上个月帮我表弟搬家,他租在曹溪街道万达后面那片老小区,搬进去头一件事就是拉宽带。他之前住东肖那边,办的是某运营商的”200M”,办的时候业务员说得挺好,一年四百多,结果住进去才发现晚上八点一到,刷个短视频都要转半天圈,孩子上网课更是卡得老师声音都断。后来续费,价格从四百多直接跳到七百,合同里一行小字写着”优惠期12个月”,他当时压根没看。所以这次搬家他学乖了,让我先帮他摸清楚有哪些选择,别再稀里糊涂签字。
我这段时间把新罗区能装的几家都问了一圈,广电这条300M单宽带包年是其中比较适合他这种租房党的一个。先说覆盖,这条宽带覆盖的是新罗区全区,所有乡镇街道都能装。街道这块包括东城、南城、西城、北城、中城、曹溪、东肖、龙门、铁山、红坊;镇这块包括适中、雁石、白沙、万安、大池、小池、江山、岩山、苏坂。我表弟那栋楼在老小区里,楼龄二十来年,我特意让他先报了具体楼栋问,回复说线路是通的,师傅上门看一眼就能确定怎么走线。所以覆盖范围是这么个范围,但具体到某一栋楼某一户,还是得让师傅实地看一眼,老房子线路情况千差万别,这点别嫌麻烦。
正规办理渠道实测
我这个人比较轴,不太信楼道里贴的那种”宽带代办”小广告,2024年我同事就吃过亏,钱交给一个自称代理的人,装完第二个月出问题,电话打过去已经空号。所以下面这几个渠道我都自己点进去看过,是能走通的:
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。广电运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”极客云联”公众号。广电运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道:拨打广电客服电话10099,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 广电官方APP办理:打开广电官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”极客云联”微信公众号下单。若未跳转,手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理:打开广电官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单。若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300M
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：240元/年
- 安装费：98
- 合约期：12个月
- 设备：光猫
龙岩市广电单宽带安装流程
我表弟从下单到装好用了三天,中间还隔了个周末,流程比我预想的简单,一共四步:
第一步,微信搜索小程序”四方云讯”,或者搜公众号”极客云联”,两个入口都行,我表弟用的是小程序。
第二步,进去之后选城市,选到龙岩,再找到对应的300M单宽带套餐。这里提醒一句,别看到”宽带”两个字就点,看清楚是单宽带还是融合套餐,两者不是一回事。
第三步,填地址、姓名、电话,提交下单。之后会有运营商的工作人员主动打电话过来,跟你核对宽带速率、安装费这些,确认清楚了再约上门时间。我表弟那天下午提交的,第二天上午接到的电话。
第四步,师傅上门安装,拉线、调光猫、测速,弄完当场试网。费用是先安装后付,不是先交钱再等人来,这点对租房的年轻人比较友好,不用担心付了钱没人管。
怎么选宽带?
