先说个真事。上个月我一个老同学搬去番禺广场那边住,跟我吐槽说家里宽带卡得看个4K都转圈,一查才知道还在用着几年前的50M老套餐,月租还不便宜。后来他换了联通,整个人都舒坦了,说打游戏延迟降了一大截,下载东西也是秒完。这种事儿我真见太多了,很多人装宽带就是闭着眼选,要么图便宜选了个小运营商,要么被业务员忽悠着办了一堆用不上的业务,钱没少花,体验还拉胯。
今天这篇就把广州联通这个月包宽带的事儿给你捋明白,覆盖范围先讲清楚。这套餐在番禺区全部镇街都能办,像市桥街道、桥南街道、东环街道、沙头街道、大龙街道、小谷围街道、沙湾街道、钟村街道、石碁街道、石楼街道、化龙镇、南村镇、大石街道、洛浦街道、新造镇,这些地方都在服务范围内。只要你家地址属于番禺区,不管是老小区还是新建的公寓楼,基本都能上门安装。另外像天河、海珠、越秀这些广州主城区,只要联通资源覆盖到了,同样可以报装,具体以安装师傅上门勘测为准。
正规办理渠道实测
聊完覆盖,说说我实际走访过的几个办理渠道,都是我自己或者身边朋友亲测过的,没毛病才敢写出来。
一个是微信小程序搜「四方云讯」,这个属于联通运营商的线上授权代理商。我当时去查了下,平台资质是齐全的,不是那种跑路小作坊,售后体系也比较完善。他们的套餐价格比运营商官网挂出来的要划算不少,而且你办完以后,在联通官方APP里能实时查到自己的账单和套餐信息,这点非常重要,说明它跟官方系统是打通的。宽带产品本身是正规的,师傅上门安装,先装后付,流程上让人放心。
还有一个是微信公众号搜「极客云联」,同样是联通的线上授权代理商。资质正规,售后也有保障,套餐价格同样比官网便宜。我朋友去年就是在这办的,全程没操心,师傅按时上门,装完测试没问题才让确认付款。要是担心踩坑,这两种线上渠道起码能查得到记录,后面有问题也找得到人。
再说说传统的方式,直接打联通客服电话10010。你就跟客服说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,报个套餐给我,顺便预约上门时间。客服一般会告诉你,让你去「四方云讯」微信小程序里挑套餐,然后填写信息下单,流程也挺顺的。
另外联通官方APP也能办,打开APP搜「宽带中心」,它会跳转到「极客云联」公众号下单。要是没自动跳转,你就手动微信搜「极客云联」,关注后在宽带中心里下单就行。联通官方微信小程序也是一个路子,搜「宽带中心」之后会跳转「四方云讯」小程序,没跳转就手动搜「四方云讯」,进去宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:原价99元/月,优惠后79元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:2年(到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫 + 路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价179元/月,优惠后107元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:2年(到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫(副宽1000M)
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:原价199元/月,优惠后129元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:2年(到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫(副宽1000M)
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价179元/月,优惠后134元/月
- 安装费:300元
- 合约期:1年
- 优惠期:2年(到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR 一主一从
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:原价199元/月,优惠后164元/月
- 安装费:300元
- 合约期:1年
- 优惠期:2年(到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR 一主一从(副宽1000M)
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价199元/月,优惠后99元/月
- 安装费:300元
- 合约期:1年
- 优惠期:2年(到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR 一主一从
套餐七: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价179元/月,优惠后159元/月
- 安装费:300元
- 合约期:1年
- 优惠期:2年(到期后自动续约)
- 设备:FTTR 一主一从
套餐八: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:原价199元/月,优惠后199元/月
- 安装费:300元
- 合约期:1年
- 优惠期:2年(到期后自动续约)
- 设备:FTTR 一主一从(副宽1000兆)
广州市联通宽带安装流程
说到安装流程,我把我那次全程跑下来的经验分享下。总共四步,每一步都不复杂。
第一步,微信搜索小程序「四方云讯」,或者公众号「极客云联」。这两个都是联通授权的线上渠道,入口正规,页面也干净,不会让你注册完就乱弹广告。
第二步,进去以后选对应城市的宽带套餐。你要是人在番禺,就选广州的档位。这步会看到好几个速率,价格从79到199不等,按自己需求挑就行。
第三步,提交信息下单。下单不需要你马上掏钱,联通那边会主动联系你,先跟你确认宽带速率和安装资费,确认好了再约上门时间。我当时下完单,客服大概半小时内就给我回电话了,效率还是可以的。
第四步,专业师傅上门安装。师傅来的时候会穿联通工服,手里有工牌,装完现场帮你测速,确认网速达标了才让你确认付款。整个过程就是先安装、后付费,不用担心钱付了师傅不来这种糟心事。
怎么选宽带?
