先说说我家的情况,去年搬家到锦江区狮子山街道那边,老手机号一直用的移动,套餐是68块钱的,里头流量老用不完。结果搬完家发现新小区没通网,当时就跑到营业厅问了下能不能加装宽带,营业厅的小姑娘看了我号码说可以免费加一条300M的,我没当场办,回家后细研究了一下,顺便把这块儿整个给弄明白了,今天就跟你们唠唠。
先说覆盖范围,别瞎高兴。这个加装宽带的活动,只要是锦江区范围内的地址基本都能办,锦江区下辖的春熙路街道、书院街街道、锦官驿街道、牛市口街道、东湖街道、沙河街道、狮子山街道、成龙路街道、柳江街道、三圣街道这些都在覆盖范围内。注意了,如果你是双流、龙泉、华阳这三个区县的地址,下单系统是直接拦截的,没法办理,我有个同事住在华阳那边,看到我办了宽带也想蹭这个活动,结果下单直接被拒了,所以这三个片区的朋友不用往下看了,去问问别的宽带现在有啥活动吧。
正规办理渠道实测
流程捋顺了其实挺简单的。我这次没去营业厅,走的线上渠道。微信上搜“四方云讯”小程序或者“极客云联”公众号,这俩都是移动运营商的线上授权代理商,平台资质是齐全合规的,小程序里面有这个加装宽带的入口,也有其他融合套餐可以对比。关键是这两个渠道的套餐比运营商官网挂出来的还要划算一点,业务办理完用移动官方APP一查就能看到账单和套餐信息。总归是正规宽带产品,官方师傅上门安装,先装后付,有售后体系兜底,倒也不用担心办了之后找不到人。
还有个笨办法,直接打移动客服电话10086,你就说“我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,报一下有啥套餐,预约师傅上门。”客服那边如果登记好了,会引导你到“四方云讯”小程序去选套餐下单。
移动官方APP也能办,打开APP搜“宽带中心”,页面会自动跳转到“极客云联”公众号下单地址,没跳转的话就手动微信搜一下。移动官方小程序同理,搜“宽带中心”会跳到“四方云讯”小程序。反正这几个口子都是通的,殊途同归。
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:0元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫 + 机顶盒
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:0元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫 + 机顶盒
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:0元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫 + 机顶盒
成都市移动宽带安装流程
我实际走了一遍流程,从下单到装好一共三天。
第一步,微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“极客云联”,先大概浏览一下当地有啥宽带活动。
第二步,在小程序或公众号里面选择对应你所在城市的宽带套餐。我当时看的是成都的加装宽带。
第三步,提交信息下单。这里提交的时候会要求填写详细地址,尽量写到楼栋单元门牌号,方便师傅提前准备光纤长度和光猫型号。提交之后,运营商的工作人员一般24小时内会主动联系,先确认你的宽带速率、安装资费和具体上门时间,还会顺带查一下你那个小区有没有宽带资源覆盖。这一步如果小区是老旧院落,可能线路资源满了,师傅会直接告诉你装不了,那就没辙了。
第四步,专业师傅上门安装。师傅到了会先放光纤、熔纤、装光猫、调通信号,全程大概一个小时左右。整个流程是先安装、后付费那种,装好测速没问题了手机端再确认支付200元安装调试费。这点我觉得还是比较稳妥的,没出现师傅上门先收钱再干活的情况。
怎么选宽带?
