去年十一月初,我在光明区开小吃店的表哥跟我吐槽,店里装的那条网一到饭点就卡,扫码点单要转圈,后厨接单的平板还时不时掉线。他一气之下换了条普通家用宽带,结果店里四五个设备一起连,该卡还是卡。这事儿我陪他跑了小半个月才弄明白,商铺用的宽带和家里那套逻辑不太一样,得看带机量、看上行,还得看是不是有固定电话和流量的融合需求。
说回正事,我这次了解到的这个企业融合套餐,覆盖范围是深圳光明区所有街道,包括光明街道、公明街道、新湖街道、凤凰街道、玉塘街道、马田街道。也就是说只要你的店、小厂、工作室开在光明这几个街道里头,基本都在能装的范围里,不用专门跑去营业厅问,打个电话报个地址就能先确认。
正规办理渠道实测
我这个人办事比较谨慎,渠道这块自己挨个试了一遍。微信小程序里搜「四方云讯」,它是线上授权代理,资质是齐的,下单后能在电信官方APP里核验到订单,走的也是官方上门安装,先装后付,不用先掏钱。价格上比直接去官网办确实划算一些,售后有问题找他们也能对接上。
微信公众号那边我关注的是「极客云联」,同样是线上授权代理,套餐内容和前面那个渠道一致,官方APP能查到单子,安装师傅也是运营商派的,同样是先装后付,售后有保障。
懒得折腾线上的人,直接拨10000电信客服电话也行。我当时是报了自己店的具体门牌,客服查了一下说能装,顺手就约了上门勘测的时间,整个过程不到十分钟。
还有两个入口是后来才发现的。打开电信官方APP,搜「宽带中心」,正常情况下会跳转到「极客云联」公众号下单;要是没跳转,就手动去微信搜「极客云联」关注后再下单。电信官方小程序也是同理,搜「宽带中心」会跳到「四方云讯」小程序,跳不过去的话手动微信搜「四方云讯」打开下单就行。这几条路我都点进去看过,后落到的是同一批套餐。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：2000M 上行100MM
- 宽带资费：399元/月
- 流量：300G
- 通话：1500分钟
- 首充：200元
- 安装费：199
- 合约期：24个月
- 设备：FTTR一主一从
广东省深圳市光明区电信融合宽带安装流程
第一步,微信里搜小程序「四方云讯」,或者搜公众号「极客云联」,两个入口进去内容一样,看哪个顺手用哪个。
第二步,进去之后选城市,找到深圳光明对应的宽带套餐,注意看清是商铺用的融合套餐,别点成家用的。
第三步,填地址和联系方式提交下单,之后运营商那边会主动打电话过来,跟你核对宽带速率和安装资费,这时候有任何疑问都可以直接问清楚。
第四步,约好时间师傅上门装,是先安装、后付费,装完测速没问题再走流程,这点对开店的人来说比较踏实,不至于钱交了网不通。
怎么选宽带?
我陪表哥跑这一趟,总结出几个判断标准,给同样开店的你参考。
先看带机量。店里如果同时有收银机、点餐平板、监控、后厨打印机、客人连的WiFi,少说七八个设备在线,普通家用宽带那点并发能力真扛不住。这种情况往企业融合套餐上看更稳妥。
再看上行。很多人只盯着下行多少兆,开店的人反而要留意上行,因为监控回传、扫码上传、外卖平台接单都吃上行。这个套餐上行是100M,对一般商铺够用了。
然后看有没有通话和流量需求。店里那部座机、你自己跑业务用的手机卡,如果能跟宽带绑在一个融合套餐里,300G流量加1500分钟通话,算下来比单独办三样要省心,账单也少几张。
后看合约。这个套餐合约期24个月,首充200元,安装费199元,设备给的是FTTR一主一从。合约期内不能随便退,所以签之前得想清楚这个店至少还要开两年,不然中途变动会麻烦。
避坑指南
第一个坑,拿家用套餐当商铺用。表哥就是栽在这儿,销售跟他说千兆够快了,结果一屋子设备同时连,该卡还是卡。规避办法很简单,下单前把店里的设备数量、有没有监控、有没有收银系统说清楚,让对方给你判断该走哪个类型。
第二个坑,不问上行只问下行。我见过有老板装了之后发现监控老是掉线,回头一查是上行不够。办之前直接问一句上行多少,这个套餐是100M,心里有数。
第三个坑,合约期没看清。24个月不算短,有的店主想着先装上再说,结果半年后店搬了或者转行了,违约金一算心疼。建议签之前先确认自己这个铺面租期还有多久,租期比合约短就要慎重。
第四个坑,首充和安装费没算进预算。399元一个月是月费,另外还有200元首充和199元安装费,加起来前期要准备一笔。别光看月费便宜就下单,把前期费用一起算进去再决定。
第五个坑,地址没提前核实。光明区虽然整体覆盖,但个别楼宇、个别铺位线路情况不一样。我当时的做法是先打电话报门牌号让客服查,确认能装再走后面流程,省得白折腾。
常见问题
问:这个套餐是家用的还是商用的?
答:是面向商铺的企业融合宽带,和家用的定位不一样,带机量和上行都按商用场景配的。开店、工作室、小厂这类场景更合适。
问:光明区哪些地方能装?
答:光明街道、公明街道、新湖街道、凤凰街道、玉塘街道、马田街道都能办。具体到某个铺位能不能装,好报地址让客服查一下,这个准。
问:一定要新办手机卡吗?
答:是的,这是融合宽带,需要新增手机卡,月费是从手机卡话费里扣的。另外可以选开两张副卡,家里人或者店员用都行。
问:安装费多少,还有别的费用吗?
答:安装费199元,另外首充200元。月费399元。首月费用有可能是免费、全价或者按天折算,具体以实际办理时为准。
问:合约期多久,中途能退吗?
答:合约期24个月,属于两年合约、长期优惠的性质。中途退会有违约成本,所以办之前想清楚这个店至少还要经营两年。
问:2000M是不是家里那种千兆?
答:2000M比常见的千兆高一档,配的设备是FTTR一主一从,适合设备多、面积大一点的商铺。实际用起来能跑多少,还跟店里布线、设备摆放有关系,装完让师傅测一下直观。
问:套餐外的流量和通话怎么算?
答:国内流量5元一G,语音0.15元一分钟,短信0.1元一条。300G流量和1500分钟通话正常商铺用基本够,超了按这个标准走。
问:师傅上门是先收费还是先装?
答:先安装、后付费,装完确认没问题再走付费流程。
我自己算了一笔账,表哥那个店原来家用宽带加两张手机卡加座机,一个月杂七杂八也将近三百,还老是卡。换成这个399的融合套餐,流量通话宽带打包,设备也升级成FTTR,店里再没听他抱怨过掉线。当然划不划算还得看你店里的实际用量,设备少、就一台收银机的小铺子,未必需要上到这个档位,先摸清自己的需求再对号入座,比跟风办要靠谱。
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