去年十月帮住在南川水江镇的表姐问宽带,我跑了两个营业厅,头一家说她那个片区没资源,第二家换个网点又说能装,前后折腾小半个月。宣传单页上印着千兆入户,真到自家楼下就变成”要看现场”。这种落差挺磨人的,所以这次我自己办宽带,从问价到装好一共花了六天,每个环节都问得比较细。
先说覆盖,免得有人白跑一趟。我办的这条87元1000M移动融合宽带,南川区所有乡镇街道都能办:城里的东城街道、南城街道、西城街道不用讲,三泉、南平、神童、鸣玉、大观、兴隆、太平场、白沙、水江、石墙、金山、头渡、大有、合溪、黎香湖、山王坪、木凉、河图、庆元、德隆、福寿、石莲、冷水关、民主、骑龙、中桥、楠竹山、石溪这些镇,加上峰岩乡、乾丰镇,都在范围内。我特意让客服查了水江镇表姐家的门牌号,回复是能装,只是乡镇排期比城区慢两三天,师傅要凑单跑一趟。
正规办理渠道实测
我前后试了几条路子,把实际感受写下来:
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”极客云联”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单)。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单)。
宽带套餐一览

套餐一: 1000M
- 宽带速率:1000M
- 宽带资费:87元/月
- 流量:110G
- 通话:3000分钟
- 首充:200元
- 安装费:120元
- 合约期:12个月
- 优惠期:一年优惠
- 设备:光猫+机顶盒
重庆市移动融合宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「极客云联」。我两个都翻了一遍,套餐页面和资费写得挺清楚,能直接看到自己所在区域有没有资源。
第二步,选对应城市的宽带套餐。这里别手快,南川的套餐和主城区的不完全一样,页面会按城市分类,点进去核对速率和月租再往下走。
第三步,提交信息下单。提交完大概两个小时,10086那边就来电话了,跟我确认1000M的速率、120元安装费、200元首充,还核对了楼栋门牌。这一步建议把想问的都问完,比如机顶盒收不收费、合约到期怎么算。
第四步,师傅上门安装。我约的是周六上午,师傅九点到,布线、装光猫、调机顶盒,前后一个半小时。是先安装后付费,装完能上网了才在APP上确认扣费,这点比我预想的省心。
怎么选宽带?
先看家里几口人、几台设备。我一个人住,加一台电视、两台手机、一个平板,1000M是有点富余的,但考虑到偶尔要传素材、开视频会,富余点不亏。如果只是老两口看看剧、刷刷短视频,其实没必要上到千兆,够用就行。
再看流量和通话。这个套餐给110G流量加3000分钟通话,通话这块我基本用不完,主要是给家里老人留着,他们不爱用微信语音,还是习惯直接拨号。流量110G对我够,但如果你天天在外面开热点给电脑用,得算算会不会超,超了是5元1G。
第三看机顶盒。光猫和机顶盒都带,但机顶盒单独收12元一个月。我家电视主要接投屏,机顶盒开了半个月基本没打开过,后来打电话取消了,这笔钱能省就省,装之前跟师傅说清楚就行。
第四看副卡。可以开两张副卡,我给我妈开了一张,她那张卡原来每月也要三十多,合到一起反而省事。不过副卡有没有开卡费、能不能随时注销,这些得当场问。
避坑指南
第一个坑,合约期和优惠期不是一回事。合约期12个月,优惠期是一年,一年后按当时的政策续约,不是自动延续87元。我当时专门让客服把”到期后怎么算”重复了一遍,对方说会提前短信通知。建议办的时候自己也记一笔,手机上设个提醒。
第二个坑,首月的账算不清。首月有按天折算、全价、减免几种情况,以实际为准,别拿第一个月的账单当标准去推算全年。我十月装的时候首月账单就比87元少一截,问清楚才知道是按天折算的。
第三个坑,第一笔支出不止87元。安装费120元、首充200元,加起来三百多,这是开卡那天要掏的。有人以为首月只交月租,结果发现还要充钱,心里就不舒服。
第四个坑,千兆不是插上就能跑满。我第一次测速只有三百多兆,折腾半天发现是家里那台老路由器只支持百兆口。换了个千兆路由,网线也换成超五类以上,再测才上去。装宽带之前先看看自家路由器和网线,不然白花钱。
第五个坑,地址一定要报准。我同事住在老小区,楼栋号写得含糊,师傅跑错了两栋楼,白等一上午。下单时把小区名、栋号、单元、门牌一次写全,能省不少事。
常见问题
Q:87元是全部费用吗?
A:月租是87元,但机顶盒12元一个月是另外算的,不开就不收。安装费120元、首充200元是开头一次性交的,别混在一起算。
Q:一年之后多少钱?
A:这个得看当时的政策,不是固定87元。办的时候问清楚续约方式,自己记好到期时间。
Q:110G流量和3000分钟通话是每个月都有吗?
A:是每月的额度。超出后流量5元1G,语音0.19元一分钟,短信0.1元一条,平时看看用量心里有个数。
Q:这个套餐要不要新办手机卡?
A:要的,它是融合套餐,得新增一张移动手机卡,费用从这张卡里扣。副卡可以再开两张,给家里人用比较合适。
Q:乡镇装得了吗,会不会拖很久?
A:南川的乡镇都在范围内,我表姐在水江镇就装上了,只是排期比城区慢两三天,师傅要凑够单子才跑一趟。
Q:光猫和机顶盒是自己的还是送的?
A:设备是配的,光猫和机顶盒都有,但机顶盒每月12元,用不上可以退掉。
Q:师傅上门要准备什么?
A:身份证、手机卡,还有确认一下弱电箱或者光猫位置有没有插座。老房子好提前看看墙内网线通不通,不通的话师傅现场拉明线,走线位置自己先想好。
说个实在数据:我从下单到装好用了六天,其中等排期占了四天,真正施工一个半小时。南川这边移动的千兆覆盖比前两年扎实不少,我住的楼里三户人家有两户在用。至于值不值,我自己的账是这么算的:原来单独的手机套餐加宽带一个月一百四十多,现在87元加12元机顶盒(后来退了),一百块出头,流量和通话还多了。唯一要盯的就是一年后的续约价,这个变量得自己上心。
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