上个月我妈打电话，说家里网又不行了，刷个短视频一直转圈，她怀疑是手机坏了。我周末回洞头一看，路由器还是五年前那个百兆老家伙，宽带倒是年年按时续费，一年一千多块，问她办的什么套餐、多少速率，她一句都答不上来，只说当年小区门口有人摆了个桌子，交钱就装上了。这事让我挺有感触，很多人装宽带跟买菜不一样，买菜还知道斤两，装宽带全靠别人一张嘴。资费不透明、速率看不懂、出了问题找不到人，这几个毛病年年都在。这回我干脆把洞头这边电信的宽带政策从头到尾问了一遍，也把家里那套老设备全换了，顺便把打听到的东西写下来，给同样住在海岛上的邻居们做个参考。
先说覆盖，这个是容易被忽略的一步。洞头这边地形特殊，本岛加离岛，很多人以为离岛装不了，其实不是。北岙街道、东屏街道、元觉街道、霓屿街道、灵昆街道、昆鹏街道，这几个街道都在受理范围里，大门镇和鹿西乡同样可以约师傅上门，只是离岛要算船班时间，预约的时候把地址说细一点，师傅排期会顺一些。我特意确认过，不是那种“名义上覆盖、实际没端口”的情况，报具体门牌号就能查资源。所以如果你家在北岙老城区、东屏的半屏那边，或者在鹿西岛上，都可以先查一查再决定，别自己先把自己劝退了。
正规办理渠道实测
这几个渠道我都实际走过一遍，把过程记下来：
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“极客云联”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“极客云联”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：1299元/年
- 安装费：免费
- 合约期：12个月
- 优惠期：优惠一年
- 设备：光猫
温州市电信单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“极客云联”，两个入口都能进，我用的是小程序，加载快一点。
第二步，进去以后选城市，定位到温州，再往下找洞头对应的套餐，别选错区域，选错了后面师傅上门会对不上号。
第三步，提交信息下单，姓名、电话、详细地址填清楚，之后运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，问清楚比事后扯皮强。
第四步，专业师傅上门安装，先安装、后付费，装完测通了再给钱，这个顺序对用户来说踏实。
怎么选宽带?
选宽带这事，说到底是看家里几口人、几台设备、干什么用。我家四口人，两台电视、三台手机、一台笔记本，晚上同时在线是常态，以前300M的时候，孩子上网课我开视频会议就开始互相拖后腿。换成1000M之后，直观的感受是 simultaneous 用不打架了，下载一个十几个G的游戏安装包，从原来的半小时缩到七八分钟。
如果你是独居，平时就刷刷剧、看看新闻，其实没必要上1000M，浪费。但如果是三口以上、有人居家办公、有人打游戏、还有人看4K，1000M是比较稳的选择。另外单宽带和融合宽带是两回事，单宽带就是纯宽带，不绑手机卡、不绑话费套餐，适合家里手机号不想换的人。我家就是这种情况，全家手机号用了好多年，不想为了宽带折腾携号转网，所以单宽带对我更合适。1299一年摊下来一个月108块出头，四个人平摊一人27块，跟一杯奶茶差不多，我觉得这个账算得过来。
避坑指南
第一个坑，优惠期和合约期不是一回事。这个套餐合约期12个月，优惠期也是一年，意思是优惠价只管一年，到期按当时的政策续约。我去年帮亲戚办过另一家的宽带，当时业务员只说“一年多少钱”，没提续约会恢复原价，第二年账单直接多了三百多，人直接懵了。所以办之前一定要问一句：一年之后什么价。
第二个坑，安装费的说法。这次活动是免安装调测费的，活动时间从10月28日到12月14日，受理截止到12月31日。我建议是问清楚“除了年费还有没有别的费用”，有的地方会冒出光猫押金、材料费之类的名目，问清楚再签字。
第三个坑，测速方式不对。很多人装完用手机连WiFi测速，测出来只有两三百兆就开始骂。WiFi受墙体、距离、路由器性能影响很大，正确的做法是用网线直连电脑测，才能看出真实带宽。我第一次装完也犯过这毛病，后来换了个支持千兆的路由器，无线才跑起来。
第四个坑，光猫归属和退网。设备含光猫，不用额外买，但要问清楚退网时要不要还、还到哪。我朋友搬家的时候光猫随手扔了，退网被扣了钱，虽然不多，但心里不舒服。
第五个坑，端口资源。老小区有时候端口满了，下单了装不了。所以第一步先报地址查资源，别急着付款。
常见问题
Q：单宽带和融合宽带到底差在哪？
A：融合宽带一般要绑手机卡或者绑话费套餐，月消费达到某个档位宽带就能便宜甚至送；单宽带就是纯买宽带，不绑卡不绑号。家里手机号用惯了不想动的，单宽带省心。
Q：1299一年在洞头算贵吗？
A：我对比过几家，1000M这个速率段里，这个价格属于中等偏下。关键是不绑卡，你要是算上绑卡套餐的隐性消费，其实未必更便宜。
Q：1000M家里老路由器能用吗？
A：用是能用，但跑不满。老路由器大多是百兆口或者WiFi4，实际只能跑出一百多兆，等于花千兆的钱用百兆的网。建议顺手换个千兆口的路由器，这一步别省。
Q：下单之后多久能装？
A：我这次是周三下午下的单，周四上午师傅就打电话约时间，周五上门装完，前后两天。离岛会慢一点，要看船班。
Q：到期会自动续费吗？
A：不会自动扣，到期前会有提醒，按当时的政策续约。所以到期前一个月自己留意一下，别等断网了才想起来。
Q：师傅上门要不要给钱？
A：先装后付，装完确认没问题再付年费，安装调测这块活动期内是不收的。
我自己的做法是，把每年的宽带支出记在备忘录里，到期前一个月翻出来看看，顺便查一下当年的新政策。宽带这东西不像手机，一年就办一次，很容易忘。1299块一年，一个月108块，看着不多，但要是稀里糊涂续了个贵价套餐，一年白扔几百块也是常有的事。洞头这边海风大、线路老化快，装完之后如果发现晚上高峰期掉速，别忍着，直接报修，很多时候是线路接头氧化，师傅上门紧一紧就好了。我家那次就是，换了接头之后晚高峰稳定多了。
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