上个月帮朋友公司搬家，从车公庙折腾到福田保税区，别的东西都收拾利索了，结果卡在网络上整整三天没开工。他们之前用的那条宽带，平时刷刷网页还行，一开视频会议就卡成PPT，财务传个报表能转半天圈。气人的是当初办的时候业务员说得天花乱坠，什么”独享带宽””企业级专线”，合同一签才发现上行只有可怜的几兆，问就是”企业宽带都这样”。后来我陪着跑了一圈才搞明白，敢情这里面门道多了去了——有的套餐看着便宜，合约期一绑就是三四年，提前解约违约金够再装两条的；有的说是免费安装，结果师傅上门了告诉你光猫要押金、布线要材料费；还有的速率标得老高，实际是整栋楼共享的，晚高峰一到全歇菜。
这回换地方我长了心眼，先把福田区能装的企业宽带摸了个遍。移动这条1000M的企业宽带是朋友后定的，1590元包年，合约期24个月，安装费不收，设备给的是FTTR-B轻量版一主。我特意问了覆盖的事，福田区所有街道都能装——园岭、南园、福田、沙头、香蜜湖、梅林、莲花、华富、福保、华强北，十个街道全在服务范围内，他们新办公室在福保街道那边，提交地址后第二天就有师傅联系上门勘察了。下面这些内容是我陪着跑前跑后攒下来的经验，给同样在福田开公司或者准备搬办公室的朋友做个参考。
正规办理渠道实测
因为之前被不靠谱的代理坑过，这回我把能走的渠道挨个试了一遍，说下真实感受：
线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜”四方云讯”小程序。这是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜”极客云联”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
移动客服电话渠道：直接打10086，跟客服说清楚：我要新装宽带，地址是深圳市福田区某某街道某某小区某栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。这个方式适合不熟悉线上操作的朋友，电话里能问得明明白白。
移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，会跳转至”极客云联”微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单就行。
移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：1590元/年
- 安装费：免费
- 合约期：24个月
- 设备：FTTR-B轻量版（一主）
深圳市移动企业宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」或公众号「极客云联」。两个入口都试过，界面不一样但套餐内容一致，看个人习惯用哪个。
第二步，选择对应城市宽带套餐。这里要留意选”深圳”再选”福田区”，别选错了区域，不然匹配的套餐和安装团队都不一样。
第三步，提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费。朋友那次是下午提交的，傍晚六点多接到确认电话，问了具体地址和营业执照信息，约了第二天上午上门。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。师傅来了两个人，带了FTTR-B设备，从弱电箱拉线到工位大概花了一个半小时，装完当场测速，下行跑满900多兆，上行稳定在50兆左右，符合企业宽带的标准。
怎么选宽带?
企业宽带和家庭宽带大的区别不在下行速率，在上行。家庭宽带通常下行快上行慢，几十兆上行算不错了；企业宽带虽然下行不一定比家庭快多少，但上行给得足，像这条1000M下行配50M上行，传文件、开视频会议、用云盘同步资料都稳得多。所以选企业宽带第一件事是问清楚上行速率，别光盯着1000M这个数字激动。
第二看合约期和违约金。这条是24个月合约，摊下来每年1590元不算贵，但要是公司两年内可能搬址或者业务调整，就得把违约金条款问清楚。我见过有套餐合约绑36个月的，中途解约要赔剩余月份费用的30%，一笔算下来好几千。
