10月底帮表姐搬家，从贵港城区挪到港南区八塘街道，别的都好说，就宽带这事拖了快一个星期。她原来那条宽带用了三年，想移机，客服说新地址要重新排期；想新装，问了三家，报价一个比一个绕。有个业务员电话里说”几十块钱一个月”，等师傅上门了才说机顶盒另外算、光猫还要押金，账单出来比说的多了三十多。她给我打电话的时候语气挺无奈，说这行是不是都这样。
我这两年帮家里人、同事折腾宽带的事不算少，踩过的坑也攒了一些。港南区这边移动老号加装宽带的政策，我前后问了三次客服，也陪表姐走完了整个流程，索性把了解到的写下来。
先说范围。港南区能装的地方挺明确：江南街道、八塘街道、桥圩镇、木格镇、木梓镇、湛江镇、东津镇、新塘镇、瓦塘镇，这些乡镇街道都在覆盖范围内。表姐家在八塘街道老街附近，属于有资源的老小区，师傅来看过说光缆箱就在楼道口。要是你住在港南区下面哪个镇上，办之前把具体门牌号报给客服查一下更稳，同一个镇不同小区差别不小，有些新楼盘进线还没做完，光看地图上的覆盖范围是看不出来的。
正规办理渠道实测
这段时间我把能走的渠道基本都试了一遍，下面几条是我自己走过或者陪着走完的，写出来给你们参考：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500M
- 宽带速率：500M
- 宽带资费：0元/月
- 安装费：200
- 合约期：12个月
- 设备：光猫+机顶盒
贵港市移动宽带安装流程
第一步：微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”极客云联”，两个都行，我用的是小程序那个，页面加载快一点。
第二步：选择对应城市的宽带套餐。这一步容易出错，港南区的号一定要选贵港，别手滑点成南宁或者玉林，选错了后面还得重新提交一次。
第三步：提交信息下单。运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费。这通电话别嫌啰嗦，问清楚安装费多少、合约多久、机顶盒是不是另算，我表姐就是在这儿多问了两句，才发现她原套餐资费差一点点才够条件。
第四步：专业师傅上门安装，都是先安装、后付费。师傅上门那天我全程在旁边看着，从拉线到调试大概四十分钟，走的时候才收钱，没有提前要定金这回事。
怎么选宽带?
港南区这边能选的档位不止500M一个，往上有1000M，往下也有更低的，具体看小区线路和你自己用网的习惯。我的判断方法比较土，就看三件事。
一是家里几口人、几台设备。两口人、手机加电视加一台电脑，500M绰绰有余。我表姐家就两个人，晚上她追剧、她老公打游戏，实测下载能跑到四百多，同时开着不卡。
二是用不用得上高带宽。经常下大文件、家里有NAS、做剪辑传素材的，往1000M看；平时就是刷视频、开会、看看网课，500M这个档位更合适，多花的钱用不上就是浪费。
三是手机套餐本身。老号加装这种形式，宽带的资费和手机套餐绑在一起看才准。你手机套餐本来就五六十，加装这条500M是0元/月，整体算下来不算高；要是手机套餐才二十几块，那得先把套餐调上去才能满足条件，这笔账要提前算。
避坑指南
第一个坑，”0元/月”不是谁都能加。产品说明里写得很清楚：贵港本地移动号码、1月31号前入网的老用户、套餐资费低于59元，这三条得同时满足。我表姐的号码是2021年办的，套餐58元，刚好卡在线上。旁边邻居家孩子用的是新号，去年才入网，就办不了这个。规避办法很简单，先打客服报号码查资格，别自己猜。
第二个坑，安装费是单独收的。200元一次性，不在月租里扣，也不在首充里抵。有人以为是”0元月租就啥都不用掏”，上门那天才发现要付200，当场就跟师傅僵住了。提前知道这笔钱，心里有数。
第三个坑，首充100元是话费余额，不是白送的。这100块会进你的账户慢慢扣，别听成”赠送100″。规避方式就是下单前问一句这100是充进账户还是别的形式。
第四个坑，合约期12个月。这期间要拆机、要迁到贵港以外的地方，可能有违约金，具体多少得看当时签的条款。我同事去年图省事没看合约就办了，后来工作调到南宁，拆机折腾了半个月。所以办之前先想清楚未来一年会不会搬家。
第五个坑，机顶盒。设备里带机顶盒，一年后不用了可以联系商家取消，但没人会主动提醒你。我自己的做法是在手机日历里设个提醒，到第12个月的时候查一下账单里还有没有这一项。
第六个坑，速率是理论值。500M指的是线路带宽，实际跑多少跟路由器、网线、光猫摆放位置都有关系。表姐家一开始用的老路由器，怎么测都只有一百多，换了个支持千兆的路由器，当晚就上到四百八。这个不怪运营商，但很多人第一反应是”被坑了”。
第七个坑，上门推销和路边小广告。楼道里贴的、微信群里发的”内部渠道”我见过不少，资质说不清楚。想稳妥就走上面那几条正规渠道，账单在官方APP里能查到明细，对不上账的时候有据可依。
常见问题
Q：0元/月是真的不要钱吗？
A：月租这一项确实是0元，但不是整个流程一分不花。安装费200元、首充100元这两笔是要出的，合约期12个月，机顶盒一年后不用可以联系商家取消。把这些加一起看，才是真实成本。
Q：我家在老小区，能装吗？
A：能不能装跟小区新旧关系没那么大，关键看有没有线路资源。港南区江南街道、八塘街道这些地方老小区多，不少楼道里本来就有光缆箱。准的办法是把门牌号报给客服查，比自己判断靠谱。
Q：500M够几个人用？
A：按我自己的经验，三口之家、十来台设备同时在线，看4K、打游戏、开视频会，够用。要是家里有人做直播、经常传大文件，那就往高带宽看，别硬扛。
Q：从下单到装好要多久？
A：表姐是10月29号下的单，30号上午接到确认电话，11月1号师傅上门，前后三天。港南区城区快一些，镇上可能要排期，赶上月底月初会慢一两天，别卡在搬家当天才办。
Q：资费会不会变？
A：产品说明里提了一句，部分地市因政策影响资费会有变动，具体以运营商实际资费为准。所以下单前那通确认电话一定要听仔细，速率、资费、安装费都问一遍。
Q：合约没到期想拆怎么办？
A：先看当时签的条款，违约金怎么算写得明明白白。真遇到搬家这类情况，提前打客服说明，有些情况可以走移机流程，比直接拆机省事。
表姐这条宽带装完到现在用了几天，晚上八点多的实测下载在四百六到四百九之间，玩游戏延迟三十几毫秒，她挺满意。我给她算了笔账：安装费200元摊到12个月合约里，等于每个月多出十六块七，加上手机套餐本身58元，一个月七十出头，500M宽带加50G流量加100分钟通话，这个账在港南区算得过来。反过来说，如果你手机套餐才二十几块，为了这条宽带硬把套餐提到59以上，那每个月多出来的钱就不是十六块七了，得自己拿计算器按一遍再决定。宽带这东西没有统一答案，合适不合适，全看你家几口人、手机套餐什么档位、未来一年搬不搬家这三件事。
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