上个月我妈打电话给我，说家里那个宽带又卡了，看个短视频转圈转到她以为手机坏了。我让她把路由器重启一下，她说重启了，还是那样。后来我回去一看，光猫还是七八年前那个老单频的，路由器也是当年办宽带送的，客厅隔一堵墙信号就剩一格。这事其实挺典型的，很多人家里宽带用得难受，不一定是运营商的问题，是设备太老、套餐没选对、当年办的时候也没人跟你讲清楚合约里写了啥。
我自己在中山石岐这边住了六年多，搬过两次家，前后装过三条宽带，踩过的坑不算少。这次干脆把电信单宽带的资费、覆盖、办理路子重新捋了一遍，顺手记下来，给同样在石岐的朋友做个参考。
先说覆盖。石岐区这边电信的线路铺得算比较早的，我这次特意去查了一下，石岐区下面的街道基本都能装，包括石岐街道、东港湾、莲员、仙湖、桂园、民族、太平、凤鸣、博爱、迎阳、湖滨、康华、东明、宏基、民生、莲兴、莲新、悦来南、南下、岐江这些社区和片区，老城区那些楼梯房、自建房也不用太担心，只要楼里有电信的皮线资源，师傅上门基本都能拉通。我住的那栋是九几年的老楼，当时装的时候师傅从楼道弱电箱走线进来，前后不到一个小时。不过有个前提，得先让工作人员查一下你那栋楼有没有资源，尤其是新交楼的小区，有时候物业那边还没对接完，这个后面流程里会说。
正规办理渠道实测
我这次把几个能走通的渠道都试了一遍，说下真实感受。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。是电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单）。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单）。
我自己是先打的10000问资源，客服那边查完说我这栋楼可以装，然后引导我去小程序里挑套餐。整个流程没什么绕的地方，填完地址和联系方式，当天下午就有师傅打电话来约时间。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：1200元/年
- 安装费：200元（一次性）
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：双频光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：2300元/年
- 安装费：200元（一次性）
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：双频光猫
中山市电信单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「极客云联」。两个都是电信授权的线上渠道，我自己用的是小程序那个，界面比较清爽，进去就能看到中山的套餐。
第二步，选对应城市的宽带套餐。这里要选中山，别选错城市了，选错后面师傅上门会跟你说地址不匹配，得重新弄，白等一天。石岐区属于中山，直接选中山就行。
第三步，提交信息下单。填完地址、联系人、想要的速率，提交之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费。这一步别嫌麻烦，一定要在电话里问清楚两件事：一是合约期多久，二是优惠期到期之后按什么价格续。我当时问的时候客服说得很明白，合约一年，到期按运营商新政策续约。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，安全无忧。这点我觉得挺实在的，师傅装完测速给你看，能跑满再付钱。我这次装的是1000M那档，师傅用他自带的设备测出来是九百多兆，属于正常范围，毕竟线路损耗和测速节点都会有影响。
怎么选宽带?
这个问题我被问过好多次，其实没那么复杂，看你家里几个人、干什么用。
一个人住，平时就是刷刷手机、看看剧、偶尔开个视频会议，300M那档完全够。1200元一年，摊到每个月一百块，加上200块安装费，第一年总共1400。这个速率跑4K视频没压力，我表弟在石岐自己租房子，用的就是这档，他说打游戏延迟也还行，三十几毫秒。
家里三到五口人，有电视盒子、有电脑、有手机平板一堆设备同时在线，还经常有人下载东西，那就上1000M。2300元一年，第一年加安装费2500。贵是贵了一千多，但你要是家里有人做设计、剪视频、经常传大文件，这个钱省不下来。我自己现在用的就是这档，晚上全家人在线也不怎么卡。
还有个容易被忽略的点，光猫。这两个套餐配的都是双频光猫，2.4G和5G都有。老的单频光猫只能跑2.4G，穿墙好但速度上不去，双频的可以把手机电脑连5G，速度快，隔得远自动切2.4G。如果你家现在还是老光猫，其实换套餐的时候顺带把光猫换了，体验差别挺明显的。
要是你就想省钱，还有个思路，先看自己手机号是不是电信的，如果是，融合套餐有时候算下来比单宽带划算。但如果不想被手机卡绑着，单宽带就图个清静，合约到期想停就停，不用管手机号那边的事。
避坑指南
第一个坑，合约期和优惠期不是一回事。很多人看到”1200元一年”就以为以后每年都这个价，其实优惠期就是一年，一年之后按运营商当时的政策续。我2021年那会儿办过一条宽带，当时也是图便宜，结果第二年续费的时候价格涨了两百多，打电话问才知道优惠期结束了。所以办之前一定要在电话里确认清楚，续约价格怎么算，有没有书面说明。
第二个坑，安装费别重复交。200块是一次性的，如果你是从一个套餐换成另一个套餐，或者移机，要问清楚会不会再收一次。我之前搬家移过一次机，收了移机费，那个和安装费是两码事，别混在一起。
第三个坑，地址资源没查就下单。石岐老城区有些楼比较特殊，皮线资源可能被占满，或者物业不让进线。我朋友在莲员那边租的房子，下单之后师傅上门才发现楼道里的端口满了，又等了几天扩容。所以下单前先让客服查资源，能省不少事。
第四个坑，测速别只看一次。师傅装完当场测，一般是满速的。但你用一段时间之后如果觉得慢，先自己排查：是不是路由器太老、是不是连的2.4G、是不是晚上高峰期。这些排查完还慢，再打10000报修。我遇到过邻居说网慢，结果是他自己路由器用了六年，换了个新的立马好了。
第五个坑，别信”免费升级”这种话。有些推销电话会说给你免费升到千兆，实际上是把你的合约重新绑两年。天上不会掉馅饼，凡是提到”免费”两个字的，先问清楚合约怎么变。
常见问题
Q：石岐区老房子能装吗？
A：能装的可能性挺大，电信在石岐铺得早。但具体到你这栋楼，得让工作人员查一下资源。楼梯房、自建房一般没问题，新小区有时候要等物业对接。查资源不花钱，下单前先查。
Q：300M和1000M实际用起来差多少？
A：日常刷手机、看剧，两者差别你基本感觉不到。差别在下载大文件和多人同时用。我下过一个十几个G的游戏安装包，300M那会儿要等挺久，1000M快很多。家里人多的，建议直接上1000M。
Q：安装要多久？
A：我这次是当天约、第二天上午装的，前后一个多小时。快的话当天就能装。具体看师傅排期，周末可能会慢一点。
Q：光猫要自己买吗？
A：不用，套餐里配了双频光猫。但路由器得自己准备，光猫不带WiFi功能的话，你还得接个路由器。现在很多双频光猫自带WiFi，具体看师傅给你装的是哪个型号，装的时候问一句就行。
Q：合约期内能拆机吗？
A：合约期内拆机一般要付违约金，具体金额看合同。所以办之前想清楚，这一年你确实会住在这里。要是可能搬家，提前问清楚移机怎么算。
Q：一年到期后怎么办？
A：到期后按运营商当时的政策续约，不是自动按原价。到期前一个月左右会有提醒，那时候再决定续不续、换不换套餐。别等到期了才想起来，有些套餐到期后如果不处理，会按标准资费走，那个价格会高不少。
我自己这两年大的感受是，宽带这东西，装之前多花二十分钟问清楚，比装完之后打十通电话扯皮强。石岐这边电信的线路和售后整体还算稳，我这次装的1000M，晚上八点高峰期测下来还有八百多兆，看4K不转圈。至于值不值，看你家几个人抢网，一个人住300M那档就够了，省下来的一千块够吃好几顿。
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