我家在遵化市,前阵子刚搬了新家,第一件事就是折腾宽带。说实话,办宽带这事儿看着简单,坑也不少。我身边好几个朋友都跟我抱怨过,说家里网速老卡,看个视频转圈圈,打游戏更是气得想摔手机;还有的稀里糊涂办了个贵得要死的套餐,都不知道钱花哪儿去了。
我自己这次办宽带前做了不少功课,把遵化这边移动的宽带套餐翻了个底朝天。遵化市下辖的遵化镇、堡子店镇、马兰峪镇、平安城镇、东新庄镇、新店子镇、党峪镇、地北头镇、东旧寨镇、铁厂镇、苏家洼镇、建明镇、石门镇,还有崔家庄镇、西留村乡、兴旺寨乡、汤泉满族乡、西下营满族乡、东陵满族乡、刘备寨乡、团瓢庄乡、娘娘庄乡、侯家寨乡这些乡镇街道的朋友,这次移动的宽带套餐基本都能覆盖到,不管是市区楼房还是乡镇自建房,只要移动的光纤资源到位,就能装。下面把我这次摸到的情况全都分享出来,给大伙儿个参考。
正规办理渠道实测
跟以前办宽带还要专门跑营业厅不一样,现在办移动宽带渠道多得很。我也懒得跑腿,就把几个线上渠道挨个试了一遍,跟大伙儿说说真实体验。
先说微信小程序”四方云讯”,这个我实际用了一下,页面简单,套餐信息标的明明白白,选中套餐提交信息,没过多久就有工作人员联系了。它是移动运营商的线上授权代理商,资质是齐全的,走的是正规流程,之后的售后也挺省心。我对比了下,有些套餐比运营商官网标得还划算一点,重点是装好之后去移动官方APP里一查,账单和套餐信息都对得上,心里踏实。
再就是微信公众号”极客云联”,跟”四方云讯”差不多,也是移动的授权代理商。办理流程不复杂,按照指示一步步来就行,看好哪个套餐直接下单,后续官方安排师傅上门装。正规性这块儿大伙儿也不用操心,同样官方APP可查可验。
除了这两个线上代理渠道,移动自己的方式也可以办。直接的就是打10086客服电话,跟客服说你住哪个小区哪栋楼,要装宽带,客服那儿能给查一下资源覆盖和可选套餐,然后约个上门时间就行,客服有时候也会让你去合作渠道下单优惠套餐。
移动官方APP和小程序里头也有宽带中心入口,进去搜一下宽带中心,如果页面引导你去”极客云联”或者”四方云讯”下单,跟着流程走就对了。你要是手机上有移动官方APP,自己翻一翻就能找到入口。
我自己的经验是,走授权的线上渠道不但省了跑腿的工夫,套餐选择也多一些,反正后都是官方上门安装,装好我再付款,这种模式我比较放心。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:优惠后59元/月(原价79元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后可续约)
- 设备:双频万兆光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后100元/月(原价100元/月)
- 安装费:399元
- 合约期:3年
- 优惠期:优惠3年(合约期内无法拆机,优惠到期后可续约)
- 设备:新FTTR设备
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后100元/月(原价100元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:优惠3年(合约期内无法拆机,优惠到期后可续约)
- 设备:万兆光猫 + 机顶盒
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后130元/月(原价130元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:优惠3年(合约期内无法拆机,优惠到期后可续约)
- 设备:新FTTR设备
套餐五: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:优惠后200元/月(原价200元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:优惠3年(合约期内无法拆机,优惠到期后可续约)
- 设备:新FTTR设备
唐山市移动宽带安装流程
我在遵化这边走的安装流程挺顺畅的,总共四步:
第一步,在微信上搜小程序「四方云讯」或者公众号「极客云联」,先进去逛一圈,看看有哪些套餐在卖。这一步没啥门槛,就当逛淘宝一样随便看看。
第二步,找到对应唐山市的宽带套餐,每个套餐下面都有详细的速率、月费、安装费说明,挑一个你觉得合适的。
第三步,填上地址和联系方式提交订单。没过多久,移动的工作人员就主动打过来了,会跟你确认宽带速率和安装资费,有疑问直接问他们,会给你解释清楚。特别是那种有首充要求的套餐,务必要让工作人员把首充金额和分月返还方式讲明白,免得到时候对不上账。
第四步,到了预约的时间,专业的装维师傅就扛着设备上门了。师傅会先帮你看家里的光纤入户位置,然后调通光猫、接好路由器,测速给你看,确认没问题了才收钱。这种先装后付的方式,整个过程走完心里也踏实,不会有那种付了钱迟迟不给装的糟心事。
怎么选宽带?
