先说个身边朋友的真实遭遇。今年初他嫌家里宽带太贵,网上一顿搜,找了一个价格便宜得离谱的套餐,下单后师傅上门才发现,那个价格是“首月体验价”,第二个月开始恢复原价,而且合约期绑了两年,想拆都拆不掉。后只能硬着头皮用满两年,算下来比正规运营商还贵。这种事儿我见得太多了,所以这次写写我近在惠安这边摸清楚的广电宽带,把实际套餐、办理渠道和注意事项一次说透。
这个广电宽带套餐目前覆盖泉州惠安县全境,像螺城镇、螺阳镇、黄塘镇、紫山镇、洛阳镇、东岭镇、东桥镇、净峰镇、小岞镇、山霞镇、涂寨镇、辋川镇这些乡镇街道,宽带资源都通了,报装之前可以让师傅先查一下具体楼栋的端口情况。我这次装的是惠安县城区的,师傅上门挺快,老小区也没遇到问题,整体流程走下来算顺畅。
正规办理渠道实测
这个环节很多人容易踩坑,我直接把我实测过的几个渠道列出来。
微信搜索”四方云讯”小程序。这是广电运营商的线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息,正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。我后就是通过这个渠道下单的,整个过程没什么套路。
微信搜索”极客云联”公众号。广电运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。这个渠道我也点进去看过,页面信息跟小程序那边同步的,属于同一个代理体系。
打广电客服电话10099。接通后直接说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,报个套餐给我,预约上门。客服会告知你到”四方云讯”微信小程序挑选套餐填写信息下单。这个适合不太会用手机的长辈,沟通起来直接。
广电官方APP渠道。打开广电官方APP,搜索”宽带中心”,会跳转至”极客云联”微信公众号下单,如果没跳转,手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单就行。这个跟上面渠道本质上是一样的,看你习惯用哪个入口。
广电官方微信小程序渠道。打开广电官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单,如果没跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单即可。官方小程序到代理商小程序的路径,相当于官方背书了一层,查账单什么的都方便。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：240元/年
- 安装费：98元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带资费：456元/年
- 安装费：98元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫/机顶盒
两个套餐带宽一样,区别就在有没有机顶盒。我自己家电视本来就装了智能盒子,所以选了240的,没要机顶盒,省了216块。如果家里老人要看直播频道,那456的套餐合适,一个机顶盒外面单买也得两三百,算下来打包反而划算。
泉州市广电单宽带安装流程
整个安装流程我觉得比想象中简单。第一步,微信搜索小程序「四方云讯」或公众号「极客云联」,先看看你所在的小区有没有覆盖资源。第二步,选择对应的城市宽带套餐,泉州这边的套餐就是上面那两个档位,按需选就行。第三步,提交信息下单,运营商会主动联系你,确认宽带速率与安装资费,这时候有什么疑问当面问清楚。第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧。我当天下午下的单,第二天上午师傅就上门了,穿的是广电的工服,还出示了工牌。
怎么选宽带?
我发现很多人选宽带有个误区,就是只看网速数字,忽略了自己的实际需求。
如果你是一个人住,平时就刷刷视频、看看网页、聊个微信,300M的宽带其实已经绰绰有余了,240元包年这个档位就很合适,一年下来一天不到七毛钱。
如果是三四口之家,几台手机同时连WiFi,电视还要看4K视频,那300M依然够用,关键在于家里的路由器要好,别用运营商送的那种老旧双频都算不上的设备。
要是家里有玩大型网游的、做自媒体剪辑需要频繁上传大文件的,那就要注意上传速率了。单宽带套餐一般上传速率跟下载速率不在一个量级,下单前好找客服确认一下上行带宽的具体数值。广电这个套餐我没具体测到上传峰值,但日常视频通话、传个文件到网盘是没问题的。
还有一点,如果你家已经有一条宽带了,但又不想换掉原来的号,想加装一条单独给出租屋或者工作室用,那这种单宽带套餐就很合适,不绑手机卡,没有月租叠加的烦恼。
避坑指南
我自己装宽带踩过不少坑,这些年换过好几家运营商,总结几个常见的,尤其第一次装宽带的朋友注意一下。
第一个坑:免费两个字贵。我去年帮我表弟装宽带,看到某平台写着“免费安装”,结果师傅来了之后说光猫要收200押金,路由器要150,线材超过30米还要按米收费。这个广电套餐写得很清楚,安装调试费98元,设备光猫是包含在套餐里的,没有再额外收押金。建议下单前直接问清楚:有没有其他隐藏费用?师傅上门后也问一句:还有没有要额外收钱的项目?
