说真的,给家里办宽带这事儿,看着简单,实际上坑一点都不少。我自己家里那根旧宽带就是前几年稀里糊涂办的,当时光听着推销电话里“免费提速”就觉得占了多大便宜似的,结果用下来才发现,晚上刷个视频都转圈圈,打游戏延迟动不动飙到几百,想问问套餐里到底包了啥,客服翻来覆去就是那几句套话,一年下来花多少钱我压根儿算不明白。打那以后,我给自己定了个规矩:宽带这东西,先整明白再掏钱,别等装上才后悔。
近我在天津市西青区这边研究了一圈联通的月包宽带,发现身边不少邻居和朋友也都在问。今天这篇就把我摸到的底细和踩过的坑一次说清楚,给大家伙做个参考。
这次聊的联通月包宽带,覆盖范围是整个天津市西青区。只要是西青区下辖的李七庄街道、西营门街道、中北镇、杨柳青镇、辛口镇、精武镇、张家窝镇、王稳庄镇、大寺镇,以及赤龙南街道、赤龙北街道这些街镇,基本都在办理范围内,可以说是把西青区的大街小巷都兜住了。不过具体到某一栋楼、某一个小区能不能装,还得看小区里联通的光纤入户资源到没到位,这个后面细说。
正规办理渠道实测
讲真,这几年线上办宽带的渠道五花八门,有真有假,我身边就有朋友在小广告上加了个“客服”,转账之后人影儿都没了。所以我在琢磨办这个宽带的时候,专门把正规渠道一个个试了一遍,给大家也理出来:
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信里搜“四方云讯”小程序就能找到。这个属于联通运营商线上授权的代理商,平台资质齐全合规,售后体系做得挺完善的,你下单后有问题不愁找不到人。我自己对比了下,他们上面的套餐确实比运营商官网卖的还要划算一些,而且你在联通官方APP上能实时核验到自己的账单和套餐信息。办的是正规宽带产品,师傅官方上门安装,流程是先行安装后付费用,我觉着可以放心试。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜“极客云联”公众号也能办理。同样是联通运营商线上授权的代理商,正规资质没跑,售后有保障。套餐价跟“四方云讯”那边一样,比官网套餐划算。办完在官方APP查得到,正规宽带,官方师傅上门装,先装后付,不用太担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:直接拨联通客服热线10010,接通后就跟客服讲:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,你先帮我查查能不能装,再把套餐报给我,预约师傅上门。客服会告诉你去“四方云讯”微信小程序挑套餐、填写信息下单。这个渠道适合不爱自己翻手机的人,让人工帮你筛一遍。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,在搜索栏搜“宽带中心”,页面会自动跳转到“极客云联”微信公众号下单。万一没跳转的话,就手动微信搜“极客云联”,关注后打开宽带中心就能下单。这条路的好处是从官方APP入口进,心理上觉得踏实些。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜“宽带中心”,页面会跳转到“四方云讯”微信小程序下单,如果没跳转就手动搜“四方云讯”打开宽带中心下单。跟APP那条路差不多,换了个入口而已。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:万兆WIFI6网关
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:万兆WIFI6网关
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:139元/月
- 安装费:399元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:全屋组网字母网关 FTTR—主一从
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:149元/月
- 安装费:399元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:全屋组网字母网关FTTR—主一从 + 赠送300M二宽
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:179元/月
- 安装费:399元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:全屋组网字母网关FTTR—主二从 + 赠送300M二宽
上面这几档,都是融合宽带,不只是宽带,每个月还带手机通话时长和流量。跟我一样家里人多的,可以把副卡也考虑进去,合在一块儿算总账。具体带多少通话分钟数、多少G流量,我放到后面细聊。
天津市西青区联通宽带安装流程
我在研究怎么装的时候,把整个流程顺着走了一遍,其实不复杂,总共四步:
第一步:微信里搜小程序“四方云讯”,或者公众号“极客云联”,认准我前面说的正规渠道。
第二步:进去之后选你所在城市的宽带套餐,天津西青区对应的就是这几个档位,看清楚月费跟合约期再下手。
第三步:把信息填好提交订单,之后运营商会主动电话联系你,跟你确认一下宽带速率、安装费这些关键信息。接电话的时候有不明白的,一次性问清楚。
第四步:专业师傅上门安装调试,光猫设备什么的都会带过来。都是先安装后付费的模式,师傅装好了你确认没问题再掏钱,不用提心吊胆。
怎么选宽带?
