先吐槽两句。前阵子我一朋友跟我抱怨,家里宽带一到晚上刷视频就转圈圈,打游戏延迟动不动飙到100多ms,找客服报修,师傅上门瞅了一眼说光猫老化该换了,换完也没好到哪儿去。后来一问才知道,他那宽带是好几年前办的,速率才50M,还是跟电视套餐绑一块儿的,每个月交着大几十块钱,压根不知道自己被套牢了。
这情况太常见了,很多人家里的宽带要么是当初装宽带时随手机套餐送的,要么是爸妈去营业厅稀里糊涂办的,速率跟不上、资费不透明、合约期乱七八糟,等想换的时候才发现一堆坑。
说回正题。今天聊聊联通的月包宽带,覆盖的是郑州惠济区全区范围。惠济区下辖的新城街道、刘寨街道、江山路街道、长兴路街道、迎宾路街道、大河路街道,以及古荥镇、花园口镇这些地方,全部都能装,只要是联通宽带资源覆盖到的小区,基本都没啥问题。哪怕是那种老一点的自建房,只要楼里或村口有联通的光纤分线箱,就能申请装。我上个月刚帮惠济区迎宾路街道一个朋友查过,他那片区联通资源就挺全的,下单后第三天师傅就上门了。
正规办理渠道实测
我当时自己办的时候,也怕碰到那种二道贩子或者跑路代理,所以专门把几条正规渠道都摸了一遍,你们可以直接照抄:
- 微信小程序搜“四方云讯”,这是联通运营商的线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系也比较完善。直观的感受是,他们家的套餐价格比运营商官网挂出来的要划算,而且办完之后在联通官方APP里能实时查到自己的账单和套餐信息,不存在那种办完就失联的情况。正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,这点很关键,毕竟谁也不想钱交了师傅人影都见不着。
- 微信公众号搜“极客云联”,同样是联通运营商的线上授权代理商,正规资质,售后有保障。我对比了一下,他们的套餐跟“四方云讯”基本同步,价格也差不多,选哪个纯看个人习惯。办完后一样能在官方APP查到信息,官方师傅上门装,先装后付,不用怕踩坑。
- 打联通客服电话10010,直接跟客服说:我要新装宽带,地址是XX市XX区XX小区XX栋,你先帮我查下能不能装,再把套餐报给我,顺便预约上门时间。客服会引导你到“四方云讯”小程序去选套餐,然后填信息下单,走的是官方流程,稳妥。
- 打开联通官方APP,搜索“宽带中心”,页面会自动跳转到“极客云联”微信公众号下单。万一没跳转,就手动微信搜“极客云联”关注后,打开里面的宽带中心下单就行。
- 联通官方微信小程序也是一条路,打开后搜索“宽带中心”,会跳转到“四方云讯”微信小程序下单,没跳转的话手动搜“四方云讯”打开后找到宽带中心下单。
这几条渠道我实测下来都靠谱,选哪条都行,关键是别去闲鱼找那种个人卖家,你不知道他手里的单子是从哪儿来的,出了问题哭都来不及。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:50元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:WIFI6双频光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:50元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:WIFI6双频光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:119元/月
- 安装费:199元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:WIFI6双频光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:139元/月
- 安装费:199元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:WIFI6双频光猫
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:169元/月
- 安装费:199元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:WIFI6双频光猫
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:199元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:WIFI6双频光猫
顺嘴提一句,详情页上这些套餐都带手机卡融合内容,比如通话时长和通用流量,具体数值我这边就不念了,反正办的时候客服会跟你逐项核对,问清楚再下单。
郑州市联通宽带安装流程
我那次安装整体挺顺的,基本四步走完事。
第一步,微信搜“四方云讯”小程序或者“极客云联”公众号,进去先把所在城市切换到郑州,看看自己小区在不在覆盖名单里。
第二步,选择对应你小区的宽带套餐,注意看速率和月费,别选错了。我当时选的是500M那档,觉得家里三口人够用了。
第三步,提交信息下单,后面联通的客服会主动打电话联系你,跟你确认宽带速率和安装资费,顺便约上门时间。这个过程大概在下单后几个小时到一天内完成,注意接听来电。
第四步,专业师傅上门装。师傅会带着光猫、网线这些设备来,先装好再收钱,就是先安装后付费。装完他会让你拿手机连上WiFi实测一下速度,没问题才让你扫码付款。我之前装的时候师傅还顺手帮我把旧的路由器重新设置了一下,人挺实在的。
怎么选宽带?
