说起来也挺有意思,上个月我表哥搬去滨海新区那边住,装修完第一件事就是跟我吐槽宽带这事儿。他说网上搜了一圈,要么是那种“99包年”一看就有猫腻的,要么就是客服电话打半天说不清楚到底多少钱一个月。他那表情我太熟了,跟去年我给自己办宽带时候一模一样——看着满屏的套餐,脑子是懵的。
后来我去他那儿串门,顺便帮他捋了捋。其实电信这套1000M的月包宽带,在滨海新区这边覆盖挺全的,塘沽、汉沽、大港这几个核心片区不用说,像中新天津生态城、开发区、保税区、高新区这些地方也都能报装。具体的街道我数了下,像新港街道、新村街道、杭州道街道、新河街道、大沽街道、北塘街道、胡家园街道、汉沽街道、寨上街道、茶淀街道、大港街道、古林街道、海滨街道、太平镇、中塘镇、小王庄镇、杨家泊镇,基本上你只要住在滨海新区范围内,不管是小区还是还迁房,资源覆盖到位的可能性都很大。
因为我自己用的就是电信这个月包宽带,用了小半年了,趁今天有空,就把我当时的办理渠道、安装过程、花销明细,还有哪些坑得绕着走,一次性跟你们唠明白。
正规办理渠道实测
我当时办的时候没敢直接去那些第三方平台乱搜,怕遇到二道贩子。后来是走了正规授权商的渠道,前后对比下来,这几个方式是我实测过靠谱的:
- 微信里直接搜小程序「四方云讯」,这个是电信的线上授权代理商。我看了眼他们的资质,平台手续是齐全的,不像某些个人代理那样跑路就找不着人。我当时套餐就是这儿选的,价格比电信官网那个标价要划算不少。下单之后,电信官方APP里马上就能查到我的订单和套餐信息,这就让人挺放心的。师傅上门装好,调试完,确认能跑满速了,才让我付的钱。先装后付,这个流程对小白特别友好。
- 微信公众号的话,可以搜「极客云联」,这同样是电信的线上授权代理,资质没问题。我同事上个月刚从这儿办的,他的感受是售后响应挺快的,有问题在公众号里留言,基本当天就有回复。也是官方师傅上门安装,先装后付,流程透明。
- 不想通过网上渠道的话,直接打电信客服电话10000也行。你就跟客服说“我要新装宽带,地址是天津市滨海新区XX街道XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,报个套餐给我,预约上门就行。”我帮表哥问的时候,客服查完资源后,让我去「四方云讯」那个小程序里挑套餐填信息下单,等于还是走授权商渠道,但资源核实是客服先帮你做的,也挺稳。
- 用电信官方APP也行,打开APP搜“宽带中心”,它会自动跳转到「极客云联」的公众号下单页面。要是没跳转,就手动在微信里搜「极客云联」,关注后从底部的宽带中心进去下单。
- 电信官方小程序同理,搜索“宽带中心”后跳转到「四方云讯」小程序下单,没跳转就手动搜。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后139元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:全屋组网子母网关(FTTR一主一从)
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后139元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:增强WIFI网关(FTTR一主)
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后169元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:全屋组网子母网关(FTTR1主2从)
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后199元/月
- 安装费:300元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:全屋组网子母网关(FTTR1主2从)
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后239元/月
- 安装费:300元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:全屋组网子母网关(FTTR1主2从)
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后299元/月
- 安装费:400元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:全屋组网子母网关(FTTR1主3从)
天津市电信宽带安装流程
我当时从下单到用上宽带,满打满算用了两天,流程比我想象中简单。
第一步,微信搜小程序「四方云讯」或者公众号「极客云联」。我当时是在「四方云讯」上看的,里面每个套餐下面都写了包含多少通话时长和流量,像我这种手机套餐本身流量不够用的人,看一眼就知道该选哪个,不用像以前那样还得去营业厅问柜台小哥。
第二步,进去之后选择天津滨海新区对应的宽带套餐。这里得留个心眼,页面上标的139元、169元这种价格,是优惠后的月租,原价其实也是一样的,只是合约期是3年,这3年里价格不会涨。选的时候看清楚里面带了几张副卡、多少分钟通话、多少G流量。
第三步,提交信息下单。提交完没多久,就有电信的工作人员联系我了,跟我确认宽带速率是1000M,安装费是200元还是300元,这个取决于你选的档位。我当时选的是139元那个档位,安装费200元,师傅上门前又给我打了个电话约时间。
第四步,师傅上门安装。这个我要多说一句,FTTR的设备跟以前那种一个光猫一个路由器不一样,它是个子母网关,主网关装客厅,子网关可以放到卧室或者书房。师傅会问你哪个房间用网多,然后帮你把子网关放到合适的位置,装完当场用手机测速给你看。我当时在卧室隔着一堵墙测,跑到了920多兆,师傅说这正常,无线测速能上900已经很好了。确认我满意了,师傅才让我付安装费。先装后付,这一点确实让人踏实。
怎么选宽带?
