上个月初，闵行这边一个做设计的朋友找我吐槽，说他那间小办公室的网，白天还凑合，一到下午三四点同事都在传文件，微信发个十几兆的稿子能转半天圈。他原来那条线是搬进来时上一家租客留下的，多少兆、多少钱、挂谁名下，一概不清楚，每个月就稀里糊涂交钱。这种事儿我这两年听得不少，资费不透明、速率对不上、出了问题找不到人，基本是新手踩坑的三件套。
这次聊的是移动的商业宽带，300M，2990包年。先把覆盖说清楚，闵行区这边铺得挺全，江川路街道、新虹街道、古美路街道、浦锦街道这四个街道，加上莘庄镇、七宝镇、浦江镇、梅陇镇、虹桥镇、马桥镇、吴泾镇、华漕镇、颛桥镇这九个镇，都在办理范围里。也就是说不管你是在莘庄地铁站附近租个工位，还是在浦江镇那边有个小仓库，把地址报上去都能查到线路。
正规办理渠道实测
我这几次帮人弄宽带，走的路子大概这么几条，都试过。
- 微信小程序里搜“四方云讯”。这是线上授权代理，资质是齐的，我特意去移动官方APP里核验过订单，能查到。套餐价格比运营商官网上挂的要合适一些，售后也省心，不用自己一趟趟跑营业厅，官方安排师傅上门，先装后付，装完测通了再给钱。
- 微信公众号搜“极客云联”。跟上面那家类似，也是线上授权代理，正规资质，套餐划算，订单在官方APP里能查，官方上门安装，同样先装后付。有的人习惯在公众号对话框里问事儿，觉得回复看得见，那就走这个。
- 打10086。转人工，把自己地址报清楚，具体到哪条路几号楼几零几，客服那边能查这个地址覆盖没覆盖。能装的话当场就能约上门时间，这条比较直接。
- 移动官方APP。打开搜“宽带中心”，正常会跳到“极客云联”的公众号页面下单；万一没跳，就手动微信搜“极客云联”，关注了再下单。
- 移动官方小程序。同样搜“宽带中心”，跳的是“四方云讯”小程序；没跳转的话，微信搜“四方云讯”打开下单就行。
上面这几条渠道，这个套餐都能办。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：2990元包年元/年
- 安装费：免费
- 合约期：12个月
- 设备：光猫
上海市闵行区移动宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序“四方云讯”，或者搜公众号“极客云联”。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，别选错城市，上海的就找上海的。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节。
第四步，师傅上门安装，先安装后付费，装完测通了再付钱。
怎么选宽带?
看用途。一个人一台电脑回邮件，100M都用不完；三四个人天天传设计稿、开视频会，300M才算稳当。还要看上行，不少套餐只写下行，上行悄悄压到30M，做直播、往网盘传素材的得提前问清楚。再就是合约期，12个月说长不长，但要是你办公室可能半年就搬，得先想好。还有地址性质，这个下面单独说。
避坑指南
第一个坑，商业宽带当家庭宽带办。这个产品备注写得明明白白，商业宽带，家庭小区、出租屋地址装不了。我一个朋友去年在七宝那边租了个住宅楼里的房间当工作室，图便宜下了单，师傅上门一看是住宅地址，白跑一趟，钱退了但时间搭进去小一周。规避办法很简单，下单前把租赁合同上的地址性质看清楚，是商铺、写字楼、园区、厂房这类再往下走，拿不准就先打10086报地址问一句。
第二个坑，光猫。设备是运营商提供的，退网时要还回去，丢了得赔。我见过有人搬家把光猫塞纸箱里一起扔了的，后面扯皮扯了半个月。装完当天就把光猫背面的编号拍张照存手机里。
第三个坑，合约期。12个月，中途不用了或者搬到没覆盖的地方，违约金怎么算，下单前问清楚，别等出事再翻条款。
第四个坑，资费。产品页上写着部分地市因政策影响资费会有变动，具体以运营商实际为准。所以别看到别人晒的价格就以为是自己的价格，报完地址客服给的那个数才算数。
第五个坑，代办。街边小广告、群里发的“内部价”，能绕就绕。真要线上办，认准订单能在移动官方APP里查到的那种。
常见问题
问：300M到底是个什么概念？
答：下行300兆，理论上一部几个G的高清片子几分钟下完。实际体感要看同时几台设备、路由器什么水平。十来个人的小办公室，日常办公加视频会议，够用。
问：我住在小区里，能装吗？
答：这个是商业宽带，住宅小区、出租屋地址办不了。你的地址如果是临街商铺、写字楼、园区工位、仓库这类，可以报地址查。
问：安装费要出多少？
答：这一项不用另外掏钱，资费里已经含了。但线路如果要从楼外重新拉，个别情况师傅会现场说明，装之前问一句就行。
问：多久能装好？
答：提交信息后运营商会先打电话确认，地址没问题的话，一般几天内师傅就联系上门。我这边见过快的第二天就来的，也有一周左右的，看片区排单。
问：合约到期了怎么办？
答：到期前运营商会联系你，续不续自己定。不想续就按流程报停，光猫记得还。
问：装完发现网速不达标怎么办？
答：先自己排查，网线是不是超五类以上、路由器是不是千兆口、是不是有人在下东西。都排除了再打10086报障，师傅会上门测。
这两年我帮人弄过的宽带前前后后十几条，真正出问题的多半不是网本身，是办之前没搞清楚地址性质和合约条款。2990包年300M这个价，摊到每个月不到250，商业地址用的话算正常水平，值不值还是看你那间屋子几个人、干什么活。要是就一个人偶尔回回邮件，其实没必要上商业宽带。11月初这个时间点办，记得问一句师傅排期，年底装维单子多，早点约能少等几天。
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