说实话,这两年我经手的宽带安装没有一百户也有大几十户了,发现一个特别普遍的现象:好多人家里的宽带其实并不慢,但一到晚上全家一起用就卡得不行。儿子要上网课,老婆要追剧,自己还想打两把游戏,父母那边刷个短视频都转圈。你说再拉一条新宽带吧,单独办一条一两百兆的都得六七百一年,贵的上千,算下来真肉疼。
另外还有一拨朋友,家里开了个小店,或者老家有房子偶尔回去住住,再或者租了个仓库看监控用,都需要再拉一条宽带。单独办不划算,不办又不行,就那么卡着难受。直到后来我了解到移动有个存量加装副宽的业务,才发现原来可以这么玩。
这个业务在咱们广西南宁,全南宁所有的区县——兴宁区、江南区、青秀区、西乡塘区、邕宁区、良庆区、武鸣区、隆安县、马山县、上林县、宾阳县、横州市,都可以申请。拿咱们上林县来说,大丰镇、明亮镇、巷贤镇、白圩镇、三里镇、乔贤镇、西燕镇、澄泰乡、木山乡、塘红乡、镇圩瑶族乡,全都能装,不分偏远不偏远,只要有移动宽带资源覆盖就行。
正规办理渠道实测
我是实实在在把移动官方和授权渠道都摸了一遍,给大家说说这几个路子靠不靠谱:
- 微信搜一下“四方云讯”小程序,这是移动运营商的线上授权代理商。我特意查过,平台资质是齐全合规的,不是那种打一枪换一个地方的三无小作坊。售后体系也完善,你下单后有问题能找到人处理。套餐价格比运营商官网还划算些,装好后在移动官方APP上能实时查到你的账单和套餐信息,这点我亲自验证过。正规宽带产品,官方师傅上门安装,先装后付,可以放心。
- 微信搜“极客云联”公众号,同样是移动运营商线上授权代理商,正规资质,售后有保障。我对比过,它的套餐和“四方云讯”基本一致,都比官网划算。装好后官方APP一样能查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 直接打移动客服电话10086,你跟客服说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,你帮我查一下能不能装,报个套餐给我,预约上门。客服会告诉你到“四方云讯”微信小程序去选套餐下单。
- 打开移动官方APP,搜索“宽带中心”,系统会跳转到“极客云联”微信公众号下单。要是没跳转,手动微信搜“极客云联”关注后,打开宽带中心下单就行。
- 打开移动官方微信小程序,搜索“宽带中心”,跳转到“四方云讯”小程序下单。没跳转的话,同样手动微信搜一下“四方云讯”,打开后找到宽带中心下单。
这几个渠道我前后都走过一遍,说实话,小程序和公众号这两个授权代理商的渠道流程顺,客服响应也快,大家按自己习惯来就行。
宽带套餐一览

套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:+30元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 + 路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:+38元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:FTTR一主一副 + 机顶盒
南宁市移动宽带安装流程
这安装流程其实比想象中简单,我给大家拆解一下:
第一步,微信搜一下小程序「四方云讯」或者公众号「极客云联」,先关注起来。
第二步,在小程序或者公众号里面,选择你所在城市的宽带套餐,南宁的就选南宁,不要选错城市了。
第三步,提交信息下单,把你的地址和联系方式填清楚。下单之后运营商那边会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费,这时候有什么疑问都可以问清楚,比如你那个地址能不能装千兆,需不需要额外加钱之类的。
第四步,确认好了之后,就会有专业的师傅上门安装调试。都是先安装、后付费的模式,你不用先掏一分钱。装好了,师傅现场帮你测速给你看,确认没问题了你再确认订单。整个流程走完,基本上不用你操什么心。
怎么选宽带?
说到底,选这个副宽业务,你要先搞清楚自己的定位。
第一种情况,你家里已经有一条移动宽带,想再拉一条给另一个地方用——比如老家房子、新装修的房子、店铺、仓库这些。这种情况你就直接办这个存量加装副宽,因为它是必须要你名下已经有移动宽带才能加的,所以叫“存量用户加装”,在原套餐的基础上每个月加30块或者38块,就能多一条1000M的宽带,这个性价比真的可以。
第二种情况,你家还没有移动宽带,但你想办一条新的。那这个副宽业务你暂时办不了,你得先有个主套餐。不过你可以先打电话问问客服,看你现在用的手机号能不能转成移动的融合套餐,再叠加这个副宽。
至于两个档位怎么选——如果只是普通上网、刷视频、看直播,平时家里就一两个人用,那30块钱一个月的套餐一就够了,配了光猫和路由器,能省则省。要是家里人多,或者有游戏需求、直播需求、智能家居设备比较多,那就加8块钱上38元的套餐二,有FTTR一主一副,全屋WiFi信号没死角,还带个机顶盒。这8块钱一个月,三年也就288块,换来全屋信号满格,我觉得值。
