前天晚上我表弟给我打电话,说家里新房子装修好了,准备拉宽带,问我电信的套餐咋样。他之前租房子时候被那种小运营商坑过,说好100M的网,结果晚上看个B站都卡成PPT,打游戏延迟直接飙到200多,给客服打电话永远在排队。这次自己买房了,说啥也要弄个靠谱的。我就把咱晋宁区这边电信宽带的情况给他捋了一遍,顺便也写出来给大伙儿参考下。
先说说覆盖情况。晋宁区这边电信宽带覆盖做得挺全的,昆阳街道、晋城街道、宝峰街道这三个街道不用说,肯定没问题,二街镇、上蒜镇、六街镇这些镇子也基本都通了,连双河彝族乡、夕阳彝族乡这样的偏远乡镇,电信的光纤也都拉进去了。所以只要你不是住在那种深山老林里,基本都能装。表弟家在昆阳街道磷都花园,查了一下资源,直接能上1000M,美滋滋。
正规办理渠道实测
我让表弟别急着去线下营业厅排队,先在网上看看。目前靠谱的渠道我实测过这么几个:
- 微信搜索”四方云讯”小程序,这个是电信的线上授权代理商,平台资质合规,售后体系也比较完善。我去年帮老家亲戚装宽带就是走的这个渠道,套餐确实比运营商官网标价划算,而且装好后在电信官方APP里能查到完整的账单和套餐信息,不用担心被坑。正规宽带产品,官方师傅上门安装,先装后付,流程透明。
- 微信搜索”极客云联”公众号,同样是电信官方授权的线上代理商,有正规资质,售后有保障。这个渠道的套餐和四方云讯基本一致,也是比官网便宜一些,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付。两个渠道可以都看看,哪个顺眼用哪个。
- 打电信客服电话10000也是个办法,直接跟客服说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告诉你到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。这个适合不太会用手机的长辈,打电话直接。
- 电信官方APP也能办,打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,会跳转到”极客云联”微信公众号下单,如果没跳转就手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。电信官方微信小程序也可以,搜索”宽带中心”会跳转到”四方云讯”微信小程序下单,同样的逻辑。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:优惠后109元/月(原价119元/月)
- 安装费:150元
- 合约期:3年(长期优惠)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/路由器/智屏
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:优惠后99元/月(原价99元/月)
- 安装费:150元
- 合约期:3年(长期优惠)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后139元/月(原价169元/月)
- 安装费:150元
- 合约期:3年(长期优惠)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/双路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后168元/月(原价168元/月)
- 安装费:250元
- 合约期:3年(长期优惠)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR一主一从
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后208元/月(原价208元/月)
- 安装费:250元
- 合约期:3年(长期优惠)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR一主一从/上行100M(直播专用)
这几个套餐都是融合套餐,含手机卡通话和流量,具体是:套餐一含100分钟通话+25GB流量,套餐二含150分钟+45GB,套餐三含200分钟+65GB,套餐四含800分钟+240GB,套餐五含600分钟+30GB。套餐四和套餐五可以开两张副卡,套餐四副卡免费,套餐五每张10元/月。首月收费方式可能是免费也可能是全价或者按天算,以业务员实际沟通为准,宽带竣工后费用直接付给安装师傅就行。套餐外流量3元/G、语音0.15元/分钟、短信0.1元/条。
说实话,这些套餐都是3年合约期,合约期内不能拆机,优惠到期后按运营商新政策续约。这个得提前想清楚,别装完第二年想换别的运营商结果发现违约金比省的钱还多。
昆明市电信宽带安装流程
表弟问我安装麻烦不,其实流程很简单,总共四步。
第一步,微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「极客云联」,这俩随便选一个,进去看看套餐。
第二步,选择你所在城市的宽带套餐。这里要注意,选的时候看清楚是哪个区的,不同区可能资源不一样,选晋宁区的套餐就对了。
第三步,提交信息下单,填好地址和联系方式,运营商会主动联系你,再次确认宽带速率和安装资费。这一步其实就是复核,确保你没选错,师傅上门前也会打电话确认时间。
第四步,专业师傅上门安装。这个是省心的环节,电信的师傅都是先安装调试好,你确认网速没问题了才收费,不是先交钱再装。我去年装的时候,师傅还帮我把旧路由器的线重新理了一遍,态度挺好。装完会让你当场测试网速,达标了才算完工。
怎么选宽带?
