去年这时候我住白云新市那边，晚上八点半想看个球赛，画面转圈转到我想砸遥控器。测了一下，标称300M的宽带，晚上实际跑出来四十多兆，路由器在客厅，人在卧室，隔一堵墙信号就掉一半。更气人的是资费，办的时候说一个月九十八，账单出来一百三，问就是”增值服务包”，我自己都不知道什么时候开的。今年换房子，我把宽带这事从头到尾研究了一遍，也帮同和、石井几个朋友看过单子，踩过的坑基本都记下来了。
先说覆盖这事，很多人以为白云区这么大，肯定有的地方装不了。我实际问下来的情况是，白云区下面这些街道和镇都能办：三元里、松洲、景泰、同德、黄石、棠景、新市、同和、京溪、永平、嘉禾、均禾、石井、金沙、云城、鹤龙、白云湖、石门、龙归、大源这些街道，加上人和、太和、钟落潭、江高四个镇。也就是说不管你是住在同和的老小区，还是在人和、太和那边的自建房，或者是金沙洲那边的新盘，都可以先报地址查一下端口。当然能不能装还得看楼里有没有联通的资源，我同事在钟落潭镇那边一栋自建房，去年就查过，楼里没线，得等施工，这种情况只能先登记。
正规办理渠道实测
我自己走过一遍流程，也陪朋友走过一遍，把能用的路子列在这儿：
- 微信搜”四方云讯”小程序。这是联通的线上授权代理商，平台资质是齐全的，售后也成体系，套餐价格比运营商官网那边划算一些，装完在联通官方APP里能查到账单和套餐信息，对得上。产品是正规宽带，师傅上门安装，先装后付，不用担心付了钱没人管。
- 微信搜”极客云联”公众号。同样是联通线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，资费比官网划算，官方APP可查。正规宽带产品，官方安排上门安装，先装后付。
- 打联通客服电话10010。跟客服说：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告诉你到”四方云讯”微信小程序里挑套餐、填信息下单。
- 联通官方APP。打开APP搜”宽带中心”，会跳到”极客云联”公众号下单，如果没跳过去，就手动微信搜”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序。打开小程序搜”宽带中心”，会跳到”四方云讯”小程序下单，没跳的话手动微信搜”四方云讯”打开后进宽带中心下单。
我是先在10010问的，客服查完端口说能装，然后让我去小程序下单，前后不到十分钟。装完第三天我在联通APP里翻账单，套餐名、速率、月租都对得上，这点让我踏实。
宽带套餐一览
套餐一: 2000M
- 宽带速率：2000M
- 宽带资费：164元/月
- 流量：100G
- 通话：1000分钟
- 首充：300元
- 安装费：300
- 合约期：12个月
- 优惠期：两年
- 设备：FTTR一主一从
广州市联通融合宽带安装流程
第一步，微信搜小程序”四方云讯”或者公众号”极客云联”，两个都能进。
第二步，选到广州对应的宽带套餐，白云区的直接按区选就行，不用绕。
第三步，填信息提交下单，之后运营商会主动打电话过来，跟你确认速率和安装费到底多少钱，这时候有疑问就直接问，别不好意思。
第四步，师傅上门安装，先装好能用，再付钱，这一点我个人比较看重。
我那次是周四下午下的单，周五上午师傅就来电话约时间，周六上午装完，走的时候还帮我把从机放在了书房。整个过程两个多小时，打孔、穿线、调测都做了。
怎么选宽带?
