我家现在用的宽带是8月初刚装的广电,正好赶上他们搞活动,500M一年只要300块。说实话这个价格当时我是有点犯嘀咕的,毕竟现在随便一个运营商随随便便一个月都要五六十,这300一年连零头都不到,让我怀疑是不是有什么隐形消费。结果用到现在快一个月了,倒是让我挺意外的。今天就把我这次办广电宽带的真实经历和这几年的踩坑经验一起捋一捋,给还在纠结选宽带的朋友一个参考,免得你们再走弯路。
先说下大家关心的覆盖范围。广电宽带这次在重庆大足区的覆盖做得蛮全的,龙岗街道、棠香街道、龙滩子街道、双路街道、通桥街道、智凤街道这些城区街道基本都通光纤了,龙水镇、万古镇、邮亭镇这些大镇也都在覆盖名单里。另外宝顶镇、中敖镇、三驱镇、石马镇、珠溪镇、玉龙镇、宝兴镇、拾万镇、回龙镇、金山镇、高升镇、铁山镇、古龙镇、国梁镇、雍溪镇、季家镇、龙石镇这些乡镇也有资源覆盖。只要你在这些地方住,基本上都能申请到,不像以前装个宽带还要看片区脸色,这点广电做得还不错。
正规办理渠道实测
大家在考虑办理之前,我先把我实测过的几个渠道说一下吧,这几个都是正规路子,大家放心参考:
线上广电授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序,这是个正规的广电授权代理商平台,资质这类东西都齐全,售后服务体系也比较完善,关键是价格比运营商官网还划算一些,你可以用广电官方APP实时核验账单和套餐信息,都是正规宽带产品,下单后官方师傅上门安装,先装后付,整体来说体验比较省心。
线上广电授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”极客云联”公众号,也是广电运营商的线上授权代理商,正规资质没问题,售后有保障,价格同样比官网办要优惠,官方APP可以查到自己的订单和账单信息,正规宽带业务,官方师傅上门安装,先装后付,不用担心被坑。
广电客服电话渠道:拨打广电客服电话10099,接通后跟客服说一句”我要新装宽带”,然后报上你的详细地址,格式大概是”XX市XX县XX小区XX栋”,客服会帮你查一下覆盖情况,同时把当前套餐资费报给你,你选好套餐后跟他们预约上门安装时间就行。客服还会引导你到”四方云讯”微信小程序去挑选具体套餐,填好信息下单就完事了。
广电官方APP办理:下载广电官方APP,进去后搜索”宽带中心”就会直接跳转到”极客云联”微信公众号下单,万一没跳转的话,手动微信搜索”极客云联”,关注之后从底部菜单找到宽带中心进去下单就行。
广电官方微信小程序办理:打开广电官方微信小程序,同样搜”宽带中心”,会跳转到”四方云讯”微信小程序下单,如果没自动跳转,手动微信搜索”四方云讯”,打开小程序后找到宽带中心进去下单。
宽带套餐一览

套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:300元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫/自备路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带资费:600元/两年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫/自备路由器
套餐三: 500Mbps
- 宽带资费:900元/三年
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/自备路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带资费:360元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫/自备路由器
套餐五: 1000Mbps
- 宽带资费:720元/两年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫/自备路由器
套餐六: 1000Mbps
- 宽带资费:1080元/三年
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/自备路由器
重庆市广电单宽带安装流程
我当时第一次装广电宽带的时候还在想,这么便宜的套餐装起来会不会特别麻烦,结果整个流程比我想象中顺滑很多。第一步就是微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「极客云联」,这是他们线上主要的受理入口,你先进去看看自己所在的区域支不支持,顺便把套餐详情都浏览一遍。第二步就是在你选定的平台里找到重庆对应的宽带套餐,这里面你有六个选择,从一年期到三年期都有,我当时选的是500M一年期的,想着先试试效果。第三步就是提交信息下单,下单之后运营商的客服会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装费这些信息,顺便预约上门时间。后一步就是等师傅上门安装了,整个过程也就是两三天的事,而且广电这边是先安装后付费,师傅把线路接好、测速达标了你再给钱,这个顺序让人心里踏实很多。
怎么选宽带?
