前年冬天我在徐汇田林租了套一居室，房东留的是上一任租客没退掉的宽带，说是还剩小半年。我想着省点事就接着用了，结果晚上八点开个线上会，画面糊成一团，声音断断续续，同事问我是不是在电梯里。更气的是账单，每个月自动扣的钱跟我当初听到的报价对不上，问房东他也不知道，问客服转了三四个坐席才说清楚有一项增值服务一直在跑。那半年我算是把宽带这件事的门道摸出点感觉了，后来自己重新办，也帮朋友看过几家的单子，今天就把我知道的这些东西摊开讲讲。
先说我为什么后来选了联通。没什么特别的原因，就是徐汇这边老小区多，楼道里的线路情况各家不一样，得先确认能不能装。我住的那栋楼是九十年代的房子，楼道窄，走线麻烦，有的运营商来看了一眼就说排期要等。联通这边师傅上门看了下，说可以装，当天下午就把线拉好了。所以下面这些内容，你要是也住在徐汇，可以参考。
覆盖面这块得说清楚。上海市徐汇区下面的乡镇街道，基本都能办理，包括湖南路街道、天平路街道、斜土路街道、枫林路街道、长桥街道、田林街道、虹梅路街道、康健新村街道、徐家汇街道、凌云路街道、龙华街道、漕河泾街道，还有华泾镇。我当时住田林，朋友在漕河泾那边上班租的房子，两个地址都装上了。徐家汇和湖南路那一片的老洋房区域我也问过，师傅说要看具体楼栋的管线，有的能装有的得走明线，这个得下单后让工作人员先查资源再说。
正规办理渠道实测
我前后折腾过几个渠道，把真实感受说一下，你自己挑顺手的。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。这是联通的线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可以实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。也是联通线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP能查到，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话10010，跟客服说：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服会告知你到”四方云讯”微信小程序挑套餐，填信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后进宽带中心下单。
我自己走的是第一条，从下单到师傅联系我大概隔了半天。第二条我帮同事查过套餐，页面信息跟官方APP对得上。
宽带套餐一览
套餐一: 300 Mbps
- 宽带速率：300 Mbps
- 宽带资费：已含在年费600元中（首充600元覆盖全年）
- 安装费：免费
- 合约期：1 年
- 优惠期：1 年
- 设备：双频光猫
套餐二: 500 Mbps
- 宽带速率：500 Mbps
- 宽带资费：已含在年费750元中（首充750元覆盖全年）
- 安装费：免费
- 合约期：1 年
- 优惠期：1 年
- 设备：双频光猫
套餐三: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps（千兆宽带）
- 宽带资费：已含在年费980元中
- 安装费：100 元
- 合约期：1 年
- 优惠期：1 年
- 设备：双频光猫
上海市联通宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「极客云联」，两个入口都在，看你平时习惯用哪个。
第二步，进到页面之后选上海对应的宽带套餐，注意选到徐汇这边的地址，别选错城市，选错了后面改起来麻烦。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动打电话给你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节，这个电话别漏接，有问题当场问清楚。
第四步，约好时间，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测速没问题再走后面的流程，安全这块不用太担心。
怎么选宽带?