选宽带这事真不用盯着数字看。我总结下来就三条：
看家里几口人、几台设备。两口人、手机加电脑加电视，500M其实够用。但像我家，两台电脑、两个手机、一个平板、电视、监控、扫地机，再加上我偶尔要往网盘传素材，2000M就有意义了。
看户型。90平以内一个路由器基本能盖住，超过120平、或者中间隔两堵承重墙，信号衰减很明显。这个套餐配的是FTTR一主一从，主设备接光纤进户，从设备放到远的房间，靠光纤连，比无线中继稳。我朋友在同和那边130平的三房，之前用 mesh，卧室还是掉速，换成FTTR之后，卧室测出来跟客厅差不多。
看你在不在乎手机那一块。这是融合套餐，需要新增一张手机卡，带100G流量和1000分钟通话，月租164，原价是199，两年优惠期。如果你本来就打算给家里人配张卡，或者家里老人需要一张能打电话的，那这部分价值能抵掉一部分宽带钱。反过来，如果你手机卡已经用得很顺手，不想再多一张，那就得算算这笔账划不划算。副卡可以开4张，不另收功能费，家里有孩子用电话手表的可以挂上去。
还有个细节，这个套餐赠送可选装的1000M二宽。如果你在别处还有房子，或者给父母那边拉一条，这条二宽能用上。但要注意，装之前问清楚二宽在哪个地址、有没有端口，别以为下单就自动给你装。
避坑指南
坑一，把”优惠后”当成价。这个套餐原月租199，优惠后164，优惠期两年，到期按当时的政策续约。我当时特意问了客服，续约政策会变，所以别按164去规划五年十年的账。规避办法很简单，办的时候问一句”两年后按什么价续”，让对方说清楚，你自己心里有数。
坑二，安装费的理解偏差。300块安装费是一次性的，但有些师傅上门会说线不够长、要加材料费。我朋友在嘉禾那边就遇到过，说从弱电箱到客厅要走明线，多收了一百多。规避办法是下单时问清楚300包含多少米线、超出怎么算，师傅上门前先在电话里确认一遍。
坑三，首充300的去向。这300是充到手机卡里抵扣话费的，不是白交，但也不是装完就退。有些人以为是押金，装完找客服要，闹了误会。办的时候记一句：这钱在卡里，按月扣。
坑四，合约期12个月的违约金。12个月不算长，但如果你一年内可能搬家、或者工作调动，提前注销是要付违约金的。我认识一个在白云湖那边租房的小伙子，住了半年换工作去佛山，注销的时候补了一笔钱，他说当时完全没注意合约期这回事。租房的朋友，签之前先想清楚自己这一年会不会动。
坑五，2000M跑不满就怀疑被坑。这是很常见的情况。2000M要跑满，光猫、路由器、网线、电脑网口都得跟上，很多笔记本的网口只有千兆，插网线测出来九百多就到顶了，这不是宽带的问题。想测真实速率，用支持2.5G网口的设备，或者用手机连WiFi6靠近主设备测。我第一次测只跑出九百多，换了个网口才跑到一千八以上。
坑六，FTTR装完不调试。从设备放哪儿很讲究，别随手塞电视柜底下。我朋友家一开始把从机放在鞋柜里，卧室信号照样弱，后来挪到走廊中间才好。装的时候人在场，让师傅按你的实际使用位置摆，别不好意思提要求。
坑七，首月账单算法。首月是按天折算还是收全月，各家各时期说法不一样，我那次是按天折算的，账单出来比我预期少了三十多。但也有人遇到收全月的。规避办法是装完第一个月盯一下账单，不对就打10010问。
常见问题
Q：2000M家里真的用得上吗？
A：看你干嘛。刷视频、看剧、开视频会议，500M到1000M都够。但家里设备多、有人打游戏有人下素材有人看4K，2000M能明显减少互相抢带宽的情况。我晚上八点半测过几次，同时开着电视、两台电脑、手机更新，延迟没怎么跳。
Q：必须新办一张手机卡吗？
A：这是融合套餐，需要新增手机卡，宽带费是从这张卡的话费里按月扣的。不想办新卡的话，就得看单宽带的方案，资费和内容都不一样。
Q：多久能装上？
A：看端口和排期。我这次是下单第二天来电话、第三天装完。但如果楼里没资源，就得等施工，钟落潭、人和那边自建房遇到这种情况的概率高一些，先报地址查，别先付钱。
Q：FTTR的设备要自己买路由器吗？
A：一主一从已经包含了，不用另外买。但如果你想在自己房间再加一个，那就得自己配，而且要注意跟主设备兼容。
Q：上传速度怎么样？
A：家用宽带的上传通常比下载低不少，具体数值以装完实测为准。我平时传素材，一百多兆的文件几十秒能上去，日常够用。做直播、剪视频回传的，装之前一定问清楚上传档位。
Q：账单在哪儿看？
A：联通官方APP里能查到套餐名、月租和用量，跟实际扣费对得上。我每个月月初翻一眼，发现有不对的地方当月就打电话，比拖几个月再处理省事。
说个数据收尾。我把自己家过去三个月的账单拉出来看：月租164，没有额外增值包，没有莫名其妙的代收费，三个月一共492。之前那条老宽带，标称98一个月，实际平均下来每月127，还经常卡。多花三十几块，换来的是晚上不再转圈、卧室不再掉线、账单不再需要猜。这笔账怎么算，各家情况不一样，但至少现在我知道自己每个月在为什么付钱。
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