近好几个朋友跟我吐槽，说家里宽带一到晚上就卡得不行，刷个视频转圈圈，打个游戏动不动就460延迟。一问才知道，很多都是几年前办的老套餐，要么月租贵得离谱，要么绑了一堆用不上的业务，想换个便宜的还得跑营业厅扯皮，违约金吓死人。我自己也踩过这种坑，所以今天专门聊聊上海这边宽带怎么选才不闹心，尤其是徐汇区的朋友们，可以重点看看。
先说说覆盖范围，这个事儿大家关心。我帮你们确认过了，这套电信宽带产品在上海市徐汇区全区都能办，不管你是住在徐家汇商圈的老弄堂，还是在漕河泾开发区租的房子，或者是华泾镇的居民小区，湖南路街道、天平路街道、枫林路街道、斜土路街道、长桥街道、田林街道、虹梅路街道、康健新村街道、龙华街道、凌云路街道这些地方，全部都在覆盖范围内，街道乡镇一级不落下，只要小区里有电信的光纤箱子，基本就能装。我自己住漕河泾这边，上个月刚帮亲戚查过，说是老小区也没问题，这点倒是不用太担心没资源。
正规办理渠道实测
我办宽带烦那种路边摆摊的代理，价格倒是吹得低，实际装完出了问题人找不到了，投诉都没地方投。后来摸清楚了几条正经路子，分享给你们参考：
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信里搜“四方云讯”小程序就能找到。这个是电信运营商在线上授权的代理商，资质平台都齐全，售后体系也比较完善。我看重的一点是他家套餐比运营商官网挂出来的要划算不少，办完之后你打开电信官方APP随时能查到账单和套餐信息，心里踏实。正规宽带产品，官方师傅上门装，先装好再付钱，这个流程没啥坑。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜“极客云联”公众号，操作方法跟上面那个差不多。也是电信授权的线上代理商，有正规资质，问啥都有人回，售后比较省心。套餐价格同样比官网便宜，办理之后官方APP可查，走的是正规宽带流程，官方师傅上门安装，先装后付，基本不用担心被忽悠。
- 电信客服电话渠道：直接拨打电信客服电话10000，跟客服说——“我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，你先帮我查一下能不能装，把套餐报给我，然后预约上门时间。”客服会在电话里告诉你，让你去“四方云讯”微信小程序里面挑套餐，填好信息下单就行。这条路径适合不怎么会用手机的老人或者嫌麻烦的人。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，在搜索框里搜“宽带中心”，页面会自动跳转到“极客云联”微信公众号下单。如果没跳转成功，手动微信搜一下“极客云联”，关注后打开里面的宽带中心就能操作。官方渠道的好处就是出问题了好追溯，不太会扯皮。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方微信小程序，搜“宽带中心”，会自动跳转到“四方云讯”小程序下单。万一没跳转，手动微信搜“四方云讯”，打开之后进宽带中心也是一样的流程。
宽带套餐一览
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：480元一年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐二: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：920元两年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐三: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：1280元三年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐四: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：800元一年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐五: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：1600元两年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐六: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：2200元三年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫（免费提供）
上海市电信宽带安装流程
我上个月刚帮徐汇区田林那边的同事远程指导办了一单，整个流程走下来比较顺，给你们捋一下：
第一步：微信搜小程序“四方云讯”或者公众号“极客云联”，进去之后先别急着下单，把页面上政策说明看一遍，尤其是合约期和拆机规则这块，心里有个底。
第二步：选好对应城市上海的宽带套餐，核对一下速率和价格，确认是不是你想要的档位。我之前差点选错，把100M看成200M，还好多看了一眼。
第三步：提交信息下单之后，电信那边会有专人主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，顺便约上门时间。这时候有啥问题赶紧问，比如光猫放哪儿、要不要收调试费，一次问清楚。