很多朋友问我,300M、500M、1000M到底选哪个?我说实话,这得看你家实际咋用。
300M的宽带,如果家里就是老两口刷刷短视频、看看公众号文章、聊聊微信视频,那完全够了,手机上抢红包、逛淘宝啥的一点压力没有。
如果有小孩要上网课,或者你自己在家办公要开视频会议,建议直接上500M,开摄像头加共享屏幕同时进行画面不会卡顿,别省这几十块钱的月租差价。
1000M宽带主要适合家里智能设备特别多的那种家庭,比如全屋智能加上几台电视同时看4K高清,又有人打游戏、有人做直播、有人下大文件,这种场景千兆才能扛得住。
忘了说一个重要前提,那就是你自己的手机号月租是多少。这个活动不是无门槛的,是“老号码原有套餐达到59元才能0元/月加装300M”,如果月租只有29元,那要么先升级手机套餐,要么就想别的办法。具体来说,老号码原套餐基础59元能加装300M宽带,79元能加装500M,129元能加装1000M。我自己的号码是68元月租,正好卡在59元档上面,所以只能加装300M,想上500M就得多掏钱改套餐。
避坑指南
这块儿用我的血泪经历说几个常见的坑,新手朋友们注意听。
第一个坑就是没查清楚小区有没有覆盖就下单。有粉丝私信我说他下单成功也预约了师傅上门,结果师傅到场一测小区分光器端口用完了,装不了,白白请了半天假。这里给你一个可操作步骤:下单前先打10086,让客服查一下你那个具体地址有没有宽带资源覆盖,她如果说有,你再下单也不迟。
第二个坑是关于合约期。这三个套餐的合约期都是1年,如果中途搬家不想用了要去拆机,是要付违约金的。我去年就是没注意这个,办了一个一年的合约宽带,住了半年就要搬家,结果硬是付了200块违约金才给拆。所以如果你有短期租房或者打算搬家的情况,签之前要考虑清楚,不然亏的就是自己。
第三个坑跟路由器有关系。我家里之前用的一个老路由器,搬家之前用的100M宽带勉强能跑满,后来加装了这300M宽带之后怎么测速都只有90多兆,我开始以为移动给我限速了,后来一个懂行的朋友来家里看了一眼,说这破路由器是百兆口的,换一个千兆路由器就好了。换完之后测速直接跑到将近280M。所以各位记住了,办了高速宽带,路由器一定要看准是千兆口还是百兆口,别让老旧路由器拖了后腿。
第四个坑是细节问题。安装费是200元,这个会在下单的时候让你交还是师傅上门收,不同区域可能不一样。我在锦江区这边的师傅是上门装好之后在师傅的POS机上付的,200元,没多收任何所谓的路由器租赁费、调试费之类的东西。如果你遇到师傅额外收费的情况,先别急着给,打10086核实一下再说。
常见问题
Q: 我的移动号是38元的低资费套餐,能加装这个宽带吗?
A: 不能哈,这个活动有个硬性门槛,原套餐必须达到59元及以上才能享受0元月租加装300M宽带。没有达到的话,只能先考虑升个套餐看哪个档位适合自己。
Q: 在锦江区下的单,但是实际住址在双流,填锦江区的地址可以吗?
A: 劝你别这么干。因为下单之后师傅要上门实测安装的,如果是跨区安装或者地址对不上,师傅不会给你装的。而且在双流区那边,这个活动的系统直接判断为无法下单,硬去薅这个羊毛没意义,反而会耽误自己的安装时间。
Q: 光猫和机顶盒还要单独收费吗?
A: 套餐里写得很明白,光猫和机顶盒都是随宽带一起提供的,不再额外收设备费用。安装的时候师傅会直接带过来装好。但注意是借用给你用,不是送给你,如果后面拆机了,光猫和机顶盒要还给移动的。
Q: 200元安装调试费是一次性收还是按月分摊到话费里边?
A: 目前我看到的是装机当天一次性收200元,没有分期扣费的说法。所以办之前心里有个数,这200元是第一次就要掏的。
Q: 装完之后我自己可以换光猫吗?
A: 不建议自己换,光猫是比较特殊的设备,要运营商后台进行注册认证的,不是拿回来插上光纤就能用的。自己乱换搞不好把宽带都弄断网了,后还得花时间找师傅上门处理。
Q: 一年合约到期之后会涨价吗?
A: 页面上写的优惠期是长期,到期后按运营商新政策续约。说白了,移动到时候大概率会有一个新的续约政策出来,只要原手机套餐不变或者不低于活动门槛,宽带一般还是0元月租继续用。这个每个地方口径可能不太一样,建议续约前打客服确认好。
补充一点,这个加装宽带是你自己的老手机号上加装的,所以宽带出故障了打10086报装维修,客服能看到你名下绑定的宽带信息,处理效率也快。我那天路由器网络抽风,晚上十点报障,第二天中午就有师傅打电话来约时间,后排查是入户光纤那头的问题,换了个接头就好了,没花一分钱。
后再分享下我这一个多月的真实体验,300M的宽带平时看视频拖进度条几乎秒加载,下载东西速度能达到每秒30多兆,对我来说完全够用了。你要是问我推不推荐,我只说一个数据,这三档套餐我自己选的是300M,因为我算了一笔账就知道,千兆宽带玩的大部分游戏、4K视频,其实在300M和500M下没多大感知差异,这钱真没必要多花。但如果你家是人多、设备多那种情况,500M起肯定是更安心的选择。