上个月帮表姐在宝安西乡那边折腾宽带，她原来用的某家宽带，晚上八点后刷个剧能卡成PPT，孩子上网课还得举着平板满屋找信号。更让她来气的是，当初办的时候说得好好的价格，第二个月账单多出二十几块，打客服问了半天才弄明白是个什么”提速包”，办的时候压根没人提。这种事我听过太多次了，宽带这东西，装之前不问清楚，后面一年两年都得跟着闹心。
这次她想换成移动的，因为她手机号本来就是移动老号，一个月套餐一百出头，正好符合老号加装的条件。我陪她把宝安这边的资源问了一圈，顺便把流程摸清楚了。这个移动老号加装宽带的覆盖范围是宝安全区，新安、西乡、航城、福永、福海、沙井、新桥、松岗、燕罗、石岩这十个街道都能报装。住城中村的、住老小区的、住新盘的，只要在宝安地界，基本都在受理范围内。当然具体到某一栋楼、某一个单元，还得看当地有没有空余的线路端口，这个不是地图上画个圈就能定的，得让师傅实际查过才知道。
正规办理渠道实测
这几个渠道是我和表姐一个一个试过来的，把实际情况写在这儿，你们自己挑顺手的。
- 微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。这是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打10086，跟客服说清楚我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，让她查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
表姐后是在小程序上填的信息，第二天下午就有师傅打电话来约时间，这个速度我还挺意外的。
宽带套餐一览
套餐一: 600M
- 宽带速率：600M
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：200
- 合约期：24个月
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
深圳市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”极客云联”，两个都能进，看你平时习惯用哪个。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，别选错城市，深圳的套餐和周边城市不一样，选错了后面还得重新弄。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商会主动联系你，确认宽带速率和安装资费这些细节，这一步别嫌烦，有什么疑问当场问清楚，比如你家那栋楼到底能不能装600M、光猫要不要另外掏钱。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完能正常上网了再给钱，这个顺序对用户来说踏实一些。
表姐那次是周三下午下的单，周四上午师傅来的，前后装了一个多小时。师傅人还行，进门套鞋套，走的时候把包装盒都收走了。
怎么选宽带?
这个问题我被问过不下二十次，说点实在的。
先看你家里几个人用。一个人住，平时刷刷短视频、偶尔开个视频会，300M到500M完全够，别听人忽悠上什么千兆。三口之家，晚上有人看4K电视、有人打游戏、有人上网课，600M是比较稳的档位，三台设备同时跑也不会互相拖后腿。要是家里五六口人，或者你在家办公要传大文件，那再往上考虑。
再看你原来的手机套餐。像表姐这种移动老号，月租98到137元这个区间，加装宽带就是360元一年，算下来一天不到一块钱，这个账很好算。但如果你手机套餐没到这个档位，那就要么升档，要么单独办宽带，两种算法不一样，得让客服给你算清楚。
还有路由器这块。套餐里写的是可选中国移动官方路由器，扣15元每月。这个不是强制的，你家要是已经有能跑千兆的路由器，直接用就行。要是没有，租官方的省事，一年180元，好处是坏了有人管换；自己买的话两三百块能买个不错的，用个三四年没问题，看你更看重省心还是省钱。
避坑指南
坑一，合约期没问清楚。这个套餐合约期是24个月，优惠期两年，到期按政策续约。什么意思呢，就是两年之内你要是想提前拆机，可能会有违约金，具体多少得看当时签的条款。我有个同事2024年办宽带，没看合约期，用了八个月要搬家，结果赔了一百多。办之前一定问一句”提前拆机怎么算”。
坑二，安装费200元是单独收的。有些人以为360元一年就全包了，结果装完发现还要另付200安装费。这笔钱是给装机师傅的施工费，不包含在年费里，心里要有数。
坑三，手机套餐档位不达标。这个套餐的前提是你得有深圳移动号码，而且月租在98到137元之间，才能报装600M。表姐当时差点踩这个坑，她原来套餐是88元，以为能办，结果不行，后来升了一档才符合条件。升档之前算算账，一年多花的钱值不值。
坑四，路由器月租容易忘。15元一个月看着不多，一年180元，两年360元，跟宽带年费一样多。合同上写清楚是租还是送，别到时候退网了发现路由器还得还回去，或者要赔设备钱。
坑五，别在来路不明的地方下单。现在网上打着”内部渠道””特价宽带”旗号的太多了，让你先转账的、让你扫码付定金的，一律别理。正规渠道都是先装后付，装完能上网了才付钱，这个顺序不会变。
常见问题
Q：600M实际能跑多少？
A：有线测速一般能到550M到600M之间，无线的话看路由器和你离得远近，隔两堵墙掉一半很正常，这不是宽带的问题，是WiFi本身的物理限制。想跑满就拉网线。
Q：老号加装是什么意思?跟新办有什么区别?
A：就是你已经有一个深圳移动的手机号，在这个号码基础上加一条宽带，不用新开卡。好处是资费便宜、办理快，坏处是对手机套餐档位有要求，不符合就得先升档。
Q：多久能装好?
A：表姐那次是第二天上门，算快的。一般下单后一到三个工作日，具体看片区师傅的排期，月底月初会慢一些，因为办的人多。
Q：光猫要自己买吗?
A：不用，套餐里含光猫，设备说明写得很清楚，光猫无需额外购买。但光猫只负责把光信号转成网络信号，WiFi还得靠路由器。
Q：两年到期后怎么办?
A：优惠期是两年，到期按当时的政策续约。到时候运营商会通知你，你也可以自己打10086问新政策，别默认自动续原价。
Q：搬家了能迁吗?
A：同一城市内一般可以移机，具体看新地址有没有资源，移机可能有费用，办的时候顺口问一句。
我在宝安住了六年，前后装过三次宽带，踩过的坑都写在这儿了。360元一年、600M、合约24个月，这个价格放在深圳来说属于老用户加装的常规水平，不算特别便宜也不算贵。真正决定体验的其实不是那串数字，是你家那栋楼有没有端口、师傅手艺怎么样、路由器摆的位置对不对。装之前多问三句话，装完之后少生两年气。
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