说到底,选宽带就看你家实际需求,别盲目追高。
一个人住,平时就刷刷短视频、看看剧、逛逛淘宝,300Mbps那个79元的套餐妥妥够用了,装好后WiFi连上,视频基本秒开,不会有什么卡顿感。
一家三口,两口子都要刷手机,孩子还要上网课或者打打游戏,那500Mbps的99元套餐比较合适。我家现在就是这个档位,晚上三个人同时用网,一个看4K视频,一个打王者,一个刷抖音,没出现过抢网速抢到卡死的情况。
家里设备多,什么智能电视、智能音箱、扫地机器人、监控摄像头全安排上了,加上自己平时要下大型游戏、传大文件,那就直接上千兆。1000Mbps有三档可选,119元、139元、169元,区别主要在附带的话音分钟数和流量大小上。如果你是联通手机号老用户,想融合一下,可以根据每月通话多不多来选,通话少就119元那档,通话多就往上加。
至于2000Mbps那个199元的,说实话,普通家庭真用不太上。除非你是那种搞直播的、做自媒体的、或者家里组了NAS要频繁传输大文件,不然这个速率在绝大多数场景下属于性能过剩。还有一点要提醒,2000Mbps对路由器要求很高,你家里那台几百块的老路由器大概率跑不满这个速度,还得额外花钱升级设备,这笔账得算清楚。
避坑指南
坑点一:光猫和路由器的区别搞不清。很多人以为装了千兆宽带,WiFi速度就一定是千兆,结果测出来只有四五百M,就去找运营商扯皮。其实大部分情况下问题出在路由器上。这次套餐里配的是WIFI6双频光猫,自带WiFi功能,但还是建议你自己单独接个好点的路由器,尤其是500M以上速率,光猫自带WiFi的覆盖和稳定性跟正经路由器比还是有差距的。
坑点二:合约期没看明白就签字画押。这几个套餐合约期都是3年,合约期内不能拆机销户。有些人办的时候没注意,住了半年要搬家,新住址又没联通资源,那就麻烦了,要么硬着头皮继续交费,要么交违约金提前解约。所以办之前先想想自己未来三年会不会频繁搬家,如果工作不稳定经常换住处,建议先打电话问问10010能不能办短期合约,或者选个不要合约期的产品。
坑点三:安装费被二次收取。套餐里写得很清楚,300M和500M安装费50元,千兆及以上安装费199元。但有个别师傅上门时可能会说“你这个要走暗线,要另外收打孔费”之类的。我这里说下经验:正常家里有现成网线管道或者走明线,是不需要额外费用的。如果确实需要师傅打孔或者拉很长的线,提前问清楚收不收费、收多少,好在下单时就跟客服确认好有没有其他隐性费用,免得装完扯皮。
坑点四:冲着“长期优惠”四个字就以为永远是79元。注意看清楚了,这里说的长期优惠是指你办的时候月费是79元,之后只要合约期不结束、运营商政策不变,就一直按这个价收。但合约说明里也写了,优惠到期后按运营商新政策续约。也就是说,3年合约结束后,如果联通调价了,你的月费可能跟着变。办的时候好把客服报给你的套餐内容截图留底,标注好日期,以后万一有纠纷这就是凭证。
常见问题
Q: 我家是惠济区古荥镇的自建房,不是小区,能装吗?
A: 能装,只要你们那片有联通的光纤资源就行。下单后客服会帮你查资源,如果覆盖不到会直接告诉你,不会硬接单。建议你先打10010报地址问一句能不能装,能装再走小程序下单,省得白等。
Q: 我现在用的移动手机号,能办这个联通融合套餐吗?
A: 可以办携转。这个套餐本身支持携号转网用户办理,你不换手机号,把号码从移动或者电信携转到联通,就能享受这个融合套餐的内容。注意携转前先确认自己原来的号码有没有合约限制,有合约的话得先解约才能走携转流程。
Q: 师傅上门安装要多久?当天能装好吗?
A: 一般来说,如果小区资源已经具备,从下单到师傅上门大概1到3天。安装本身快的话半小时到一小时就搞定了,主要时间花在等师傅排期上。如果你约的周末,可能要排队久一点,建议工作日下午约,师傅档期相对空。
Q: 2000M宽带用WIFI6光猫就能跑满吗?
A: 跑不跑得满,取决于你的终端设备。WIFI6光猫是支持2000M的,但你手机、电脑的网卡得支持WIFI6且协商速率够高才行。很多手机虽然显示连上了WiFi,但实际协商速率可能只有1200M甚至更低。想跑满2000M,建议直接用网线连接设备,而且要超六类网线加2.5G网口,普通千兆网口多跑到接近1000M就顶天了。所以家里不是真的有极速传输需求的话,千兆其实是性价比更高的选择。
Q: 装完发现网速不达标怎么办?
A: 先别急着投诉。你可以自己先用手机连WiFi测一下,再用网线直连光猫测一下,对比看看差距。如果网线直连能跑满,说明是WiFi环境问题,检查下路由器摆放位置,尽量放在房子中间、周围别放太多金属物品。如果网线直连都跑不满,那再打客服电话报修,让师傅带设备上门检测。一般师傅测出来线路没问题的话,那就是你的终端设备瓶颈了。
Q: 首充是什么?必须充吗?
A: 首充是激活手机卡时的一次性预存话费,比如79元档首充100元,千兆档位首充150到200元不等。这笔钱会在你账户里,后续每个月月费会从里面抵扣,相当于变相帮你分摊了前几个月的费用。首充的钱肯定是要交的,但不是额外收你钱,是你自己话费的一部分。
我这半年帮身边好几个朋友装过联通的宽带,从惠济区的江山路街道到花园口镇,装下来大的感受就是,选宽带这件事,别光看速率数字,也别光看价格,得把自己家实际的用网场景摸清楚。300M和500M之间差了20块,但如果你家里人不多、设备不杂,省下这20块每个月能吃两顿烩面了。反过来,家里孩子上网课天天卡,那就别心疼那几十块钱,直接上500M甚至千兆,一天少卡几次,心情值回票价。