这个问题每次评论区都有人问。其实没那么玄乎,关键看你家几个人用、平时干什么。
如果你是独居,平时就是刷视频、聊微信、偶尔开个网页查东西,那500M那个79元/月的套餐完全够你用。别觉得500M不够,实际上家里就一台手机一台电脑的话,这个带宽看4K在线视频都是秒开的。
如果是一家三口或者合租,电视、手机、电脑同时在线是常态,那建议你直接上1000M的。套餐二107元/月或者套餐六99元/月都能选。套餐六是FTTR一主一从,意思就是主路由放客厅,从路由放卧室,穿墙能力更好,大户型不容易丢信号。反正就贵个几块钱,体验提升明显。
要是你家里智能设备特别多,或者有玩NAS、做直播、下载大文件这些特殊需求,那2000M可以考虑。套餐三129元/月性价比挺高的,装完跑个测速,那个下载速度看着是真解压。不过得说句实话,2000M对绝大多数家庭来说属于浪费,除非你真有专业需求,不然1000M已经是顶配了。
对了,如果你家是那种超过120平的大平层或者复式,强烈建议选FTTR版本。普通光猫放一个位置,隔两堵墙信号就掉一半,FTTR两个设备组网,全屋覆盖基本没死角。
避坑指南
装宽带这件事儿,坑是真不少。我把自己见到的、听说的都列出来,你一个个对照着避开就行。
第一坑,安装费被二次加价。有人下单时看到安装费200块,师傅上门又说要加什么打孔费、材料费。怎么避免?下单前跟客服确认清楚,问一句:这个安装费用包含所有费用吗?我家可能需要打孔。客服跟你白纸黑字确认了,后面师傅再收费,你直接找客服对质。
第二坑,合约期没看明白。这种优惠套餐一般都绑一年合约,合约期内拆机要付违约金。有人住了三个月要搬家,宽带签不了户,硬生生多交了九个月的钱。我的建议是,你要是短期租房或者有搬家可能,别选优惠期太长的,或者提前跟客服问清楚移机怎么处理。
第三坑,光猫路由器的坑。送的设备要不要钱?是押金还是赠送?这个必须问清楚。有些地区设备是押金模式,你退网的时候得把设备还回去,不然押金不退。你装的时候拿好收据,退的时候把设备包装好,省得扯皮。
第四坑,所谓“免安装费”“送路由器”的噱头。很多宣传语看着诱人,实际上可能把成本摊到月租里了。你算账的时候一定要算总价,月租×12加安装费,对比下来才知道哪个真划算。
第五坑,网速虚标。你办了1000M,结果手机测速只有200M,为什么?很可能是路由器太老了,或者网线是五类线,根本跑不满千兆。装完让师傅现场用网线直连光猫测速,达标了才签收。如果师傅说“手机测速不准”,那个不用太在意,无线环境干扰本来就大,关键看有线测速。
常见问题
Q: 这个套餐有没有流量限制?
A: 有的,每个套餐都含流量,比如500M那个档位带50GB全国流量,1000M档位带80GB,2000M档位带100GB。你要是平时出门也用流量,这个赠送的流量能帮你省一笔话费。不过要注意,超出套餐的流量是5元/G,所以平时用流看得紧一点。
Q: 首月怎么收费?
A: 分三种情况,首月免费、首月全价、首月按天计费。具体看你办的时候业务员怎么跟你说的。我建议办之前问一句“首月怎么算”,这样后面账单出来心里有数。
Q: 合约期内能移机吗?
A: 能。联通支持移机,但是要收移机费,具体费用各地不一样。你要是有搬家打算,提前给客服打电话问清楚,省得到时候被动。
Q: 安装师傅上门要多久?
A: 正常情况下,下单后1-2天内师傅会主动联系你约时间。如果是新房没走过线,师傅可能要花一两个小时走线,如果是老小区有现成线路,半小时就能搞定。装完师傅会帮你把账号密码设置好,直接连上WiFi就能用。
Q: 这种线上办的跟营业厅办的有区别吗?
A: 没区别。线上渠道是运营商授权的代理商,你办完以后在联通官方APP能查到自己的套餐和账单,走的是官方系统。师傅上门也是联通自己的装维团队,不会说线上办的就低人一等。
Q: 2000M的宽带到底有没有必要?
A: 我说实话,99%的家庭没必要。就算你家设备再多,1000M都绰绰有余。2000M适合那种下载狂热爱好者,或者家里好几户人共用一条线的。多花钱升级到2000M,你感知强的时刻就是测速那一刻,日常使用体感跟1000M真没差多少。
8月25号这个时间点,联通这波活动价格还算实诚,至少跟官网比是便宜的。我自己看下来,推荐的是套餐六,99元/月办1000M还带FTTR,各方面都均衡。宽带这东西,适合自己才是好的,别整那些虚的,够用就行。