第四步：到了约定时间，专业师傅上门来装，全程不用你动手。装完师傅会现场测速给你看，确认网速达标了再让你付钱。都是先安装、后付费，这个流程对小白来说比较友好，不会被先收钱后拖延安装。
怎么选宽带？
很多人一上来就问哪个套餐好，其实不存在好，只存在适合。我按使用场景给你们分个类：
如果你是独居，平时就是刷抖音、聊微信、看个剧，不玩大型网游，家里就一两台设备连着，选100M一年480的就够用了。别觉得100M寒碜，实际上在线看4K视频也就需要25M左右的带宽，一个人用完全不会卡。
如果你们是两口子或者跟室友合租，晚上可能会同时打游戏、看直播、下文件，那建议直接上200M一年的800元。多三百来块，但体验完全不一样，尤其是打游戏的时候延迟会更稳定一些。注意啊，200M跟100M的差别不只是下载速度，上传带宽通常也会高一些，现在年轻人动不动就传视频素材，这个很关键。
如果是家庭用户，家里老人小孩都要用网，而且短期不打算搬家，算笔账就明白了。100M包三年1280元，平均一年才426块多；200M包三年2200元，平均一年733块。一次性付三年看着肉疼，摊到每个月也就几十块，比按月交划算太多了。
另外我看了一下套餐详情里还有通话和流量的内容，这说明它其实是个融合套餐，不只是纯宽带，还带上手机卡功能，每个月有几百分钟通话和几十G流量。如果你手机号正好也是电信的，或者正打算从移动、联通携号转网过来，那这个套餐的附加价值就更高了，转网后第一年每个月还会额外送20G通用流量，刷视频什么的更宽裕。但如果你的手机号绑了一堆银行卡、APP会员，不想折腾携转，那就纯粹把它当宽带用也行。
避坑指南
先说一个我自己亲历的事儿。前几年我办宽带图便宜，找了一个小区门口摆摊的代理，说是联通什么内部渠道，一年才300块。装完之后前三个月确实没啥问题，后来一到晚上8点以后网速就掉到没法看。打电话给联通客服一问，人家查了说根本没有我这个用户的工单记录，我才反应过来是被“二道贩子”给坑了——他是拿我的身份信息去办了一个低价的体验套餐，然后转租给我，运营商一查一个准，随时可能给我断网。后来我去投诉，折腾了半个多月才解决，钱也没全要回来。所以你们记住了，不管套餐多便宜，一定要走正规渠道，宁可多花几十块，也别贪那个小便宜。
还有一个坑是合约期。下单之前一定要看清自己选的是几年合约。这种年包宽带，合约期内是拆不了机的，你要是中途搬家到外地、或者不想用了想停掉，那属于违约，违约金算下来够你再交半年宽带的。所以住得不太稳定的朋友，建议先办一年期的，哪怕单价贵一点，但自由度摆在那里。我之前一个朋友就是没想清楚，图便宜办了三年包，结果第二个月工作调动去了杭州，房子退了宽带又带不走，解约的时候硬是赔了三百多块违约金，等于白扔。
再有一个细节容易被忽略，就是光猫。套餐里写了光猫免费提供，但没说所有权归谁。正常情况是电信免费借给你用，退网的时候要还回去的。有些师傅上门安装的时候可能会问你要不要升级成WiFi6光猫或者加个路由器，那部分通常要另外付费。如果你想省钱，家里路由器是现成的，就直接跟师傅说不用升级，用套餐自带的光猫就行，多让他把光猫设置为桥接模式，用自己的路由器拨号，效果也差不了太多。
还有就是预约安装时间的问题。工作日白天师傅上门，家里没人的话，可以提前跟师傅约周末或者晚上。电信的安装师傅一般是按片区排班的，你下单之后联系你的时候就直接说清楚你的空闲时间，不用不好意思。另外装完之后一定让师傅当面测速，确认实际网速跟你买的套餐速率差不多再签字。万一师傅走了你发现网速不达标，虽然也能报修，但来来回回多跑一趟耽误的是自己时间。
常见问题
Q: 我现在用的移动手机号，可以办这个电信宽带套餐吗？
A: 可以办，而且如果你愿意把移动号携号转网到电信，套餐里手机卡的流量还会多送一点，首年每个月额外给20G。当然了你不想转网也没关系，直接单独装宽带就行，套餐里的手机卡你可以不开通，或者开了不用也行。但具体情况可能因人而异，下单前跟客服确认一句稳当。
Q: 宽带装好了，我自己买的路由器能用吗？
A: 太能用了。师傅装完之后光猫是默认开路由功能的，但你别用光猫自带的WiFi，那个信号一般般。自己买个好点的路由器，让师傅帮你把光猫改成桥接模式，用自己的路由器拨号上网，网速和稳定性都会好不少，尤其大户型隔墙多的情况下差别特别明显。
Q: 这个套餐有没有隐藏收费？会不会第一年便宜第二年涨价？
A: 我目前看到的情况是，你选了几年的套餐，合约期内价格就是固定的，不会第二年给你偷偷涨价。套餐详情里写的是“优惠到期后按照运营商新政策续约”，也就是说合约期内不会有变化，到期之后如果你要继续用，就按当时的新资费来，不一定还是原来这个价。所以你要是图省心，直接锁个三年期的，至少三年之内不用操心续费的事。
Q: 我家是老房子，担心没有光纤资源装不了怎么办？
A: 徐汇这边前几年旧改力度挺大的，绝大多数老小区光纤入户早就铺好了。你在小程序或者公众号上下单之后，电信的工作人员会先查一下你那个地址的资源覆盖情况，如果确实没覆盖到，会直接告诉你装不了，不会硬接单。实在不放心，你就先打10000号问一嘴，报个地址让客服帮你查，五分钟就能有结果。
Q: 装宽带当天我人不在家，可以让师傅把设备放门口吗？
A: 不建议这么干。宽带安装要进户穿线、调试光猫，家里没人的话根本没法施工。而且万一设备放门口被保洁当垃圾收走了，责任算谁的说不清楚，来回扯皮还耽误时间。好还是家里留个人，哪怕不会操作，在旁边看着师傅弄也行。