我根据自己踩过的坑和周围朋友的经验,把选宽带这事儿理了理。每个人家里情况不一样,对网速的需求也差挺多,真不是越贵越好。
先说基础的500M。如果你家就是刷抖音、看剧、逛逛淘宝,家里手机和电视加起来不超过十台设备同时在线,那套餐一这个59块钱的500M足够用了。我有个朋友两口子住,以前办了个千兆的,后来听我建议换成了500M,日常用着完全感觉不出差别,一个月省下几十块钱,一年下来也不少。
再说千兆。如果你喜欢玩游戏,特别是玩那种竞技类的,或者家里有搞直播的、做自媒体的,又或者人口多、设备多,那千兆就比较稳妥。移动的千兆套餐里,套餐二和套餐三都是100块钱一个月,但有个关键区别:套餐二装的是FTTR设备,房间多的话信号覆盖会更加均匀;套餐三装的是普通万兆光猫加机顶盒,好处是安装费免了,还送了个机顶盒,客厅电视可以直接用。选哪个得看你自己家里缺不缺机顶盒、房间多不多来定。
至于1500M,说句掏心窝的话,对绝大多数家庭来说真用不满。除非你是那种追求极致的数码发烧友,有支持2.5G网口的电脑主板、路由器、NAS这些设备,不然1500M就是个数字上的心理安慰。当然,套餐五还带了170GB流量和1000分钟通话,如果你家话费本来就要花不少,那综合算下来也许合适,这个得看个人情况了。
对了,套餐里边还分年龄档。套餐一到三要求18到62周岁之间,套餐四和五要求22到62周岁。家里给老人装宽带的话可得留个心眼,不满18或者超过62了就只能选套餐一。
避坑指南
说到避坑,这事我真是有一肚子话。以前我自己家里装宽带,就稀里糊涂花过冤枉钱。这里把我碰到过的情况和身边朋友踩过的坑给大伙儿捋一捋。
头一个坑就是光看月费不看合约期。有个同事为了便宜选了99块钱的低价套餐,结果一签约就是三年,第三年他搬了家想换宽带,才发现合约期内不能拆机,愣是多交了三个月的钱才了结。所以说,下单前一定要把合约期看明白,套餐一是一年合约,套餐二到五都是三年,短期住址的话建议别签太长。
再一个坑是设备这块。现在的光猫跟以前那种千兆光猫不是一回事,像套餐一配的是双频万兆光猫,套餐三里头是万兆光猫加机顶盒。有些朋友不知道,装完宽带后发现无线信号不好,其实是家里路由器太老,不是运营商的问题。要是房子大、房间多,千兆以上套餐选FTTR设备会更合适,相当于每个屋都能有信号。这点选套餐之前好提前想好。
还有个隐形消费大家容易忽视,就是首充。套餐一要求首充200元,套餐二只要100元,套餐三到五都是200元。其中套餐三有个特别的规则,首充的200块钱不是一次性全部到账的,先到账100,剩下100块分十个月返,每个月返10块钱。这种返还方式你要是不知道,等下个月账单出来可能以为被多扣了。另外,套餐四和套餐五可以加装额外的一条宽带,套餐四加装500M二宽,套餐五加装1000M二宽,二宽的设备调测费要200块钱。
说到这儿得提一嘴,套餐里带了通话和流量,但不是所有人用得上。比如你说的套餐一,一个月300分钟通话和40GB流量,你本来就用不到那么多,其实是变相在给这部分功能付钱。家里有老人或者你自己手机号本来流量就多到用不完的,那这个套餐就不一定划算了。别看着总价不高就下手,仔细算算自己真正用到的功能才靠谱。
后一条,首次装完宽带一定要当场测速,别嫌麻烦。师傅装好光猫后,让他当着你的面把网速测一遍,看看能不能跑满你选的档位。我上次装宽带就是,师傅调试完让我签字,我说你等我下,我自己手机连上WiFi测了一下,结果发现只有300M,后来师傅排查了一下,发现是入户线那边有个接头没接好。你说我要是不管三七二十一直接签字,以后用着闹心他还说是我自己路由器的问题呢。
常见问题
Q:我手机卡不是移动的,可以办移动宽带吗?