我见过不少人上来就问哪个快，其实得看你家里几个人、干什么用。
一个人住，平时刷刷视频、看看网页、偶尔开个会，300M这个档位够用。它年费600元，折下来一个月50块，还带20GB流量和100分钟通话，相当于顺手给手机也补了一份。我朋友一个人住漕河泾，就是办的这档，他说打游戏延迟也还行。
两口人或者家里有孩子上网课的，500M更稳一点。年费750元，一个月62.5元，流量给到40GB，通话150分钟。这种场景下怕的就是一个人在上网课、另一个人在开视频会，带宽不够就开始互相抢。我表姐家三口人，去年换的这档，她说孩子网课再没卡过。
家里人多、设备多，或者你本身要传大文件、做直播、玩对延迟敏感的游戏，那就看1000M。年费980元，安装费100元。这档给的东西明显多一截：200GB流量、1000分钟通话，还能加3张副卡，家里人手机号都能挂上去。我自己后来换的就是这档，主要因为我在家剪片子，素材动辄几十个G要往云盘传，500M传起来确实熬人。
有一点要提醒，别光看速率数字。我见过有人办了千兆，结果家里路由器还是五六年前的老家伙，跑出来测速就三百多，回头还怪运营商。设备这块双频光猫是配的，但路由器是你自己的事。
避坑指南
坑一，合约期和优惠期这两个词要分清。这几档都是合约1年、优惠1年，意思是你签的时候是优惠价，一年到期之后就不是这个价了。300M那档到期后按79元/月续，500M按99元/月，1000M按139元/月。差距不小，我身边就有朋友到期没管，第二个月账单直接翻倍，打电话过去才知道优惠期过了。规避方法很简单，办的时候在手机日历上设个提醒，到期前一个月去问清楚续约方案。
坑二，合约期内拆不了机。这个是硬规定，不是客服为难你。我当时帮同事问过，他工作调动想提前退，客服明确说合约期内不行。所以办之前先想清楚这一年你会不会搬家。要是工作性质本来就不稳定，宁可先办短一点的，或者跟房东确认好。
坑三，首月怎么收费有三种可能。首月免费、首月全价、首月按天计费，具体看业务员跟你沟通的结果，不是固定的。我办的时候是首月按天算的，账单出来跟预估差了十几块。所以电话确认那一步一定要问一句首月怎么算，别嫌麻烦。
坑四，套餐外的资费要心里有数。国内流量3元/G，语音0.15元/分钟，短彩信0.1元/条。流量给得不算少，但如果你习惯开热点给平板、电脑用，还是留意一下用量。我有个朋友拿手机热点给笔记本下游戏，一个月超了快30G，多掏了将近一百块。
坑五，地址限制。上海市崇明区的地址装不了，这个在办理前就会筛掉。徐汇这边不受影响，但如果你同时还在看别的区县的房子，得提前确认。
坑六，别信楼道里塞的小广告。我搬家那阵子门上贴过好几张，写着当天装当天通，打过去问资质就支支吾吾。正规渠道就那几个，官方APP能查到账单的才靠谱。
常见问题
Q：我住徐汇的老房子，楼道没预留管线，能装吗？
A：能装的概率挺大，但得让师傅现场看。我住的就是九十年代的老楼，师傅来了之后从楼道弱电箱走的明线，沿着踢脚线固定，看着不算难看。你先下单，工作人员会查资源覆盖，查完再约时间。
Q：年费是装的时候一次性交清吗？
A：这几档都是首充的形式，300M首充600元、500M首充750元，覆盖全年。1000M那档首充200元，另外有100元安装费，剩下的按月走。具体以业务员跟你确认的为准，电话里问清楚就行。
Q：装完发现网速不达标怎么办？
A：先自己排查。有线直连光猫测一次，再用WiFi测一次，两个数差很多说明是路由器的问题。如果直连也不达标，联系售后上门看，这个在合约期内是他们的责任。
Q：副卡是什么，我需要吗？
A：只有1000M那档能加副卡，多3张。就是把家里人的手机号挂到这个套餐下面共享流量和通话，适合一家人一起用。一个人住的话用不上。
Q：优惠到期后不想续了怎么弄？
A：合约到期后按原价续，不想续就走拆机流程。因为合约期内不能拆，所以一定等到期。到期前后联系客服或者当初办理的渠道，按流程办就行。
Q：我平时就打打游戏看看剧，需要上千兆吗？
A：大概率不用。500M那档对绝大多数家庭来说已经富余了，除非你家同时在线设备特别多，或者有上传大文件的需求。我自己上1000M纯粹是工作原因，一般人没必要多花这个钱。
后说个数据上的事。我特意对比过自己前后两份账单，300M那档一年600元，摊到每个月50元；500M一年750元，月均62.5元；1000M一年980元，月均大概81.7元。这个价格在上海的宽带市场里属于什么位置，你多问两家心里就有数了。我个人的判断是，如果你在徐汇租房子、一年内不打算搬，500M这个档位的性价比是三个里面比较舒服的，速率够用，价格也没跳太多。当然这只是我自己的账，你家几口人、干什么用，只有你自己清楚。
