上个月我表姐打电话来吐槽，说她家那条宽带用了快三年，每年续费一千出头，问客服到底多少速率，客服回一句“够用”，问能不能换个便宜点的，客服说“活动结束了”。她家住芗城区瑞京路，两口人，平时就刷刷剧、开开视频会，一千多一年确实有点肉疼。这种事我听得多了，资费说不清、速率说不清、合约期也说不清，等到想换的时候才发现自己被绑着。
这次我帮她把广电的单宽带摸了一遍，顺便把该问的都问清楚了，写下来给同样纠结的人看看。
先说覆盖范围，这个必须先确认，不然聊半天都是空的。芗城区这边所有乡镇街道都能受理，具体是东铺头街道、西桥街道、新桥街道、巷口街道、南坑街道、通北街道、芝山街道、石亭街道，还有天宝镇和浦南镇。也就是说不管你住在老城区的老小区，还是天宝、浦南那边的自建房，只要地址在这十个片区里，都在受理范围内。但要提前说一句，长泰县、东山县、平和县这三个地方的地址目前在下单系统里是选不了的，人在这三个地方的先别急着操作。另外就是具体到某一栋楼，还要看广电的线路资源有没有铺到，所以下单之后工作人员会先查一遍资源覆盖，确认能装再往下走。
正规办理渠道实测
前阵子我专门花了两天时间，把能走的渠道挨个试了一遍，结果放这儿，省得你们再一家家问。
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。属于广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系比较省心，套餐比运营商官网划算一些，官方APP可以实时核验账单和套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“极客云联”公众号。也是广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用太担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话 10099，跟客服说：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“极客云联”微信公众号下单，如果没有跳转，手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单，如果没有跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300 Mbps
- 宽带速率：300 Mbps
- 宽带资费：240 元/年
- 安装费：98 元（一次性）
- 合约期：1 年
- 优惠期：1 年
- 设备：光猫
套餐二: 300 Mbps
- 宽带速率：300 Mbps
- 宽带资费：456 元/年
- 安装费：98 元（一次性）
- 合约期：1 年
- 优惠期：1 年
- 设备：光猫 + 机顶盒
漳州市广电单宽带安装流程
- 第一步：微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“极客云联”
- 第二步：选择对应城市，也就是漳州，挑自己需要的宽带套餐
- 第三步：提交信息下单，运营商那边会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费
- 第四步：师傅上门安装，先安装后付费，装好能用再付钱
表姐是10月8号下的单，9号上午就接到电话确认地址和速率，10号下午师傅上门。她家是2015年交房的房子，弱电箱里原来就留着网线，师傅从弱电箱把线牵到客厅电视柜那边，光猫是师傅带来的，前后弄了四十来分钟。她原本担心要自己买路由器，其实光猫带无线功能，先用着也行，嫌信号弱再自己加一个。整个过程没有什么额外的上门费、材料费，98元安装调试费就是那一次性的。
怎么选宽带?
先看家里几个人、几台设备。一个人住，手机加电脑加平板，300M 是够的，晚上追剧和白天开视频会同时进行也不会互相拖。三口之家如果有孩子上网课、大人居家办公，300M 也还能撑住，前提是路由器别太老，五年前那种百来块的路由器跑不满这个速率。
再看电视怎么用。240元那档只给光猫，456元那档多一个机顶盒。如果家里是智能电视，平时都看网络视频，机顶盒基本是闲置的，省下的两百来块可以添个好点的路由器。如果家里有老人，习惯了按遥控器看直播频道，机顶盒省事，不用教他们投屏，那就直接上456那档。
还要看手机流量。这两个套餐都是单宽带，一条宽带不带手机卡，没有流量也没有通话分钟数。如果你手机套餐本身流量用不完，单宽带就够了，不用多花一份钱。如果你每个月流量都超、还要额外买加油包，那倒是可以对比一下融合套餐，看看合起来是不是更划算。
后算一笔总账。240加98，一年下来338元。456加98，一年554元。跟动辄一年上千的宽带比，这个价位对预算紧的人来说压力小很多。但前提是你得接受它是纯宽带，不绑号、不送流量。
避坑指南
第一个坑，地址不在受理范围就下单。长泰县、东山县、平和县这三个县的地址目前系统里选不了，有人图省事随便填个芗城区的地址，结果师傅上门发现对不上，白跑一趟。操作办法很简单：下单前把详细地址报给客服，让客服查一遍资源覆盖，确认能装再往下走。
第二个坑，把优惠期当成长期价格。合约期1年，优惠期也是1年，合约期内不能拆机，优惠到期之后是按运营商当时的政策续约，不是一直按240或456续。办之前问清楚到期后大概什么价位，心里有个数。我见过有人第二年续费的时候才发现涨了，又因为合约没到期动不了。
第三个坑，安装费被重复收。98元是一次性的安装调试费，正常就收这一次。如果师傅上门又提什么上门费、材料费、调测费，先别急着给，打个客服电话问清楚这笔钱该不该出。正规渠道的单子里，费用项是写明的。
第四个坑，用WiFi测速然后觉得被坑了。300M 是入户带宽，测速要用网线直连光猫，用手机连WiFi测出来的数字跟路由器性能、距离、墙体、当时有没有别人在下载都有关系。真要测，把电脑网线插光猫上，用运营商的测速工具跑一遍。
第五个坑，忘了设备是要还的。光猫和机顶盒都是运营商提供的设备，合约到期拆机的时候要归还，弄丢了要赔。搬家的时候别嫌麻烦，把设备一起带走，或者提前问清楚怎么处理。
第六个坑，轻信所谓的内部渠道加急。正规路子就那么几条，流程也都一样，下单、查资源、约时间、上门装。有人说交点钱能插队，多半是白花钱。
常见问题
Q：300M 一个人住到底够不够？
A：够。300M 换算下来理论下载速度在每秒三十多兆，下个几G的更新包几分钟的事。真正拖慢体验的通常是路由器太旧或者WiFi信号穿墙差，不是带宽本身。
Q：240和456这两个，差的到底是什么？
A：就差一个机顶盒。速率都是300M，安装费都是98，合约期和优惠期都是1年。要不要机顶盒，看你家电视平时怎么用。
Q：是先付钱还是先装？
A：先安装后付费。师傅装好、你确认能用，再付钱。这也是我愿意帮表姐走这条路的原因之一，起码不用先掏钱等结果。
Q：我在长泰、东山或者平和，能装吗？
A：目前这三个县的地址在下单系统里选不了，暂时办不了。芗城区这十个街道和镇是正常受理的。
Q：合约期内能移机吗？
A：同城搬家的话可以问客服，把新地址报过去，让客服查一下新地址在不在资源覆盖范围内。能不能移、要不要费用，以客服回复为准。
Q：要不要新办一张手机卡？
A：不用。这是单宽带，一条宽带不带手机卡，不用新开号，也不影响你现有的手机套餐。
表姐后选的是240那档，一年240加98，一共338元。她拿去年的账单对比了一下，省下来的钱够买台中端路由器还有剩。她家那台老路由器还是2019年买的，我让她先用光猫自带的无线跑几天，觉得哪个房间信号弱再补一个。写这篇的时候是10月11号，她那条宽带已经用了三天，晚上八点多人多的时候测过一次，网线直连跑出来是两百九十多兆，掉的那几兆属于正常损耗。这个数字我觉得比任何宣传语都实在。
