去年冬天我在相城区元和街道租了个两居室，房东留下的宽带挂着200M的名头，晚上八点开个视频会，画面卡得像翻幻灯片。我拿电脑直连光猫测了一下，下行只有三十几兆。打电话问，对方说这片线路老，高峰期就这样。那阵子我媳妇在家办公，我在客厅开会，两个人一起用就互相拖后腿，气得我当月就开始琢磨换宽带。
后来才搞明白，装宽带之前有件事得先弄清楚：你家这个地址到底在不在覆盖范围里。我这次特意问仔细了，移动单宽带在相城区这边覆盖得挺全，元和街道、澄阳街道、北河泾街道、太平街道、黄桥街道、北桥街道、漕湖街道这些街道，加上望亭镇、黄埭镇、渭塘镇、阳澄湖镇，下面的小区、安置房、村子基本都能报装。我住元和，同事在黄埭镇那边老小区也装上了同款。当然具体到某一栋楼、某一个单元，还是得让工作人员查一下资源，老小区有时候光交箱满了就得等。
正规办理渠道实测
我这个人比较较真，办之前把几个渠道都摸了一遍，说下实际情况：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“极客云联”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
我自己走的是打电话加小程序这条线，10月12号下午打的10086，客服问完地址说资源没问题，让我在小程序里挑档位。整个过程没有上门推销，也没人催我当场定，这点我比较舒服。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300 Mbps
- 宽带速率：300 Mbps
- 宽带资费：480 元/年
- 安装费：100 元
- 合约期：1 年
- 优惠期：1 年
- 设备：光猫
套餐二: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：720 元/年
- 安装费：100 元
- 合约期：1 年
- 优惠期：1 年
- 设备：光猫
苏州市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“极客云联”，两个入口都能进，我用的小程序，界面简单点。
第二步，选对应城市的宽带套餐。这里别选错，苏州下面各个区县的政策不完全一样，选到苏州市再往下找相城的档位。
第三步，提交信息下单，之后运营商那边会主动打电话联系你，跟你确认宽带速率和安装资费。这一步我建议把话说清楚，问一句“总共要交多少钱”，把安装费、光猫这些一并确认，省得后面扯皮。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费。我家是10月14号上午师傅来的，从进门到测速完事大概四十分钟，走的时候让我自己测一遍速度再签字。
怎么选宽带?
这个真不用纠结太久，看家里几个人、几台设备就行。
我一个人住的时候用过300M，手机、笔记本、电视盒子同时挂着，晚上看4K电视剧不卡，开视频会议也稳。现在家里两个人，两台电脑加两个手机，还有一个摄像头，300M其实也够。之所以后来上了1000M，是因为我偶尔要往网盘传大文件，等上行速度实在熬人，加上差价一年就240块，一个月20，想想也就上了。
说白了，一个人或者小两口，平时就是刷视频、上网课、开会、打打手游，300M这个档位足够用。家里三四口人，孩子上网课、大人开会、老人看电视、再加个游戏机，那就往1000M去。差价240元一年，摊到每个月20元，看你愿不愿意为这点余量花钱。
还有一点，1000M能不能跑起来，路由器得跟得上。我原来那个老路由器是百兆口，换了千兆路由之后测速才正常。这个钱别省，不然办了1000M也是白搭。
另外，这是单宽带，一条线不绑手机卡。如果你手机套餐本来就带宽带，可以先算一下账再决定；如果不想动手机号、不想改套餐，单宽带就挺省心，一年一交，清清楚楚。
避坑指南
坑一，只看年费不看安装费。480和720是宽带费，安装费100元是另外算的，我第一次办的时候没问清楚，以为480全包，结果师傅上门又收了100。现在我的习惯是下单前直接问一句“连安装费一共多少”。
坑二，把优惠期当成长期价。这两个档位合约期1年、优惠期也是1年，优惠到期之后按运营商当时的新政策续约。我表哥2023年在渭塘镇办过一个类似的，第二年续的时候价格变了，他还挺不高兴。所以第二年到期前一两个月，自己主动问一下续约价，别等着自动续。
坑三，没注意合约期内不能拆机。这个写得很明白，合约期内没法拆机。要是你一年内可能搬家、可能换城市，办之前先想清楚。我有个朋友在北桥街道租房，住了半年换工作去了吴中，剩下半年只能挂着。
坑四，光猫归属没问明白。设备是光猫，但退网的时候要不要还、坏了谁修，这些问一句不丢人。我现在养成习惯了，装完让师傅在单子上写清楚。
坑五，图省事随便找个来路不明的代办。认准能在移动官方APP里查到账单和套餐信息的渠道，查不到的一律别碰。账单能在官方APP对上，心里才踏实。
坑六，地址写得含糊。报装的时候把小区名、楼栋、单元、门牌写全，老小区同名楼栋多，师傅跑错一趟就耽误半天。我第一次报装就漏了单元号，师傅在楼下打了三个电话。
常见问题
Q：单宽带没有手机卡，能单独装吗？
A：能。这个套餐就是一条宽带，不绑手机号、不带流量和通话，家里有手机号没手机号都能办，年费单独交。
Q：300M和1000M实际用起来差多少？
A：日常刷视频、看剧、开会，两个档位体感差别不大。差别主要在多设备同时用和下载大文件的时候，1000M更从容。另外你家路由器、网线、电脑网口如果都是百兆的，1000M也发挥不出来。
Q：安装费100元是一次性的吗？
A：按资料上写的是安装调试费100元，具体收法以本地运营商收费模式为准，下单时跟客服确认一遍比较稳。
Q：多久能装好？
A：我这次是10月12号下单，14号上午就装完了。具体看片区排单，忙的时候可能要等两三天，下单后工作人员会先查资源再约时间。
Q：合约期内搬家怎么办？
A：合约期1年内不能拆机，这点资料里写得很清楚。如果一年内有搬家的可能，建议先确认新地址能不能移机，别急着下单。
Q：光猫要自己买吗？
A：套餐里带光猫设备，不用自己买。但路由器得自己准备，想要跑满1000M，路由器得是千兆口。
Q：上传速度是多少？
A：这个资料里没写具体数值，各家各档位也不一样，装的时候直接问上门的师傅，让他当场测给你看，比看宣传页靠谱。
我这两年帮亲戚朋友前后办过六次宽带，相城区这边跑下来，元和、黄埭、渭塘都挺顺，慢的一次是太平街道一个老小区，等资源等了四天。480和720这两个价，放在苏州这个城市算不上贵，关键是把合约期、安装费、续约价这三件事问清楚，后面基本不会有什么糟心事。我自己现在用的是720那档，一年下来加上安装费820元，摊到每天两块多，图的就是晚上一家人同时上网不打架。
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