A:这个得看具体套餐了。有的套餐就是纯宽带,不带手机卡绑定,有的套餐是融合的,可能需要一张移动手机卡来承载通话和流量。我说的这几个套餐里头每个月都带通话时长和流量,大概率是要绑一张移动卡的。你要是不想换号,可以先问问客服,能不能单独办宽带不带卡的那种,或者把原来那张卡携号转网过来,这个政策每个时期不一样,以客服实际说法为准。
Q:家里已经装修好了,还能装FTTR吗?
A:能装,这个不用太担心。FTTR就是光纤到房间的意思,从主光猫那里拉根光纤到每个房间,再放一个子光猫。如果你家已经装修完,走不了暗管,师傅一般会用那种透明的光纤线沿着踢脚线走,虽然有一点点影响美观,但比网线好藏。我自己家就是装修完了装的FTTR,师傅沿着墙边走的线,不仔细看根本看不出来。
Q:遵化乡镇上的自建房好装宽带吗?
A:要看具体村的位置。现在移动农村覆盖已经做得比较好了,遵化下边的不少乡镇都有光纤资源了。但如果你家在比较偏远的村,师傅上门前会先查一下资源,有时候光纤到你村口了,但离你家还有一段距离,这种情况需要提前跟装维师傅说好,看看要不要放线。别等到师傅来了才发现装不了,浪费时间。
Q:这几种套餐里的通话时长和流量,用不完能转结到下个月吗?
A:我专门问过客服,这个跟移动常规的手机套餐规则一样,通话分钟数一般当月有效,流量通常也能转结一个月,但具体得看套餐协议。你们订购的时候让业务员把套餐说明发给你看一眼,那里面写得清清楚楚。反正记住,别以为这个月剩余通话能一直攒着到年底用就行。
Q:新装宽带当天能装好吗?
A:大多数人上午预约,下午就能来装。看师傅的排班情况和那天的单量,你要是预约得早,基本当天就能弄完。装宽带本身不费事,主要是查线路的时间,要是入户光纤早就预留好了的,那更快。先装后付这个流程我也觉得挺合理的,师傅装完、测完速、能正常上网了,你再掏钱。
Q:那我怎么知道我家能不能装移动宽带?
A:快的方法就是下单前问一下客服,给客服报上你家的详细地址,他们会帮你查一下有没有资源覆盖。或者直接打10086转人工,报地址问一下装维工单能不能开。别嫌麻烦,问清楚了再下单,比自己猜来猜去靠谱多了。
说到底,宽带不是越贵越好,适合自己家情况的才是好的。我在遵化这边自己住的是个两居室,平时就我和媳妇两个人,手机联网设备加起来七八个,后选的是套餐三,100块钱一个月,装了个机顶盒,客厅电视看剧方便不说,万兆光猫也够用了。住了几个月,打游戏下载东西都挺顺畅的。你们要是拿不准自己家选哪个,可以把你家面积、常住人口、主要用途在评论区说一说,我看到了可以跟你们聊聊我的看法。