我在龙华民治住了快六年，宽带这件事踩过的坑能写一本小册子。2019年刚搬进城中村那会儿，房东说”网已经拉好了，直接用”，结果晚上八点一开视频就转圈，测速下来下行不到20M，问房东走的是哪家的线，他自己也说不清。后来自己单独报装，又碰上过合约没到期搬家、违约金比装宽带还贵的糟心事。去年帮同事在龙华看房，中介张口就是”百兆光纤入户”，实际到现场一看，楼道里那根网线还是五类线。所以这次我自己重新捋了一遍龙华的宽带资源，把资费、合约、安装费这些一条条摊开来看，也想跟同样住在城中村的朋友聊聊。
这次看的这条线，覆盖范围是龙华区全区，观湖街道、民治街道、龙华街道、大浪街道、福城街道、观澜街道，这六个街道下面的小区、城中村、工业园宿舍都在受理范围里。不是那种只覆盖几个新建小区的窄口径产品，所以住在观澜章阁或者大浪水围的朋友，理论上都在片区内。不过具体到某一栋楼能不能装，还得看这栋楼有没有进过运营商的资源，城中村里有的楼栋是布线，有的楼三家都进了，这个得单独查。
正规办理渠道实测
上个月为了确认这条线到底能不能装在我现在住的楼里，我把几个渠道挨个走了一遍，记录一下过程。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
我自己的顺序是先打10000确认楼栋资源，客服查了两分钟说这栋楼有电信端口，然后才去小程序上看具体资费。这个顺序建议别反过来，先看资费再问资源，万一装不了白折腾。
宽带套餐一览
套餐一: 500M
- 宽带速率：500M
- 宽带资费：139元/月
- 流量：90G
- 通话：300分钟
- 首充：200元
- 安装费：200元
- 合约期：36个月
- 设备：光猫+路由器
深圳市电信融合宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”极客云联”，两个入口都能进，我用的是小程序，页面加载快一点。
第二步，进去之后选城市，定位到深圳，再往下找龙华区的宽带套餐，注意别选错区，深圳各个区的资费政策不完全一样。
第三步，填地址、姓名、身份证信息提交下单。提交完大概半天左右会有运营商的工作人员打电话过来，跟你确认两件事：一是这栋楼实测能跑到多少速率，二是安装费怎么收、什么时候上门。这一步一定要问清楚，别嫌烦。
第四步，师傅上门安装。我这次是周三下午约的，师傅带了光猫和路由器过来，布线、调测、测速全程大概四十分钟。装完当场测了一遍，下行跑到480M左右。付款是在装好之后才付的，先装后付这个流程我个人比较认可，至少装不成不用扯皮。
怎么选宽带?
很多人一上来就问”多少兆够用”，其实速率只是其中一项。我按自己的理解拆成几个维度。
先看家里几口人、几台设备。一个人住、手机加一台笔记本，300M其实就够；两口人以上，晚上有人刷剧有人打游戏，500M会舒服一些，尤其是家里有4K电视的。我现在这套房子两室，两个人两台电脑加电视加三个手机，500M在晚高峰八点到十点测下来还能保持在400M上下，够用。
再看是不是需要手机卡。融合宽带本质上是把宽带和手机套餐绑在一起，139元里包含90G流量和300分钟通话，如果你本来每个月话费就要一百出头，那这个组合是划算的；但如果你手机卡是公司报销或者已经有别的低价套餐，那就要算一下多出来的这张卡是不是真的用得上。
第三看合约期。这条线是36个月，三年。三年里搬家是个变数，深圳这边换房子的频率不低，我自己2021年到2023年搬过两次。合约期内迁移宽带，有的情况能免费移机，有的要重新算，办之前一定问清楚”搬家能不能移、移机收不收钱”。
第四看设备。光猫和路由器都包含在内，省了自己买路由器的钱。不过送的千兆路由器覆盖一般，房子超过80平、隔断多的，可能需要自己再加一个AP或者Mesh节点，这个预算要提前留出来。
避坑指南
