先聊个真事儿,上礼拜我表哥给我打电话,说家里那个联通号码用了六七年了,每个月话费六十多。近搬家想装宽带,去营业厅一问,新装一条300M的宽带一个月要六七十块钱,还不算光猫押金那些杂七杂八的费用。他那老号码本身每个月就交着钱,再单独办一条宽带,等于一个月通信开销直奔一百多去了。这账怎么算都觉得亏得慌。
后来他听小区邻居说,联通老号码其实能直接加装宽带,甚至套餐够高的话,宽带不要钱。他一开始还不信,以为是什么新用户才能享受的优惠。结果一查才发现,这确实是联通针对存量老用户的一个政策,只给已经在网的老号码开放,新用户想办还办不了。我跟他跑了一圈,总算把这事的门道摸清楚了。
今天就把这个事儿摊开聊聊。我是佛山市顺德区的,先说说这个套餐的覆盖面。顺德区下面的大良街道、容桂街道、伦教街道、勒流街道、陈村镇、北滘镇、乐从镇、龙江镇、杏坛镇、均安镇,这些镇街的联通老用户,只要你现在用的号码还没销户、状态正常,都可以申请加装。说白了,只要你的手机号是联通的老号码,而且每个月套餐消费在39块钱以上,就有资格参与这个加装宽带的政策。不像那种新装宽带,还得看小区有没有联通的光纤覆盖,这个存量加装主要看你老号码的套餐情况,当然,具体到你家楼道里有没有联通的光纤箱、能不能拉线进来,还得等师傅上门实测一下才算数。
正规办理渠道实测
既然说到了办理,我就把这次给表哥跑通的几个路子捋一捋,都是我实际验证过的,照着做就行。
微信搜“四方云讯”小程序。这个是我后来对比下来觉得省事的一个。它是联通运营商线上授权的代理商,平台资质这块是齐全合规的,不用怕那种收了钱跑路的二道贩子。关键是他们家套餐比运营商官网挂出来的要划算,而且办完之后你可以直接在联通官方APP里查账单、核验套餐信息,所有东西都是透明的。正规宽带产品,官方师傅上门装,先装后付,装好了满意了再给钱,这点心里踏实。
微信搜“极客云联”公众号。和上面那个是同一类性质的渠道,也是联通线上授权的代理商。有正规资质,售后体系比较完善,遇到问题有个能找的人。套餐同样是比官网便宜,办完之后官方APP一样能查到。正规宽带、官方安装、先装后付,整体流程走下来不会踩坑。这两个渠道我实际对比了一下,套餐内容基本同步,区别不大,看哪个顺眼用哪个就行。
打联通客服电话10010。这个就是直接的官方渠道了。接通之后直接跟客服说:我要给老号码加装宽带,地址是XX镇XX小区XX栋XX号,你先帮我查一下有没有资源,再把套餐报给我,约个上门时间。客服查完之后,一般会引导你去“四方云讯”小程序里挑套餐下单。注意,客服不会在电话里直接帮你下单,后还是得走小程序。
联通官方APP。打开联通APP,在搜索框里输“宽带中心”,点进去之后系统会跳转到“极客云联”公众号去下单。要是没自动跳转,你就手动微信搜“极客云联”关注,进去找到宽带中心下单就行。这个路径其实就是官方APP给代理渠道导流,流程上没毛病。
联通官方微信小程序。同理,打开联通官方小程序,搜“宽带中心”,跳转到“四方云讯”小程序下单。没跳转就手动搜“四方云讯”去下单。
反正这几个渠道,我帮表哥逐一试了个遍,后他是在“四方云讯”下单的,因为客服电话里推荐的就是那个,好歹算官方指路。
宽带套餐一览

套餐一:300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:+20元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫(免费提供或包含)
套餐二:300Mbps
- 宽带资费:+0元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫(免费提供或包含)
佛山市联通宽带安装流程
这个流程我表哥走了一遍,从下单到用上网大概花了两天时间。我把他那天的完整步骤给大家捋一下。
第一步,微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「极客云联」。这两个地方都能直接下单。表哥是在小程序里下的,因为步骤更短,不用关注什么的,搜出来直接点进去就能看到宽带板块。
第二步,选择对应城市的宽带套餐。进去之后定位要选佛山市,然后找那个“存量加装宽带”的分类。这里要注意,页面上的套餐名字写的是老号码加装300M,但实际进去之后系统会根据你输入的手机号自动匹配你能办哪个档位,不用自己纠结。
第三步,提交信息下单。填清楚安装地址、联系人和老号码,系统提交之后联通的工作人员会在几个小时之内跟你联系。表哥是下午3点下的单,5点多就有师傅打电话来确认。师傅主要核实两件事:一是你的号码套餐目前是什么档位,二是你家所在小区能不能拉光纤。确认清楚之后跟你约一个具体上门的时间。
第四步,师傅上门安装调试。约好时间师傅就带着光猫和工具来了。光猫是免费提供的,师傅会帮你把光猫、路由器和机顶盒(如果家里有IPTV业务)都调好。表哥那天师傅大概弄了四十分钟,从楼下分纤箱拉了一根皮线光纤上来,熔接好光猫,测速显示能跑到接近340M下行,上传能到40多M。确认网速达标了,师傅才让他在安装单上签字,然后才涉及后续付费的事。就是先装后付的意思,网通了、速度没问题了才收那个100块的安装调试费。
怎么选宽带?