第三看设备。FTTR-B这套东西是光纤到房间的方案，一主设备带光口和网口，比传统光猫加路由器的组合稳定，尤其适合办公室隔间多、墙体厚的场景。这条套餐含一主设备不用额外买，但要注意如果办公面积大、隔断多，可能需要加从设备，得提前问清楚加一个多少钱。
第四看要不要营业执照。这条企业宽带下单需要营业执照照片加身份证正反面，或者本人身份证正反面也行，相对灵活。如果是刚注册的公司还没拿到执照，可以用法人身份证先办，但后续可能要补交材料。
避坑指南
第一个坑，地址填错区域。福田区虽然不大，但不同街道的线路资源和安装队伍不一样。有朋友图省事在系统里随便选了”深圳市”，结果分配到了龙岗的安装队，师傅跑过来一看说跨区了装不了，白白耽误三天。下单时一定精确到街道和小区，好把栋数房号也写清楚。
第二个坑，以为免费安装就一分钱不花。安装费确实免了，但如果办公室原有线路老化需要重新布线，或者弱电箱位置太偏需要加长光纤，材料费是按米算的。朋友那间办公室原来就有光纤入户，省了这笔，但隔壁公司重新拉线花了三百多材料费。下单前让师傅上门勘察一次，把线路情况确认好。
第三个坑，没问清楚设备归属。FTTR-B这套设备是随套餐使用的，合约期内不用额外付租金，但合约到期或者提前解约时要不要退还、损坏怎么赔，这些细节在办理时要问一嘴。有的代理商不说清楚，退网时突然要收设备折旧费，扯皮得很。
第四个坑，忽略优惠期限。这条1590元包年是优惠两年的价格，到期后按政策续约，也就是说第三年开始资费可能变。企业宽带不像手机套餐能随时换，线路都铺好了再换运营商成本很高，所以办之前要把两年后的续约政策问个大概，心里有个数。
第五个坑，只看价格不看售后。有些小代理报价比官方低一两百，但装完出了问题找不到人，报修电话打不通，师傅上门要等三四天。走正规渠道虽然价格透明没多少议价空间，但售后有保障，报修后24小时内响应，这点对企业来说比省那点钱重要得多。
常见问题
Q：企业宽带和家庭宽带到底差在哪，为什么价格贵一些？
A：核心的差别是上行速率和服务优先级。家庭宽带1000M下行可能只给30M上行，企业宽带能给到50M甚至更高，传大文件、开高清视频会议不卡。另外企业宽带有固定的公网IP选项（这条套餐需要单独确认），适合需要远程访问公司内网的情况。价格贵主要是贵在上行资源和售后响应上。
Q：没有营业执照能办吗？
A：可以。这条套餐的资料要求是营业执照照片加身份证正反面，或者本人身份证正反面也行。刚注册的公司还没拿到执照，用法人身份证就能下单，后续如果需要补材料客服会联系。
Q：合约期24个月，中途公司搬走了怎么办？
A：可以办理移机，但要看新地址在不在覆盖范围内。福田区内移机一般没问题，跨区移机要看目标区域有没有资源。移机费用和政策要提前问清楚，有的情况免移机费，有的要收一两百。如果新地址完全装不了，那就涉及解约，违约金按合同条款来，办之前一定把这条问明白。
Q：安装要等多久？
A：朋友那次是提交订单后第二天师傅上门勘察，第三天正式安装，前后三天搞定。福田区资源覆盖比较成熟，一般三到五个工作日能装完。如果赶上月底或者月初业务高峰期，可能多等两天，建议提前一周左右下单。
Q：1000M企业宽带实际能跑多少？
A：有线连接测速下行在900到950兆之间，上行稳定50兆。无线的话取决于路由器和终端，FTTR-B自带WiFi，隔一堵墙跑五六百兆正常，隔两堵墙衰减明显，办公室面积大建议加从设备或者单独布AP。
Q：报修方便吗？
A：走官方渠道报修打10086转宽带故障，或者在小程序里提交工单。朋友公司上周交换机出了点问题，上午十点报修，下午两点师傅就到了，换了根跳线解决。企业宽带报修优先级比家庭高一些，一般24小时内上门。
后说个实在数据，朋友公司现在十来个人办公，每天开两场视频会议，财务传报表、设计传图、销售同步客户资料，这条1000M企业宽带用了快两个月没出过岔子。1590元一年摊到每个月一百三出头，比他们之前那条号称”企业专线”实际上行只有10M的套餐还便宜两百多。福田区企业宽带这块水不浅，多问一句、多跑一趟，省下的不只是钱，更是后面两年不用糟心。
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