第一个坑，安装费和首充不是一回事。安装费200元是师傅上门施工的钱，首充200元是预存到手机卡里抵扣月租的，两笔钱加起来是400元，很多人以为只交一次。我第一次办宽带的时候就吃过这个亏，以为200元包干，结果账单出来多了一笔。
第二个坑，合约期36个月，提前拆机有违约金。我2022年帮朋友办过一条两年的合约宽带，他住了十个月要搬去宝安，违约金算下来三百多。规避办法很简单：办之前先想清楚未来三年会不会离开龙华，如果工作还在试用期、或者房子只签了一年租约，那就得把这个风险算进去。
第三个坑，城中村的线路质量参差不齐。同样是500M，有的楼栋光纤到户，有的楼是光纤到楼再分线，晚高峰差别很明显。规避办法是让师傅上门的时候当场测速，测的时候别只测一次，晚上八九点再测一遍，如果掉得厉害，可以在装维工单上备注。
第四个坑，副卡不是白给的。这条线可选开2张副卡，副卡共享主卡的流量和通话，但每张副卡通常有自己的功能费，办的时候问清楚一张多少钱，不用就别开。
第五个坑，宣传速率和实际速率有差距。500M是理论下行，实际跑多少取决于光猫、路由器、网线、以及你访问的服务器。我这次测下来有线直连480M，WiFi在路由器旁边420M，隔一堵墙掉到260M，这个属于正常范围，不用一看到不到500就慌。
第六个坑，账单要自己核。装好之后可以在电信官方APP里查套餐和账单明细，我每个月会看一眼，主要是确认优惠有没有按时生效。之前有个朋友办完优惠套餐，第一个月账单还是原价，打电话问了才补上，所以头三个月好都核一遍。
常见问题
Q：城中村的房子都能装吗？
A：不一定。龙华六个街道都在覆盖范围里，但具体到楼栋要看有没有电信的端口资源。稳妥的做法是先打10000报详细地址，客服能直接查到。我这次查的时候客服还告诉我这栋楼目前有几户在用，这个信息挺有用。
Q：139元一个月，之后会不会涨价？
A：这条线写的是三年合约、长期优惠。但运营商的政策会调整，详情页里也标注了”部分地市因政策影响资费变动，具体以运营商实际资费为准”。我的建议是把办理时的资费页面截图存下来，后面有争议的时候有据可查。
Q：安装要等多久？
A：我这次是周一下单，周二接到确认电话，周三下午上门，前后三天。城中村里有些楼栋施工要协调物业或者房东开门，可能会慢一两天，建议避开月底和节假日前后，那段时间装维师傅排单比较满。
Q：500M和1000M差多少，值不值得加钱？
A：看用途。如果只是刷视频、开视频会议、玩网游，500M的下行完全够，网游更看延迟不看带宽。真正需要千兆的是经常传大文件、家里有NAS、或者三四个人同时下载的场景。普通两口之家，500M用不满。
Q：套餐里的90G流量和300分钟通话是每个月都有吗？
A：是每月额度，用超了按套餐外计费，流量5元/G，语音0.15元/分钟，短信0.1元/条。这个单价在行业里属于中等水平，不算便宜，所以如果你流量用得多，可以考虑开副卡分摊，或者自己控制一下。
Q：搬家怎么办？
A：合约期内可以申请移机，但要看新地址在不在覆盖范围内。如果新地址装不了，或者跨市了，那就涉及拆机，拆机可能有违约金。所以租约短的朋友，办之前把这一条问清楚，别嫌麻烦。
龙华这边城中村的宽带需求其实挺集中的，我住的这栋楼一共六层，二十四户，去年只有八户装了正规宽带，其余都是蹭房东的共享网络。今年我问了一圈，已经涨到十七户自己单独报装了。这个变化说明大家对网速的要求确实在提高，也说明城中村的资源在逐步铺开。139元这个价位放在深圳，配上90G流量和300分钟通话，算不上便宜，但如果你本来话费就接近这个数，捆绑起来是能省一点的。关键还是那句话，先查资源再谈资费，合约期想清楚，剩下的就是等师傅上门了。
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