上个月帮住在渝北的朋友处理宽带的事,他那条宽带一年到期,续费价从四百多直接跳到七百多,客服就一句话”活动结束了”。这种事我碰过不止一次:办的时候说得轻巧,第二年悄悄涨价;或者装完才冒出来一笔”调试费”;还有的号称千兆,晚上八点一测,掉到几十兆,问就是”你家路由器不行”。宽带这玩意儿的坑,多半不在装的那一刻,而在你没问清楚的那几个细节上。资费结构、合约期、覆盖范围、设备谁出,这四样弄明白了,基本就不会被绕进去。
这次要说的这条广电单宽带,覆盖范围是渝北区整个区。也就是说渝北区下面所有的乡镇街道都在办理范围内,像龙溪街道、龙山街道、龙塔街道、双龙湖街道、双凤桥街道、两路街道、回兴街道、仙桃街道、悦来街道、王家街道、人和街道、大竹林街道、礼嘉街道、天宫殿街道、翠云街道、康美街道、鸳鸯街道、金山街道这些城区街道,还有洛碛镇、石船镇、龙兴镇、大盛镇、统景镇、大湾镇、兴隆镇、木耳镇、茨竹镇、古路镇、玉峰山镇这些镇,都属于可以预约上门安装的区域。住在两路、回兴、龙溪这一带的老小区和新盘,我身边都有人装过,无非是老小区要确认一下楼道里有没有预留管线。
正规办理渠道实测
这几个渠道是我自己挨个试过的,顺序按我实际用的顺序写:
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。广电运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”极客云联”公众号。广电运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道:拨打广电客服电话10099,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 广电官方APP办理:打开广电官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”极客云联”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单)。
- 广电官方微信小程序办理:打开广电官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单)。
宽带套餐一览

单宽带与加装宽带
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:300元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:600元/两年(即300元/年)
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:900元/三年(即300元/年)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:360元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:720元/两年(即360元/年)
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:1080元/三年(即360元/年)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 / 自备路由器
重庆市广电单宽带安装流程
整个流程走下来,其实就四步,我陪朋友下过一次单,前后不到三天。
第一步,微信搜索小程序”四方云讯”,或者公众号”极客云联”,两个入口都能进。
第二步,进去之后选对应城市的宽带套餐,重庆渝北区就选重庆的入口,别选错城市,选错了后面核对地址会很麻烦。
第三步,提交信息下单。之后运营商会主动打电话联系你,跟你确认宽带速率和安装资费,这个电话一定要接,地址、楼层、有没有弱电井这些都会问到。
第四步,师傅约时间上门安装。这条产品是先安装、后付费,装完测速没问题再给钱,不用提前掏什么预付款给个人。
怎么选宽带?
先问自己家里几个人、几台设备。两个人、手机加电视加一台电脑,500Mbps基本够用,看4K、开视频会议都不卡。如果家里有 NAS、经常下大文件、或者三四个人同时在线上课打游戏,那就直接上1000Mbps,一年多花60块,摊到每个月5块钱,这个账不难算。
再看合约期。一年期的灵活,但一年期要付100元设备押金,拆机的时候押金可以退;两年期和三年期没有押金。三年期单价和一年期一样,都是300元或360元一年,等于把价格锁住了,适合确定这几年不搬家的人。合约期内是不能拆机的,这一点要想清楚,别到时候换房子又要处理违约金的事。
后看单宽带还是融合。这条是单宽带,一条宽带不带手机卡,好处是不绑号、不占套餐、不用为了保号每个月交月租。如果你本来就有手机套餐想合并,那就得看别的产品,别硬套。
避坑指南
第一个坑是”合约期”这三个字。我朋友之前办过一条两年的,住了半年换工作要搬家,想拆机,结果被告知合约期内不能拆,只能办移机或者等合约走完。全重庆市范围内移机是支持的,所以搬去别的区不用太慌,但搬到外地就麻烦了。规避办法很简单,下单前直接问一句:我如果中途搬家怎么办,能不能移机,移机收不收钱。
第二个坑是押金。一年期套餐有100元设备押金,拆机可退。这个钱不多,但退押金的流程要问清楚——是退到原支付账户还是别的方式,拆机的时候光猫要还回去,包装盒和电源适配器都别扔。两年期以上没有押金,嫌麻烦的直接选两年或三年。
第三个坑是优惠期。这几个套餐的优惠期和合约期是一样的,一年期就是优惠一年,三年期就是优惠三年。优惠到期之后按运营商当时的政策续约,也就是说三年后的价格现在没人能给你保证。想稳一点,合约期就选长一点,锁得久一些。
第四个坑是速率和设备的匹配。光猫是运营商提供的,路由器要自己准备。500Mbps的宽带配一个百兆路由器,那速度就卡在百兆上,测出来只有九十多兆,很多人以为是宽带缩水,其实是路由器拖后腿。买路由器看清楚WAN口和LAN口是不是千兆,网线也得是超五类以上,老房子里那种灰扑扑的细网线,换成六类线,测速能差出一大截。
第五个坑是”能不能装”这件事。不是渝北区所有楼栋都一定有资源,特别是刚交房的新小区、或者楼里没做过广电线路的老房子,得先让师傅查资源。下单后工作人员会先查覆盖,查完再联系你,这一步别跳过。
常见问题
Q:这条宽带需要绑手机卡吗?
A:不需要,单宽带就是一条独立的宽带,不带手机卡、不带流量、不带通话,你原来用什么手机号都不影响。
Q:500M和1000M用起来差别大吗?
A:看你怎么用。刷刷视频、开开会议,500M和1000M的体感差别没那么明显;但下载大文件、多设备同时跑满、或者家里有人做直播上传,1000M的优势就出来了。一年差60块,按需选。
Q:一年期、两年期、三年期怎么挑?
A:单价是一样的,区别在押金和灵活度。一年期有100元设备押金,拆机可退;两年期和三年期没有押金。不确定住多久就选一年,确定长期住就选三年,把价格锁住。
Q:安装费要另外出吗?
A:安装调试费这块不收,下单的时候看清楚页面写的资费就行。真正要自己准备的是路由器,光猫由运营商提供。
Q:装完之后怎么查账单和套餐信息?
A:广电官方APP里能实时核验账单和套餐信息,办完之后自己登录看一眼,比听别人说要靠谱。
Q:搬家了怎么办?
A:全重庆市范围内支持移机,具体提前跟客服确认一下新地址的资源情况。搬到重庆以外就得另说了,所以签约前把居住计划想清楚。
按300元一年算,一个月25块;360元一年的千兆,一个月30块。这个价格放在重庆的宽带市场里,属于偏低的档位,但低价格对应的就是单宽带、合约期锁死、优惠到期后按新政策续约这几条限制。想清楚自己能接受哪一条,比纠结速率数字有用得多。
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