其实我周围很多朋友问我选宽带的事,我每次都是先问他们三个问题:你平时主要拿宽带干什么、家里几个人用、准备在这个住处住多久。
如果你平时就是刷个抖音追个剧逛逛淘宝,那500M的套餐对你来说绰绰有余了,选便宜的300一年就行。但如果你是个电竞爱好者,或者家里有个每天都要上网课的孩子,又或者你在家办公需要频繁传大文件,那建议直接上1000M,价格也就多了60块钱一年,换算下来一个月多花5块钱,换来的是下载速度翻倍,这买卖怎么算都不亏。
还有一个很关键的问题就是你要在这个地方住多久。如果你是租的房子,也不知道明年还在不在大足,那我建议你选一年期的套餐,灵活第一。但如果你是刚买了房准备长期定居,那直接办三年期是划算的,500M三年900块,平均下来一年才300,跟一年期一个价,等于白送两年不用操心续费的事。
另外设备这块也要考虑进去,这些套餐都只带光猫和自备路由器,光猫是广电安装师傅免费给你装的,但路由器得自己准备。如果你家路由器还是五六年前的老款,那就算宽带升级到1000M,实际跑起来可能也就两三百M的水平。所以选高带宽套餐之前,先看看自己的路由器支不支持千兆,别到时候宽带的锅让路由器背了。
避坑指南
我这些年用过的宽带加起来也有三四家了,电信联通移动都碰过,中间踩过的坑真不算少。这里挑几个典型的坑跟各位说说。
第一个坑是安装师傅上门之后跟你说你这个位置没有光猫了,然后现场打电话问了一圈,突然又说有货了,但是要加100块的”调测费”。我当时一听就觉得不对劲,明明办理的时候说好安装费全免,怎么到了现场就变了呢。遇到这种情况不要慌,直接拿出订单页面,截图保存下来,跟师傅说你这个是官方订单,上面明确写了安装免费,如果他坚持收费,直接打10099投诉。后来我了解到,广电这边正规安装确实是不收费的,碰到要钱的要么是外包师傅想捞外快,要么就是临时工想搞点灰色收入。
第二个坑是关于合约期的限制。广电这几个套餐都是合约期内不能拆机的,也就是说你办了三年900块的套餐,用了半年发现要搬家搬去外地了,剩下的两年半也得照常把钱付了。所以租房子住的朋友,就算三年套餐再划算,也别贪这个便宜,老老实实选一年期就好。
第三个坑是押金陷阱。我特意看了一下广电这边的规则,一年期的套餐要收100块的设备押金,也就是说光猫和机顶盒这些设备是借用给你的,拆机的时候设备完好退回去,押金才能拿回来。这个政策本身没毛病,但我见过有些人嫌麻烦,退宽带的时候把光猫搞丢了,后来被扣了押金不说还要补设备钱。所以办一年期宽带的朋友,一定把光猫收好了,搬家退网的时候记得把光猫和电源适配器都带上。
第三个坑是我在别人身上看到的,就是办宽带的时候没看路由器支不支持千兆。我一哥们儿去年办了千兆宽带,结果测速怎么测都只有三四百兆,找了维修师傅上门查了一下午,后发现是他家路由器还是好几年前的那种百兆口路由器,宽带性能被路由器卡得死死的。所以如果你打算办1000M的套餐,先确认一下家里的路由器是不是千兆双频的,不是的话买一个新的也没多少钱,不然宽带费就白交了。
另外一个常见的问题我看很多人都碰到过,就是搬家之后宽带移机收费的问题。广电这边有个政策是全重庆市免费移机,这个在大足区同样有效。我8月中旬的时候正好帮朋友问过这个事,他住西城那边,前段时间搬到了龙水,直接打电话预约了移机,师傅上门重新拉了一根线,没额外收钱,就花了半天时间。这点跟有些运营商每次移机收一两百的相比,确实要厚道不少。
常见问题
Q:广电宽带便宜这么多,网速是不是真的能达到标称的500M或者1000M?
A:我实测过我家这个500M的套餐,平时下载速度在50到60MB每秒之间,换算过来就是400到480Mbps的样子,虽然没跑满500,但也算在正常损耗范围内。因为无线连接本来就有衰减,而且跟路由器、位置都有关系,你要是用网线直连光猫,跑个450M以上是稳稳的。广电用的是光纤入户,基础线路这块没问题,网速上限是由你的设备决定的。
Q:不办手机卡,单独办宽带可以吗?
A:可以,我办的这种就是单宽带套餐,不含任何手机卡和电视服务,就是纯粹的一条宽带,光猫和路由器接上就能上网。这种套餐适合家里已经有机顶盒或者根本不需要电视的用户,也适合那些手机卡已经有很大流量的人,不叠加没用的东西,不花冤枉钱。
Q:办理之后多久能装上?
A:我是8月3号下午下的单,4号上午就有客服打过来跟我确认,当天下午安装师傅就联系我约时间了,然后5号中午师傅上门,从进门到装完测速,前后也就花了40分钟左右。所以基本上从下单到用上网,两到三天属于正常节奏,要是你住的地方离机房近,当天装好也不是没可能。
Q:广电宽带的稳定性怎么样?晚上高峰期会不会卡?
A:我用到现在还不到一个月,只说一下我这段时间的感受。因为我平时晚上八九点要打游戏,之前也担心高峰期会掉链子,但实际体验下来稳定性还算可以。我打过几次游戏,ping值都稳定在40到60毫秒之间,没有明显波动,看视频刷直播也没遇到过缓冲卡顿的情况。当然我的样本量还不算大,如果你家附近用广电宽带的用户特别多,高峰期可能会有压力,这个谁也不能打包票。
Q:以后搬家去重庆别的地方,宽带能带过去吗?
A:广电这边有全重庆市免费移机的政策,不管你是从大足搬到渝北还是搬到万州,只要新地址有广电的覆盖资源,移机都不额外收钱。我还没有实际移机过,但是身边有朋友试过,就是先打客服电话报一下新地址,然后确认那边有端口之后,预约师傅上门,半天就能搞定。
Q:这个套餐资费是固定的吗?第二年会不会涨价?
A:资费这块大家不用太担心,套餐在合约期内就是按合同价走,不会有变动。现在广电的这几个套餐对应的优惠期和合约期是一样的,也就是说合约期内都是按这个价格来,合约期结束之后那就得看运营商当时的新政策了,到时候续费价格可能会有变化,这个属于正常市场行为,谁也控制不了。
回头再看看我自己选的这个500M一年300块的套餐,平均一天不到一块钱,网速也够我用,算是目前在大足这边性价比实在的方案了。当然要是你家对网速要求特别高,那就直接上1000M的千兆套餐,一年也就360,一个月30块钱搞定千兆宽带,放在以前想都不敢想。反正电视宽带这东西,适合自己家使用习惯才是真赚到,多花钱的不一定好用,便宜的一样能让你玩游戏看视频爽到飞起。