先聊点扎心的事。你有没有这种经历:家里宽带一到晚上就卡成幻灯片,看个球赛直播画面直接糊成马赛克,打游戏延迟飙到两百多,跟客服反馈吧,人家让你重启光猫,重启完该卡还是卡。更烦的是资费,办的时候说好一个月几十块,结果账单下来多了一堆莫名其妙的项目,问就是“服务费”“调测费”,你想拆机?行,违约金先算清楚。我搬过几次家,换过两个运营商,这些坑基本踩了个遍。所以这次聊惠州惠阳区的电信宽带,我把能说的都给你掰扯明白,你照着选就行,别走我当年的弯路。
这套电信月包宽带目前惠阳区全区都能办,淡水街道、秋长街道、三和街道这些城区片区,往下到沙田、新圩、镇隆、永湖、良井、平潭这几个镇,不管你是住小区还是自建房,只要光纤资源覆盖到,都能申请安装。惠阳这边地形有点散,有些镇和镇之间隔得远,但电信的覆盖网络做得还算全,乡镇区域的线路基本都铺到了。你要是住得偏,下单后师傅会先查一下你那个地址的端口情况,再约时间上门,别担心白跑一趟。
正规办理渠道实测
我办之前特意把能走的渠道都摸了一遍,免得像以前那样被山寨维修电话坑了。
微信小程序搜“四方云讯”,这是电信的线上授权代理商,营业执照和代理资质都在平台上有公示。我在上面比对过,他们家的套餐内容跟电信官网同步,但价格确实比官网标价要划算,尤其是一些融合优惠。下单后不急着交钱,师傅上门装好、测速没问题了再付,账单信息在电信官方APP上实时能查到,这个我觉得挺放心。
微信公众号搜“极客云联”,性质跟上面一样,也是电信授权代理。我打10000号咨询的时候,客服还专门跟我确认过这两家是官方认可的渠道。公众号里套餐列表很清楚,售前售后都有人对接,不像以前办宽带找个代理,装完就失联。
电信客服电话10000号也试过,接通后跟客服说“我要新装宽带,地址是XX小区XX栋,查一下能不能装,把套餐报给我,预约上门”,客服会指导你去“四方云讯”小程序选套餐下单,流程也不复杂。
电信官方APP和微信小程序也都能办,APP里搜“宽带中心”,会自动跳转到“极客云联”公众号下单,要是没跳转就手动搜一下。电信小程序则是跳转到“四方云讯”。这几条路我都验证过,没毛病。
宽带套餐一览
套餐一: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:99元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/路由器/摄像头
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:129元/月
- 安装费:99元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/路由器/摄像头
套餐三: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:139元/月
- 安装费:199元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR一主一从
套餐四: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:169元/月
- 安装费:199元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR一主一从
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:199元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR一主一从
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:299元/月
- 安装费:199元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR一主一从
惠州市电信宽带安装流程
我在惠阳淡水这边装的时候,流程比我想象中顺。第一步先在微信搜“四方云讯”小程序或者“极客云联”公众号,进去挑套餐。第二步选好你所在的城市和宽带速率档位,惠阳的就选惠州,别选错了跑到惠城那边去了。第三步提交信息下单,电信那边会有工作人员主动联系你,跟你确认宽带速率、安装费这些细节,这个环节有啥疑问尽管问清楚,比如你小区能不能跑满千兆,师傅会提前告诉你。第四步就是约时间上门装,师傅带设备来,光猫、路由器、摄像头(FTTR的话是一主一从)全部装好调试好,测速达标了你再付钱。整个过程先装后付,不用预交什么押金,这个我觉得对新手挺友好的。
怎么选宽带?
