个套餐合约期12个月,优惠期是两年,两年内79元,到期按政策续约,原价是99元。意思就是两年后可能回到99,别到时候看到账单涨了以为被坑。办之前把到期时间记在手机日历里,提前一两个月问续约政策。
第三个坑,设备以为白送。光猫和路由器是包含在套餐里的,但设备归属和退网时怎么处理,各家规矩不一样。我邻居退网的时候找不到光猫,赔了一笔。装机当天把设备型号、数量拍个照存着,退网时省事。
第四个坑,测速方式不对。有人拿手机连WiFi测,隔两堵墙,测出来三百多就喊宽带不行。正确做法是电脑网线直连光猫测,先排除自家路由器和墙的问题。表姐家之前就是路由器放在弱电箱里,信号被铁皮箱子挡了大半,换了个位置立马不一样。
第五个坑,听口头承诺。什么”送你几个月””到时候给你调”,一律让对方在订单里体现,或者截图留底。我吃过一次亏,业务员说送两个月,后来查不到记录,扯了半天。
常见问题
问:500M一家三口够用吗?
答:够。三个人同时用,一个看4K、一个上网课、一个刷手机,不会明显卡。真要说吃力,是你家里有人天天下载大文件或者做直播推流,那才需要往上升档。
问:安装费200元是给师傅的还是给运营商的?
答:算在办理时的费用里,一次性收,不是每个月都收。师傅上门不会再单独跟你要上门费,如果遇到临时加价,直接打10010问。
问:首充300元是干什么用的?
答:存进你的手机话费账户,抵扣后续月租。不是额外的手续费,但确实是办理时要先拿出来的一笔钱,预算里得算上。
问:必须要新办一张手机卡吗?
答:融合宽带是这样,得新增一张卡,月租从这张卡扣。原来用的号码可以保留,不影响。副卡可选开一张,不额外收钱。
问:租房能办吗?
答:能,只要地址在覆盖范围内。但合约期12个月,租期短于一年的要提前想清楚,中途拆机可能涉及违约金,先问明白再签。
问:装完发现网速不达标怎么办?
答:先网线直连光猫测,别用WiFi测。还是不达标,当场跟师傅说,让他查线路和光猫端口。装机当天是处理问题比较合适的时机,签收之后再折腾就慢了。
问:两年优惠到期会怎样?
答:按政策续约,可能维持也可能回到99元的原价。到期前一两个月主动问一次,别等着自动续。
我手上记的这几笔账:表姐家这次第一次支出是79元月租加200元安装费加300元首充,合计579元;两年内每月79元,相比99元原价,24个月下来差480元。这笔钱不算多,但对一个刚搬完家、到处都要花钱的人来说,够买两个月的菜了。宽带这东西,参数看着都差不多,真正拉开差距的是你有没有在办之前把那几个数字问清楚。
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