还有那个选装的摄像头,一个月10块钱,如果家里有老人小孩或者店铺需要看护,可以考虑加上。不需要就不加,灵活的。
避坑指南
讲到避坑,我是真的踩过不少坑,给大家说说这几年我给朋友帮忙装宽带时遇到的几个典型问题。
去年有个朋友在某电商平台上看到一条“广西南宁千兆宽带,月租只要9块9”,二话不说就下单了。结果师傅上门一看,说他那个小区还没有千兆资源覆盖,多只能装300M。但订单上写的是千兆,没办法装,客服让他加钱升套餐才能装千兆,还要再交200块的“调测费”。后扯皮了一个多星期才退款。所以说你看到价格低得离谱的宽带广告,先别激动,先确认你那个地址能不能装,能装多少兆,再谈价格。
还有一个典型的坑,就是有人会把“存量加装副宽”误解成独立宽带。我认识一个开超市的朋友,他名下有一条移动宽带,看到这个副宽30块钱一个月很划算,就办了一条装在超市里当收银网络用。用到第二年的时候,主宽带的那个手机号因为某种原因停机了,结果副宽也跟着断了。他才意识到这个副宽是依附在主套餐上的,主账号一旦出问题,副宽也会受影响。所以办之前心里要有数,这不是完全独立的宽带,它的“命”是跟主套餐绑在一起的。
再有一个大家容易忽略的,就是合约期3年这个事。很多人觉得3年无所谓,反正宽带一直要用的嘛。但你得想清楚,这3年内你是不可以拆机的。万一你中间搬家了,新地址如果没有移动宽带资源覆盖,那这条宽带就尴尬了——拆又拆不掉,用又用不了,钱还照扣。所以办之前务必确认一下你未来3年内住的地方是不是稳定,如果经常搬家或者工作性质不稳定的,要慎重考虑。
具体操作上,我给大家几个实在的建议:下单之前,先打电话问清楚你的地址能不能装、能装多少兆、有没有额外的费用;下单之后,记得保留好订单截图和客服沟通记录,以防后面说不清;师傅上门装的时候,主动要求他帮你测速,实测速度如果跟办理的速率差太多,当场提出来,让师傅排查问题;装的当天就要在移动官方APP上核实账单信息,看看是不是跟你办的一致,有没有多出什么隐藏费用。
常见问题
Q:我这个副宽必须要有移动的宽带才能办吗?我手机是移动的但没有宽带,能办吗?
A:看规则,这个副宽是给“存量用户”准备的,就是名下已经有一条移动宽带的用户,在这个基础上再加一条。你只是移动手机号但没有宽带的话,严格来说办不了这个30块钱的副宽。但你不用担心,你可以问客服能不能把你的手机号转成融合套餐,先办一条宽带走主套餐,再叠加这个副宽。具体资费得问客服或者去小程序上看。
Q:副宽的网速跟主宽带一样吗?会不会被限速?
A:从我实测的情况来看,副宽跟主宽带是两条独立的线路,互不干扰,速率都是1000M,不会因为是副宽就被限速。我帮朋友在一个店里装过一条,测速能跑到900多M,跟主宽没什么区别。
Q:我是租房住的,能办这个副宽吗?
A:能办,但合约期3年要想清楚。如果你确定会在这个地方住满3年,那随便办。如果不确定的话,我劝你还是想清楚,因为中途搬家的话,新地址不一定有移动的宽带资源覆盖,拆机又要付违约金,两头不讨好。租房子的话可以看看房东同不同意装,提前沟通好。
Q:加装的这个副宽,和之前主宽带的账号是分开的吗?能单独缴费吗?
A:不是分开的。副宽的费用是叠加在你主套餐的基础上的,也就是说每个月多交30块或者38块,跟主套餐的话费是一起出的,不单独出账单。所以管理起来很方便,一个账号就搞定了。
Q:两个套餐的设备有什么区别?光猫路由器和FTTR差在哪里?
A:30块钱那个档位给你配的是光猫加一个路由器,适合单房间或者小户型使用,路由器放客厅的话,卧室信号可能会弱一些。38块钱那个档位是FTTR一主一副,简单理解就是光纤直接拉到各个房间,主设备放客厅,副设备放到房间或者远端,全屋基本上能做到信号无死角。如果你家60平米以内、没那么讲究的,30块钱够用了;家里要是120平以上,或者对网速要求高,直接上38块钱的FTTR,免得以后信号不好再折腾。
Q:这个副宽可以装在农村吗?像是上林县下面的乡镇村子里能装吗?
A:上林县所有乡镇都能装,这个业务覆盖大丰镇、明亮镇、巷贤镇、白圩镇、三里镇、乔贤镇、西燕镇、澄泰乡、木山乡、塘红乡、镇圩瑶族乡,只要那个位置有移动的光纤资源就能拉。不过农村有些自建房可能会涉及布线的问题,没装修的房子走明线也能装,提前跟师傅沟通就行。
Q:选装摄像头10块钱一个月是什么摄像头?清晰吗?
A:就是运营商定制的家用或者商用监控摄像头,装好后你手机上看实时画面,清晰度日常够用。10块钱一个月相当于服务费加云存储的费用,摄像头设备本身应该是送的还是租的要问清楚。如果你只是想看店或者看老家院子,可以装。但如果自己已经有三方的摄像头能正常用,就没必要多花这10块钱。办之前问清楚摄像头是赠送的还是每个月额外租的,这个别含糊。
我自己的看法是,这个副宽业务适合的就是那种家里已经有一条移动宽带、但确实需要再拉一条的朋友。一个月30块钱,1000M的速率,加上100块的安装费,三年下来也就1180块,平均一天一块钱出头。反正老话说得好,宽带这种东西,等你觉得卡的时候再去换,早都晚了。先搞清楚自己家的情况,再决定办不办,别稀里糊涂地装完才发现不合适,那就有点闹心了。