这个问题我表弟也问了,他说自己平时就打打游戏、看看视频,偶尔在家办公开视频会议。我的建议是别盲目追求高带宽,先看看自己实际需求。
如果你就是一个人住,平时刷刷手机、看看视频,偶尔用电脑办公,那300M的套餐一完全够用了,109元/月还送个智屏,客厅放个电视都解决了。不过这个套餐是五个里面唯一带智屏的,如果家里不缺电视,其实没必要为这个多花钱。
两个人或者小两口住,喜欢追剧、打游戏,500M的套餐二性价比高,99元/月反而是便宜的,这就很神奇,300M比500M还贵10块。估计是运营商想推500M,毕竟现在千兆光猫都普及了,500M的成本跟300M差不了多少。这个套餐送光猫和路由器,基本够用。
家里人多,或者你对网速有极致要求的,直接上1000M的套餐三,139元/月,送双路由器,全屋信号覆盖更好。我家现在用的就是这个,晚上三家人在线打游戏、看4K视频完全不卡,下载Steam游戏能跑到110MB/s,真的很爽。
至于套餐四和套餐五,这俩价格高一些,适合特定人群。套餐四168元/月,800分钟通话+240GB流量,还送FTTR一主一从设备。FTTR是啥概念?就是光纤直接拉到每个房间,每个房间都有独立的WiFi信号源,全屋无死角。家里是复式或者大平层的,选这个比较合适,普通平层的话套餐三的双路由器就够了。
套餐五208元/月,上行100M,这个就是给主播准备的。普通宽带上行只有30M左右,直播推流会卡,这个套餐上行拉到100M,配合FTTR设备,家里开直播完全没问题。如果你不直播,不用选这个,多花那69块没必要。
避坑指南
聊几个我身边真实发生过的坑,大家引以为戒。
第一个坑就是装宽带不看合约期。我一个同事,去年贪便宜装了个别的运营商的宽带,说好每月59,结果第二年涨到89,他想换电信,一查合约期还有一年,违约金300多。我给他算了下,违约金加上这一年多花的钱,够办大半年千兆宽带了。所以办之前一定要看清合约期,特别是这种3年长期合约的,别脑子一热就签了。解决方案就是把套餐详情截图存好,把客服沟通记录也留着,日后扯皮用得上。
第二个坑是家里网线老化。我另一个朋友,办了千兆宽带,结果测速只有200M,找师傅来看,折腾了半天发现是他家预埋的网线是超五类的,跑不满千兆。后没办法,只能走明线重新拉了一根六类线。所以装千兆之前,先确认下家里的网线是不是支持千兆,不然白花钱。
第三个坑是路由器位置放得不对。很多人把路由器放在弱电箱里,那玩意儿是金属的,信号屏蔽效果一流,连5G WiFi都出不了箱子。路由器好放客厅中央位置,离地面一米左右,周围别放金属物品。我见过有人把路由器塞在电视柜里,外面再套个塑料包,信号能好才怪。
第四个坑是安装师傅上门之前没确认好设备。正规流程是师傅会带设备上门,有些用户不知道,自己先买了个路由器,结果师傅带的路由器拆都拆了,后还是得收钱。所以预约的时候提前问清楚,带什么设备,要不要额外收费。
常见问题
Q: 电信宽带能不能选不要手机卡的纯宽带套餐?
A: 目前晋宁区这边电信主推的都是融合套餐,宽带配手机卡,单独办纯宽带不太划算,而且能选的档位也少。我有个朋友办了个纯宽带,300M一个月要129,比融合套餐还贵20块。所以还是办融合套餐吧,手机号用了也不亏,通话和流量都是实在的。
Q: 装好之后发现网速不达标怎么办?
A: 先别急着投诉,自己用有线连接测一下,别用WiFi测。WiFi受干扰因素太多,隔一堵墙速度减半很正常。如果有线测速还是差得远,直接给安装师傅打电话,让上门重新调试。我家装的时候测速950M左右,师傅说千兆宽带跑到900以上就算正常,因为光猫和网线有损耗。
Q: 搬家了宽带能不能移机?
A: 可以移机,电信支持同城移机,费用一般是一百来块钱,具体问客服。合约期内移机不影响的,我去年从六街镇搬到昆阳街道,打个电话预约,第二天师傅就上门来移了,前后不到半小时。不过移机前要先确认新地址有没有电信的资源覆盖,别移过去发现装不了就尴尬了。
Q: 三个合约期内能不能升级套餐?
A: 可以升级,往高了升没问题,差价补上就行。而且升级的话合约期不会重新计算,还是按原来的到期日算。但往低了降就不行,合约期内降档算是违约的。所以选套餐的时候宁可往低选,后期不够用再升,比一开始选高了想降容易多了。