你要是问我139元和299元怎么选,我会反问你一句:你家几口人用网?
我一个人住的时候,用的就是139元那个带一个子网关的FTTR套餐。平时下班回家打打游戏,周末看看4K电影,手机连WiFi刷刷视频,1000M的速率完全够用,游戏延迟稳定在20毫秒左右,几乎感觉不到卡顿。
但你要是一家四五口人,爸妈看电视、老婆追剧、孩子上网课,再加上你自己想打个游戏,那169元那个档位可能更合适。它多了个从网关,也就是两个子网关,能覆盖的面积更大。我家那个139元的,一个主网关加一个从网关,在120平的房子里,远的那个卫生间角落信号也能有两三格。
要是你家是那种大平层或者复式,上下两层,那199元往上走,子网关数量更多,覆盖更均匀。说白了,选哪档就看你家面积多大、同时用网的设备有多少个。
另外还有个小细节,这些套餐都带通话时长和流量。我139元那档有800分钟通话和80G流量,对于我这种平时用微信语音、很少打电话的人来说,通话时长基本用不完。但我表哥他做业务的,一个月电话费都要一百多,他说他得选169元甚至199元那种带1500到2000分钟通话的,算下来等于把手机话费也省了。
避坑指南
我去年第一次自己办宽带的时候,差点就踩坑了。当时在网上一家小店看到个“1000M宽带包年只要360元”的链接,心动了,还好多问了一句,人家说是“月租9.9元,但要预存话费360元,分24个月返还,而且要用满2年才能解约”。我算了下,这不就是套路吗?所以这次办电信这个套餐,我特别注意了几个点。
别光看速率不看设备。同样是1000M,有的套餐给的是普通光猫加路由器,有的给的是FTTR子母网关。你要是真想让每个房间都跑满千兆,那设备区别可大了去了。普通路由器穿一堵墙可能就掉到三四百兆了,FTTR子母网关能稳定在八九百兆。
资费要确认好是长期优惠还是限时优惠。我这次选的电信这个,合同上写的是“优惠期:长期优惠”,意思是3年合约期内,每个月都是139元,不会突然涨回原价。我之前见过有人办的宽带,第一年19元一个月,第二年直接跳到59元,那就是个坑。
合约期要问清楚能不能提前解约。电信这个月包宽带,合约期是3年,但产品备注里写了“用满一年可协助解约无违约金”。我特意让业务员在微信里给我留了文字记录,万一以后有变动,也有个凭证。
首月费用要问明白。我下单的时候,业务员跟我说首月可能免费、可能按天算,也可能收全价,这个要等他们后台出账为准。我自己的是首月免费的,但表哥的是按天计费的,因为他月中才装。这个不影响什么,但提前知道比事后看到账单一头雾水要强。
常见问题
Q: 合约期3年是什么意思?中途搬家或者不想要了会被扣钱吗?
A: 合约期3年就是你要用满3年,这3年里套餐价格固定不变。电信这边说的是用满一年后,协助解约没有违约金。我理解的是如果你第二年要搬家,可以联系他们办移机,不一定非要拆机。要是真用不了要拆,提前跟业务员沟通,把聊天记录留好,问题不大。
Q: 这个包月宽带跟包年宽带哪个划算?
A: 看你用网习惯。包年宽带一般是一次性付一年钱,但你不知道明年会不会降价。月包宽带的好处是每个月费用固定,随时关注运营商新政策,合适的话可以调整。我更喜欢月包,灵活一些,不用一下掏一笔大的。
Q: FTTR子母网关和普通光猫路由器到底区别在哪?
A: 这就好比你家原来的路由器是单个WiFi信号源,放在客厅,卧室信号就弱。FTTR是光纤进房间,主网关放客厅,子网关通过光纤连接到卧室或者书房,等于每个房间都有独立的WiFi信号源。我之前用老路由器的时候,晚上躺床上刷视频总转圈,换了FTTR之后,卧室里测速跟客厅几乎没差别。对房子大、墙体多的人来说,这个提升是实打实的。
Q: 安装当天我需要准备什么?
A: 身份证肯定要的,师傅要实名认证。再就是看看你家弱电箱到各个房间有没有预埋网线,要是没有也没关系,师傅会用光纤线走明线,一般会贴着墙角走,不太难看。好提前想好主网关放哪个位置,师傅好施工。
我至今还记得去年装完宽带那天,师傅走了之后,我坐在客厅沙发上,拿着手机在屋里走了一圈,从客厅到厨房再到卫生间,每个角落信号都是满格,测速都没掉下900兆。那种感觉,对于我这种经历过“厕所角落没信号”的人来说,真的太爽了。到今年9月,这套宽带用了快一年了,每月账单稳稳的139元,没多收过一分钱。希望这次分享能帮到正在纠结的你们。