这事儿其实特别简单,就看你那个联通老号码每个月套餐消费是多少。
你打开联通APP,看看自己近三个月平均每个月消费多少话费。如果月消费在39块钱到58块钱之间,那就选套餐一,加20块钱一个月。等于你每个月总共交59到78块钱,话费流量照旧,宽带白得一条300M的。
如果说你每个月光话费就超过59块钱了,那套餐二直接免费加装。每个月话费还是那么多,但多了一条300M的宽带给家里用。表哥属于后者,他套餐本身是69块钱的,加装宽带以后一个月还是交69,宽带等于白捡。
这里有个小的注意点,这个300M是下行速率,上传是跑不满300M的。如果你家里只是刷刷视频、打个王者、看看直播、日常办公,300M随便跑。家里要是好几口人同时看4K电视、打大型游戏、NAS传文件,那300M也够用,毕竟大家同时满速下载的情况极少。
避坑指南
聊几个实际会遇到的坑。
第一个坑:别以为免费就是不要钱。套餐二那个0元月租只是免了宽带月费,但安装调试费100块钱是照收的,光猫免费但不代表不收押金,实际是免押金直接给你用,合约期内不使用了要把光猫退回去。这点师傅上门时说得清楚。
第二个坑:合约期的问题。这个套餐合约期是2年,优惠期也是2年。意思是从安装成功那天起,2年之内不能拆机销户。如果中途搬家去外地不想用了,要么把宽带拆了但要付违约金,要么就硬扛着接着交。表哥当时没细看这项,后来我帮他看了协议明细他才意识到,问我有没有办法不绑两年。这个还真没办法,运营商给存量用户免费加装,就是为了把用户拴住两年防止携号转网。所以如果你未来两年内有可能搬家或者不想用联通号了,这个套餐要考虑清楚再上车。
第三个坑:地址能不能装,先确认了再下单选套餐备注。表哥下单选套餐的时候选了套餐二,结果师傅上门勘查发现小区分纤箱端口满了,暂时拉不了线。后来联系装维师傅说等扩容,一等就等了快一周。虽然后来还是装上了,但如果你想更快,下单之前可以先打个10010问一下你家小区有没有联通的光纤资源,客服那边能直接看到。
第四个坑:设备位置规划。师傅上门的时候光猫默认装在入户光纤的第一个墙角,有时候那个位置离电视、路由器特别远,导致WiFi信号差。装的时候跟师傅说能不能往客厅挪一下,只要不是跨房间拉明线,一般师傅都愿意给你调整一下。表哥家那个光猫一开始装在了入户鞋柜里,后来让师傅挪到了电视柜下面,顺手帮他把走得乱七八糟的线整理了一下。
常见问题
Q:我手机号是联通的老号,但套餐不到39块钱,能办吗?
A:不行,门槛卡得很死。我之前试过一个副卡号,月租才19块钱,系统直接弹窗说不符合参与条件。你可以去联通APP看一下,把套餐往上调一档到39块或者59块,再参加这个活动。具体调档后能不能马上加装宽带,好打客服电话确认一下,别调了之后又说不行。
Q:装好了以后宽带费从哪里扣?
A:直接并到你那个手机号的账单里一块儿出账。原来每个月手机话费多少,现在就在那个基础上加20块或者不加钱。不用单独再去交宽带费,每个月的账单里会有一行字写着“融合宽带-300M”,你到时候在联通APP里就能查得到。
Q:这个300M的宽带能跑满吗?
A:安装当天师傅测速能跑到340M左右,这个数值是正常的,运营商一般会多给一点余量。但前提是你家里的路由器得是千兆口的,别拿那种好几年前买的百兆路由器来跑,那样实际网速会被卡在100M左右,跟宽带本身没关系。
Q:光猫坏了找谁?
A:光猫是整个网络的第一道关卡,有问题直接打联通客服报修就行了,保修期内非人为损坏免费换新,不用自己掏钱。不要自己尝试拆开光猫看,那个东西拆了就不好说清楚了。
Q:我搬新家了,这个宽带能跟着迁过去吗?
A:可以办移机。房子换了新地址,如果新家那边联通的光猫资源有覆盖,打客服申请移机就行。现在联通对融合套餐的老用户移机一般不收费,不过好还是先跟客服确认一下地址资源,免得搬了过去发现没法拉线就尴尬了。
说到底,这种存量老号码加装宽带,就是运营商想把老用户留住给出的一点福利。每个月宽带不要钱或者只加20块,对每个月话费本来就要交五六十的人来说,等于白送一条300M的光纤。该算的账都在上面了,看看自己号码套餐是哪一挡,再决定加不加这20块钱的事就行。