我发现很多人选宽带是反着来的,先看哪家便宜,再看自己需要什么。其实顺序应该倒过来。
先算家里几口人、几台设备。像表弟这种一个人住,手机加一台笔记本,偶尔投屏看剧,300M是完全够的,晚上同时开着视频和下载也不至于卡。要是三口之家,孩子在平板上网课,大人在开视频会,老人在客厅看电视盒子,那300M也能撑住,但前提是路由器别太老。我家2022年换的那台百来块的路由器,300M的宽带跑出来只有一百出头,换了路由器才正常,这事很多人不当回事。
再看得不到用得上。单身或者两口人、平时就刷刷视频看看剧,单宽带足够,不用为了凑融合套餐去办一张用不上的手机卡。家里本来就有广电手机卡或者有线电视的,可以问问有没有组合的方式,但别为了”看起来划算”硬加自己不需要的东西。
后看合约和后续价格。这条是12个月合约,一年一交。你要想清楚自己会不会中途搬走,租房的朋友尤其要注意,搬家拆机涉及违约金和退费规则,下单前问清楚,别嫌问得多。
避坑指南
这几年帮亲戚朋友看过不少宽带,坑来来回回就那么几个,我按踩过的说。
一个是把安装费当成套餐费。240元是宽带年费,安装费98元是另外收的,两项加起来才是第一年的总支出。我姨妈2023年装宽带,听人说”一年两百多”,结果上门收了安装费,她还以为被骗了,其实是自己没问清楚。下单时把这两笔钱分开记,心里就有数。
一个是合约期没看清。12个月合约意味着一年内拆机大概率要付违约金,具体多少各家规则不同,问客服要个准话。我表弟这次特意问了,如果明年工作调动要搬走怎么处理,对方给了明确说法,他才放心下单。
一个是光猫的归属和退网。这条套餐是含光猫的,不用自己买,但光猫是借用的还是赠送的、退网时要不要还、坏了谁负责,这些问题在装机那天当面问师傅一句,比事后扯皮省事。
一个是拿2.4G频段测速然后说宽带不行。这种事我见太多了,手机连着2.4G的WiFi,测出来一百都不到,就嚷嚷着运营商虚标。想测真实速度,用网线直连电脑,或者连5G频段再测,结果会差一大截。
一个是信楼道小广告和上门推销。正规渠道就那么几个,官方小程序、官方公众号、10099客服电话,都能查得到订单和账单。凡是让你私下转账、不给单据的,一律不接。
还有一个是老小区线路。我表弟那栋楼,师傅上门发现原来的线管堵了,重新走了一段明线,多花了半个多小时。这不是宽带的问题,是老房子的通病,提前有个心理准备,别一看要打孔走线就觉得被坑。
常见问题
Q:240元包年是真的吗,会不会后面还有别的费用?
A:套餐资费就是240元一年,安装费98元单独收,光猫包含在内不用另外买。第一年总共338元。至于第二年续费什么价,政策可能会调整,建议到期前问一下当时的报价,别默认还是240。
Q:300M一个人住够不够,打游戏行不行?
A:一个人住完全够,四个人同时在线看高清也撑得住。打游戏的话,300M的带宽不是瓶颈,延迟主要看线路和服务器,广电的线路在龙岩本地访问没什么问题,跨省打一些对延迟敏感的游戏,建议先装上试几天,不满意再考虑别的方案,别一上来就冲高价位。
Q:租的房子能装吗,房东不同意打孔怎么办?
A:能装,租房装宽带很常见。打孔这事看房子结构,有些小区有现成的线管,不用打孔;实在要走的,跟房东提前说一声,多数房东不会为难。退租时把光猫归还、费用结清就行。
Q:多久能装好,能不能约周末?
A:我表弟是工作日下午下单,第二天接到确认电话,第三天上午装的,前后三天。周末能不能约要看当地师傅的排期,下单时可以在电话里提,一般会尽量安排。
Q:广电的宽带和另外几家比,有什么不一样?
A:广电走的是自己家的网络,和有线电视是同一套体系,老小区里线路覆盖反而比较扎实。具体到你那栋楼信号怎么样,光看参数看不出来,让师傅上门测一下比什么都实在。
Q:装完发现速度不达标怎么办?
A:先排除自己这边的原因,路由器是不是老的、是不是连的2.4G、有没有别人蹭网。排除完还是不达标,打10099报修,让师傅上门测线路。正规渠道装的,售后是有地方找的,这点比找私人代办强太多。
我把这几个问题问下来,大的感受是宽带这东西没有绝对的好坏,只有合不合适。240元一年300M,摊到每个月二十块,对一个人住或者小两口来说,是眼下比较省心的一个选择。但你要是家里五六台设备同时跑、还经常下大文件,那就别硬凑,该往上选一档就往上选。装之前多问三句话,装完之后少跑三趟腿,这笔账怎么算都不亏。
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