前阵子帮亲戚搬家，从历下挪到市中区二七新村那边，家具家电都顺顺当当，就宽带这一件事折腾了三天。老宽带想移机，被告知跨区得重新办；重新办吧，客服报出来的价格一年小七百，问她为啥比去年贵，答复是”您原来那个套餐已经下架了”。装的时候一个价，续费的时候又一个价，想搞清楚到底交多少钱，得来回打三四通电话。后来我干脆自己把流程从头走了一遍，才算把这些门道摸明白。今天就把这段经历摊开讲讲，尤其是住在济南市中区的朋友，看完能少绕点路。
先说说覆盖这块，因为很多人第一步就卡在这儿。我这次打听的移动单宽，市中区这边是全区都能受理的，具体到街道，大观园、杆石桥、魏家庄、二七新村、四里村、六里山、七里山、舜玉路、泺源、舜耕、王官庄、白马山、兴隆、党家、陡沟、十六里河、七贤，这十七个街道都在范围内。我特意问过南边那几个片区，像十六里河、兴隆，老小区和新楼盘都有资源，只是具体到某一栋楼某一户，还得让师傅查一下端口有没有空余。同一栋楼，一单元能装、二单元装不了的情况我也见过，所以别光听小区名字，得报到门牌号。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或者身边人都走过，列出来给个参照：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
我自己的顺序是先打10086确认地址有没有资源，再走线上渠道下单，这样不会出现下了单才发现装不了、又要退款的麻烦。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 100 Mbps
- 宽带速率：100 Mbps
- 宽带资费：240元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（押金50元，拆机退还）
济南市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”极客云联”，两个入口都能进。
第二步，选择对应城市的宽带套餐。这一步别选错城市，济南的套餐和周边地市不通用。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动打电话联系你，确认宽带速率和安装资费。这个电话挺关键，地址门牌、楼层、有没有电梯都在这时候说清楚，师傅上门能省不少事。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。装完当场测速，觉得不对可以提出来让师傅调。
我亲戚那次是周一下的单，周三下午师傅就上门了，前后不到一小时弄完。光猫是师傅带来的，押金50元，这个钱拆机的时候退，收据记得留着。
怎么选宽带?
100M到底够不够用，这是被问得多的问题。我自己的经验是这样：一到两个人，平时刷手机、看1080P视频、偶尔开个视频会，100M完全跑得动，晚上高峰期我实测下载能到11到12MB/s，看剧不卡。但如果是三四个人的家庭，有人打游戏、有人看4K、有人在上网课，同时开工的时候100M会有点吃紧，游戏延迟会飘。
再就是单宽和融合的区别。单宽带就是一条网线，不带手机卡，好处是不绑号、不换号、不用为了宽带去改手机套餐。融合套餐看着月租便宜，但通常要求手机卡每月消费到一定档位，算总账不一定划算。家里手机号本来就用得少，或者号码有感情不想换的，单宽更省心。反过来，全家都是移动号、每月话费本来就高，那融合可以顺带看看。
还有一点，别只看价格。同样100M，有的报两百多，有的报四五百，差在哪？差在合约期、安装费、光猫是不是要买、有没有其他附加项。把这几项拉到一张纸上算总价，才知道哪个划算。
避坑指南
坑一，只看年费不看合约期。我见过240元一年但合约签两年、中途拆机要交违约金的。签之前一定问清楚：合约多久，合约期内能不能拆机，拆机怎么算钱。这次这个套餐是1年合约，合约期内不能拆机，优惠期也是1年，到期后按年继续缴费。
坑二，光猫押金没留凭证。50元不多，但退的时候要凭据。师傅上门时把押金收据拍个照存手机里，拆机时直接拿出来，省得扯皮。
坑三，优惠期到期后资费悄悄变。这条是续费涨价的重灾区。办的时候问一句”第二年多少钱”，如果对方说不清楚，就把当时的宣传页面截个图存着。
坑四，移机政策没提前问。我亲戚就是吃了这个亏，跨区移机不免费，等于重新办一次。如果你一年内可能搬家，办之前先问移机怎么收费、能不能移到目标小区。
坑五，把”资源覆盖”和”能装”当成一回事。小区有移动资源，不代表你家那户的端口没被占满。下单前把楼栋单元门牌号报给客服查一遍，比事后退款省事得多。
常见问题
Q：100M够几个人用？
A：一到两个人随便用，看剧打游戏都行。三个人以上同时高负载，比如一个打竞技游戏、一个看4K、一个开视频会议，会感觉到挤，这种情况可以考虑更高档位的速率。
Q：单宽带和融合宽带到底怎么选？
A：看你的手机号。号码用得多、全家都是移动的，融合可以算算总账；号码不想换、或者手机消费本来就不高，单宽更干净，不用担心被绑住。
Q：合约期内真的不能拆吗？
A：这次这个套餐是1年合约，合约期内不能拆机。真遇到特殊情况，比如搬家、工作调动，得走运营商那边的流程，可能涉及费用，所以办之前先想清楚这一年会不会有大变动。
Q：安装要等多久？
A：我亲戚那次是下单后两天上门。具体快慢看片区和师傅排期，老旧小区或者需要重新拉线的会慢一些。下单后运营商会打电话约时间，那个电话别漏接。
Q：光猫是租的还是送的？
A：是押金模式，交50元押金，光猫归你用，拆机的时候把设备还回去，押金退给你。设备别弄丢了，丢了要赔。
Q：资费是不是固定的？
A：以本地运营商实际收费为准，部分地市可能会受政策影响有变动。240元包年100M这个价位，放在济南的市场里算是比较实在的一档，但具体到你家能不能装、装下来多少钱，还是得报到门牌号才能定。
说到底，装宽带这事麻烦的不是技术，是信息不透明。同一个小区，有人花两百多装一年，有人花四五百，差的不是网速，是问没问清楚那几个问题。合约期、优惠期、押金、移机、到期后续费价，这五条问明白了，基本就不会踩坑。我亲戚后办下来就是240元包年，安装没另收钱，押金50元，师傅上门一小时搞定，用到现在一个多月，晚上测速稳定在100M的档位，看剧打游戏都没出过问题。