第二个坑:合约期没看清。很多便宜的套餐背后是两年的合约期,中途想换运营商就得交违约金,少的两三百,多的上千。广电这两个套餐合约期都是一年,到期后按运营商新政策续约。我自己觉得一年期的灵活性还不错,第二年要是出了更划算的套餐,可以直接转过去。
第三个坑:网速与路由器的匹配问题。这个坑很少有人提。我有个邻居装了千兆宽带,结果WiFi测速只有200M,喊师傅来修了好几次都找不出问题,后发现是家里那个老路由器只支持百兆端口。300M的宽带,路由器的WAN口必须支持千兆,网线也要超五类以上,不然跑不满速。我这次安装完,师傅还专门帮我看了路由器参数。
第四个坑:机顶盒是不是刚需。我一开始差点选了456的套餐,后来想了想,家里智能电视装个APP就能看视频,广电的直播频道其实我一年也看不了几回,还不如省下这笔钱。但如果你家里长辈需要看地方台、央视直播,那机顶盒还是建议要的,毕竟广电的直播流畅度和稳定性比网络盒子好太多了。
第五个坑:安装前没确认覆盖。有朋友跟我吐槽过,下单之后等了好几天,师傅才说小区没覆盖,还得去退款重新办别家。虽然广电在惠安覆盖得挺广了,但有些出租房、老小区内部线路老化,可能装不了。建议大家在下单前先打10099或者在小程序上查一下覆盖情况,确认能装再下单。
常见问题
Q: 广电宽带打游戏延迟高不高?
A: 我自己玩英雄联盟和永劫无间,延迟基本在30ms左右,跟以前用的电信差别不大。不过这个跟服务器节点、游戏分区也有关系,如果你玩的是网通区的游戏,那延迟会高一些,建议选双线接入的宽带。广电的走线,南方这边连电信区、联通区都还行。
Q: 包年套餐中途搬家了怎么办?
A: 我特意问过客服,广电是支持移机的,惠安范围内移机一般有移机费,具体多少以当地政策为准。如果你搬去的地方刚好没有广电覆盖,那可能就要办理拆机了,合约期内拆机可能会有违约金,所以搬家前先跟客服确认清楚。
Q: 300M宽带实际下载速度能到多少?
A: 300Mbps的理论下载速度是37.5MB/s,但实际使用中,有线连接能跑到30MB/s以上就算正常,WiFi的话隔一堵墙大概25MB/s左右。我实际用迅雷下载一个游戏,峰值到了32MB/s,基本满意。如果差太多,先检查路由器和网线。
Q: 只装宽带不装电视,师傅会上门吗?
A: 会上门,单宽带也是全程上门安装调试的。我装的时候师傅带了光猫,帮我接好光纤、做好熔接、注册光猫、测速,全程大概40分钟,调试好了才走的。
Q: 广电宽带会不会经常断网?
A: 我用了这几个月,印象中没有遇到过无故断网的情况。有一次停电之后恢复,光猫自己就重新拨号连上了。不过极端天气比如台风暴雨的时候,光纤信号可能会有波动,这个不管哪家运营商都难免,惠安这边台风季比较长,备个能插卡的路由器更稳妥。
我自己现在用的是广电240包年那个档位,说实话,装之前也有点担心,毕竟以前没怎么用过广电的宽带。但用了这几个月,日常刷视频、打游戏、远程办公都没掉过链子。让我舒心的是当时下单渠道正规,没中间商瞎加价,套餐里写的一年合约期,到期了灵活处理就行。而且包年不用每个月记着缴费,一年就交一次,省心。如果你正好在惠安,又在纠结宽带怎么选,可以参考一下我这次的经历,先把覆盖情况问清楚,再按自己的实际需求下决定,基本就不会踩坑了。