很多小白上来就问“哪个套餐网速快”,其实选宽带第一件事不是看速率,是看你家到底几个人用、拿来干嘛。
一个人住或者小两口,平时就刷刷短视频、逛逛淘宝、跟家人视频通话,那99块的200M完全够用,别多花冤枉钱。我有个朋友一个人在秋长租房,办的就是200M,一个月99,打王者荣耀延迟稳定在40左右,没啥问题。
两三口之家,家里人同时看视频、打游戏、刷手机,129块的300M是性价比比较高的档位。我自己现在用的是这个,晚上客厅电视看4K《狂飙》,我在卧室笔记本打永劫无间,手机还挂着视频会议,三代设备同时跑没觉得卡。
那139和169的300M又是咋回事?这俩的区别主要在网络设备上。139和169都带FTTR,就是光纤直接拉到每个房间,每个屋都有独立的WiFi信号。你要是住的是那种一百多平的大户型、或者复式楼,普通路由器隔两道墙信号就衰减得厉害,这种就得选带FTTR的。169比139贵30块钱,多出来的主要是流量从30G提到40G,而且备注写着六个月后可以提速到1000M,相当于花300M的钱,半年后升到千兆,适合那种目前预算紧、但以后想上高速率的。
家里设备多、又有NAS、喜欢下载原盘电影、或者做直播的,直接199上1000M。我在镇隆有个做电商的朋友,仓库和办公室加起来十几个设备同时连,1000M跑得稳得很。299的2000M我目前还没见几个普通家庭用得上,除非你是那种重度极客玩家,全屋8K视频流、万兆NAS、智能家居全套,不然对大多数家庭来说性能过剩了。但电信愿意推这个档,也说明线路底子确实到位。
避坑指南
坑一:装宽带只看速率不看设备。这是容易踩的。我一个表弟去年装了个500M的宽带,结果上网还是慢,一查发现运营商配的是百兆光猫,接口只有100M,500M的带宽硬生生跑到94M封顶。后来换了个千兆光猫才正常。所以不管选哪个档,装的时候一定让师傅当面测速,Speedtest跑给你看,达不到标称速率(下行打个九折也算正常)就别签字。
坑二:合约期看不明白就签了。这几个套餐里,99那个是2年合约,其他都是3年。合约期内拆机是要违约金的,我当年就是没注意看,用了半年想搬家转网,被扣了三百多。签之前问清楚:如果我中途搬家能不能移机?移机费多少?不能移机的话能不能转让?这些都要落到纸面上。
坑三:副卡数量被忽悠。套餐里99档附2张副卡免费,129及以上档位附4张免费。注意是“副卡”,不是给你单独再开一条宽带。每开一张副卡,加5G流量和100分钟通话,这个规则套餐四的备注里有写,其他档位估计也有类似联动的政策,办的时候让业务员给你算清楚。副卡不要白不要,给爸妈用很划算,但要是开太多张用不上,也没必要。
坑四:首月收费这块容易被含糊带过。详情图上写的是首月免费、首月全价或按天计费,以业务员实际沟通为准。这个东西差别挺大,我遇到过那种月初办结果收了整月月租的情况,很亏。下单时记得确认首月到底是免费还是折算,别等出账单了才傻眼。
常见问题
Q:我租的房子,能不能办这个宽带?到期了怎么办?
A:能办。只要你的地址有电信的端口就能装。租房的话我建议先跟房东确认一下是不是已经拉过电信的线,有些房东会说自己装好了不让你动。到期了要么续约要么拆机,拆机的话设备要还给师傅,光猫遥控器配件别弄丢了,不然要赔钱。
Q:不需要电信手机卡,单独装宽带行不行?
A:这几个套餐都是手机融合宽带,办下来会给你一张电信手机卡用,套餐里的通话分钟和流量就是这张卡的。话虽如此,你不用这张卡打电话也没事,就当它不存在,宽带照常能用。我自己主力卡是移动的,电信这张就插在旧手机上放热点用,不冲突。
Q:2000M的宽带要用什么路由器,随便买个千兆的就行吧?
A:这题我专门问过装机的师傅。2000M的话,普通千兆路由器根本跑不满,得用2.5G网口、WiFi6以上的路由器才能发挥出来。FTTR的组网方式是一主一从,主光猫带2.5G口,从设备覆盖远端房间。你要是不想升级路由器,那就老老实实选1000M以下,别花那个钱。
Q:装在哪个房间比较好?
A:看你家的网线走向。我个人建议是装在整个房子的中间位置,比如客厅电视墙那边,这样信号往四周扩散比较均匀。不要装在玄关或者阳台角落,不然远的卧室信号肯定残废。这个位置选错了,再好的路由器也救不回来。
说到底,宽带这东西不是什么高科技,它就是一条路,路宽了车才跑得快。你按家里实际人数和使用习惯来选档位,看清楚合约条款,装的时候盯着师傅测速,基本就不会翻车。惠阳这边电信从淡水到平潭,光改做得很彻底,我老家良井村里的老房子去年都上了千兆端口,确实是实实在在在铺网。别的不说,电信在广东农村的覆盖,我目前没遇到过比它更稳的。