上个月我妈打电话过来，说家里那个宽带又卡了。晚上七点多想看个电视剧，转圈转了三分钟，后气得直接关了电视。这事儿其实不是第一次了，去年年底我回去过年，一家人围着看春晚直播，画面糊得跟马赛克似的，我侄子还问我是不是电视坏了。
说实话，宽带这东西平时不觉得重要，一旦出问题，全家人都难受。更让人头疼的是资费。我之前帮亲戚问过几家，报价五花八门，有说59一个月的，有说99的，问清楚才知道前面那个要捆绑三张卡，后面那个只包半年优惠。绕来绕去，后也没搞明白到底多少钱。
我住中山南朗镇这边有几年了，从早租房拉的临时宽带，到后来自己办了移动的，中间踩过不少坑。今天就拿南朗镇为例，把我了解到的移动宽带情况说一说，给同样在南朗或者准备搬过来的朋友做个参考。
南朗镇这边的覆盖情况我专门确认过，镇里各个村和社区基本都能装，像南朗社区、榄边村、左步村、崖口村、泮沙村、龙穴村、华照村、白企村、合里村、冲口村、大车村、关塘村、翠亨村、马安村、横门社区这些地方，移动的宽带资源都是通的。我有个朋友在崖口那边开民宿，去年也装上了，说信号挺稳。所以南朗镇范围里，不管是自建房还是小区房，大部分地址都能办理，具体到某一栋楼能不能装，还是得让工作人员查一下资源才准。
正规办理渠道实测
我自己和身边朋友用过下面这几种方式，都是正规路子，记录一下：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一：1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后100元/月（原价129元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐二：2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：优惠后139元/月（原价199元/月）
- 安装费：399元
- 合约期：1年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从
中山市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「极客云联」，这两个都是移动授权的线上渠道，进去之后能看到中山各个区域的套餐。
第二步，在页面里选择对应城市的宽带套餐。中山的话就选中山，别选错了，不然资源查询会出问题。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商会主动联系你，确认两件事：一是你家的宽带速率选哪个，二是安装资费具体多少。这一步别嫌麻烦，问清楚再确认。
第四步，专业师傅上门安装。移动这边是先安装、后付费，装好了能用再交钱，这点还是比较让人放心的。我上次装的时候，师傅约的周六上午，来了两个人，布线、调试、测速，前后一个多小时弄完。
怎么选宽带？
这个问题我被问过好几次，说几个我自己的判断逻辑。
先看家里几口人、几台设备。如果你是一个人住，平时就手机刷刷视频、电脑偶尔开个会，1000M这个档位完全够用，100块钱一个月，光猫也是现成的，不折腾。
如果家里三四口人，每人一部手机，再加上电视、平板、电脑、智能家居那一堆东西，晚上同时在线的话，1000M会有点吃紧。我表姐家就是这样，两个孩子一个上网课一个打游戏，她老公还在客厅看4K，后来换了2000M那档，用的FTTR一主一从设备，主光猫在客厅，从光猫放到主卧，信号确实好了不少。139一个月，多花39块钱，换来的是全家不抢网。
还有个容易被忽略的点是上行速率。很多人只看下行，其实你要是有传文件、开直播、做自媒体的需求，上行也得留意。这个具体数值各家不一样，办之前问一句。
后就是看合约期。这两个套餐都是1年合约、2年优惠期。意思是你至少用满一年，优惠价格能维持两年，两年后按运营商当时的政策续。这个要心里有数，别到时候觉得涨价了是被坑了。
避坑指南
说几个我见过或者亲身踩过的坑。
第一个坑，报价不含安装费。有些渠道跟你说的月租很低，但你一问安装费，三百五百就出来了。我同事去年办宽带，谈的时候说79一个月，装完才发现安装费收了300，算下来第一年并不便宜。移动这两个套餐的安装费是明码标价的，1000M那档100块，2000M那档399块，因为要配FTTR设备，贵一些也能理解。办之前一定问清楚安装费多少。
第二个坑，合约期内拆机要违约金。这两个套餐都是1年合约，合约期内不能拆机。如果你是租房的，先想想自己会不会一年内搬家。我有个朋友就是租约只有半年，办了一年合约，后来提前退租，拆机的时候扯了好久。租房的朋友要么跟房东确认能长住，要么就选更灵活的方案。
第三个坑，副卡不是白给的。详情里写了副卡可选4张，首年1块钱一张，第二年是10块钱一张。首年便宜是真的，但第二年价格就上来了。如果你不需要那么多副卡，别为了凑数办一堆，第二年开始每个月多几十块，不划算。
第四个坑，优惠期结束后的价格。优惠期是2年，到期后按运营商新政策续约。这话的意思是，两年后的价格现在说不准。所以别把优惠价当成价，心里留个预期。
第五个坑，光猫和FTTR的区别。1000M那档给的是光猫，2000M那档给的是FTTR一主一从。FTTR是全屋光纤组网，覆盖更好，但前提是你家装修时留了光纤管道，或者师傅能走明线。老房子如果不想走明线，得提前跟师傅沟通方案。我邻居家就是老式装修，后走的墙角线，虽然不太好看，但能用。
常见问题
Q：南朗镇农村自建房能装吗？
A：大部分能。南朗下面这些村，像左步、崖口、冲口、合里这些，移动的资源覆盖都还可以。但自建房具体到门牌号，还是得让工作人员查一下。有的地方线路没到，那就装不了，这个不是人为能解决的。
Q：1000M和2000M实际用起来差别大吗？
A：看你家设备。如果就一两台设备，差别不大，1000M足够了。如果设备多、同时用网的人多，2000M配合FTTR的体验会明显好一些，尤其是隔墙的房间，信号衰减没那么厉害。
Q：安装费能不能免？
A：这两个套餐的安装费是固定的，1000M收100，2000M收399。我没遇到过免安装费的情况，如果有人跟你说能免，先确认是不是把费用加到月租里了。
Q：多久能装好？
A：我上次是下单后第二天工作人员联系，第三天上门装的。具体时间看师傅排期，旺季可能慢一两天。预约的时候可以跟客服说你的时间，一般都能协调。
Q：合约到期后怎么办？
A：合约是1年，优惠期2年。1年到了之后可以继续用，享受剩下的优惠期。2年优惠期结束后，按运营商当时的政策续约，价格可能会有变化，到时候提前问清楚再决定。
Q：首月怎么收费？
A：详情里写的是首月免费、首月全价、首月按天计费三种方式，具体以业务员实际沟通为准。办的时候直接问一句，别自己猜。
Q：套餐外的流量和通话怎么算？
A：国内流量5块钱一个G，语音0.19元一分钟，短彩信0.1元一条。这个价格在行业里算常规水平，平时别超出套餐就行。
Q：能不能只办宽带不要手机卡？
A：这两个是融合套餐，包含了通话和流量，属于宽带加手机通信服务的组合。如果你只想单装宽带，可以问问客服有没有单独的宽带产品，但资费可能不一样。
我自己用下来，移动在南朗这边的稳定性还行，一年里断网的情况遇到过两三次，都是片区施工挖断线，报修后当天或者第二天就恢复了。2000M那档我表姐家在用，她说大的感受是晚上全家一起上网不卡了，以前一到八点就各种转圈，现在基本没这问题。1000M那档我自己在用，一个人住，白天办公晚上看剧，够用。选哪个档位，还是看你家实际情况，别盲目追高，也别为了省几十块钱天天忍受卡顿。