很多朋友一上来就问“哪个好”,其实选宽带先别盯速率,得先盯需求。
你如果是自己一个人住,平时就刷刷短视频、聊聊天、看看剧,那套餐一就够用了。300M的速率,一个人用妥妥的,79块钱月费配30GB流量加400分钟通话,出门在外流量也够了,光猫还给你配万兆WIFI6的,穿墙表现比我前几年那老光猫不知道强哪儿去了。
要是小两口或者一家三口,平时喜欢一起看高清视频,偶尔玩个网游,那我建议直接上500M那档。一个月99块钱,速率到500M,还带40GB流量和500分钟通话,关键是副卡送两张,一家人的手机号都能挂在这个套餐下,流量通话共享,算下来其实变相省了话费。
家里要是好几口人住,或者你是那种动不动下游戏、传大文件、玩4K流媒体的主儿,那千兆就得安排上了。139元那个套餐三就挺合适,千兆速率,还给你安排FTTR全屋组网,主光猫加一个从网关,家里面积稍微大点也能做到每个房间都有网。你要是住个复式或者大平层,那179的套餐五,主一从二,三个光节点基本把全屋都罩住了。而且套餐五每个月有150GB流量和1500分钟通话,副卡给4张,一大家子共享都够造。
还有个细节得跟大伙儿念叨念叨:套餐三、四、五都支持通话分钟数和流量加入家庭共享,家里老人的号码也可以挂进来,省得他们单独办贵套餐。
避坑指南
说到坑,我这些年可没少往里跳。头一个坑就是装宽带前压根没查资源覆盖,等预约好了师傅上门,人家一看说端口满了,或者楼道没光纤,白等好几天。所以记住,不管走哪个渠道,下单前一定先让客服或师傅查一下你那个楼栋有没有联通资源,特别是老旧小区,这一步省不得。
第二个坑,是装完宽带才发现师傅给的光猫是旧的,WIFI信号烂得不行,隔一堵墙就掉线。这次我专门看了下,这几档套餐配的网关都是万兆WIFI6了,但如果师傅上门时给你拿的设备型号不对,或者拿个旧款糊弄你,你当场就要提出来,别不好意思。
第三个坑,是关于合约期的。套餐一和套餐二合约期是2年,套餐三到五合约期是3年。合约期内是不能随意拆机的,你要是中途搬家或者想换运营商,那就得付违约金。所以办之前一定想清楚,自己是不是能在这儿住满这么久。当然,资料里有一条“用满一年可协助解约无违约金”的产品备注,这个到时候具体怎么操作,还是得跟业务员白纸黑字确认清楚,别光听口头承诺。
还有一个比较不容易注意到的,关于首月收费。首月到底是免费、全价还是按天折算,资料上写的是以业务员实际沟通为准。就这一条,好多人第一个月账单出来后才发现跟自己想的不一样。所以说,哪怕走线上渠道下单,接确认电话的时候一定多问一嘴:首月怎么算钱?给我按天计还是怎么弄?省得后面账单出来懵圈。
后说下套餐外资费这块儿。国内流量超了是5块钱1G,语音超了0.15元一分钟,短彩信0.1元一条。看着好像不贵,但家里老人要是不知道连着数据流量看直播,一个晚上超个10G也不是没可能。这个事在办宽带的时候好给家里人都交代清楚,要么把流量包买够,要么就设个流量限额提醒。
常见问题
Q:我住西青区杨柳青镇的老小区,能办联通千兆吗?
A:能不能装千兆,主要看你家楼下的光纤箱有没有联通资源,跟小区新旧有一定关系,但也不是绝对的。我建议你先别急着下单,直接打10010报地址让客服查一下,或者在小程序上先把地址填了看系统给不给过。等师傅上门勘测了才算准信儿。
Q:FTTR跟普通光猫有啥区别?多花钱上FTTR值不值?
A:普通光猫就是一个设备放在弱电箱那儿,WIFI信号冲出两堵墙基本就没戏了。FTTR说白了就是光纤直接拉到每个房间,主网关跟从网关之间用光纤连,速度不衰减,你人在哪个屋,哪个屋信号都是满的。你