前阵子帮会城的朋友处理一件糟心事。他家原来那条宽带,办的时候业务员说”百兆够用了”,结果晚上孩子上网课、老婆追剧、他自己开个视频会议,路由器直接卡成幻灯片。更气人的是,他翻出当时的单子一看,合约期两年,想换还得赔违约金。这种事我这两年见得不少,资费不透明、速率虚标、合约期套牢,三样凑一块,新手基本躲不开。所以这次我干脆把江门新会这边的电信月包宽带从头到尾捋了一遍,149和199两个档位,300M和1000M,该说的不该说的都摊开讲。
先说覆盖。新会这边我特意问过,不是只有城区能装。会城街道、大泽镇、司前镇、罗坑镇、双水镇、崖门镇、沙堆镇、古井镇、三江镇、睦洲镇、大鳌镇,这些镇街都在受理范围里。10月12号那天我陪人去会城冈州大道附近的老小区问过一次,楼龄二十多年,照样能装,只是师傅上门要走明线。乡下自建房的情况会稍微复杂一点,有的巷子光缆还没铺到门口,得先让工作人员查资源,这一步别省。
正规办理渠道实测
我这人有个习惯,办任何业务之前先把能走的渠道都点一遍,看看流程差在哪。这几条路我都走过,记下来给你们参考。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”极客云联”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:江门市新会区XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”极客云联”微信公众号下单;若未跳转,手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单;若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
我自己试下来,电话那条路适合不太会用手机操作的长辈,客服会把地址、套餐、上门时间一项项跟你确认清楚。线上那几条胜在能自己慢慢比对,不用被电话里催着做决定。
宽带套餐一览
套餐一: 300 Mbps
- 宽带速率：300 Mbps
- 宽带资费：已含在149元/月套餐费中
- 安装费：299元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫 / 千兆路由器（免费提供）
套餐二: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：已含在199元/月套餐费中
- 安装费：299元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫 / 千兆路由器（免费提供）
江门市电信宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序「四方云讯」,或者搜公众号「极客云联」,两个入口都能进。
第二步,进去之后选城市,定位到江门,再挑对应的宽带套餐。这里注意看清楚是300M还是1000M,别手滑点错档位。
第三步,填地址和联系方式提交下单。提交完不用你催,运营商那边会主动打电话过来,跟你核对两件事:实际能跑到多少速率、安装费怎么收。这一步问细一点没坏处。
第四步,师傅上门装。装完测速、调试、教你怎么连,都弄利索了才付钱,先装后付,不用提前垫款。
怎么选宽带?
我一般不看商家宣传,先看家里几口人、几台设备。
两口之家,手机两台、电视一台、偶尔开个电脑,300M完全扛得住。实测下来这种配置同时开视频和下载,基本感觉不到卡。三房以上、家里有老人小孩、智能门锁摄像头一堆,再加上有人打游戏或者做直播,那还是老老实实上千兆。1000M不是数字好看,是上传和并发真的顶得住。
再看手机那部分。149这档配的是30G流量、300分钟通话、1张副卡;199那档是60G流量、700分钟通话、4张副卡。如果家里本来就打算给老人小孩配副卡,199这档摊到每张卡上其实更划算。但要是你手机卡本来就用得好好的,不打算换号,那就别为了副卡硬上高价位。
还有个容易被忽略的点:上传。江门这边做电商、做自媒体的不少,经常要传素材。千兆在传大文件时的体感差距,比下载明显得多。
避坑指南
第一个坑,也是踩的人多的:149不是年费,是月费。我朋友去年就是看”149元”三个字,以为一年149,签完才发现一个月149,一年1788,再加299安装费,两千出头。办之前自己拿计算器按一遍,心里有数。
第二个坑,安装费299是一次性的,不是每个月扣,也不是能省掉的。这笔钱在宽带装好之后付给上门的师傅。有人以为是预存款能抵,不是。
第三个坑,合约期1年,合约期内拆不了机。租房的、工作可能调动的,先想清楚这一年会不会搬。我见过一个小伙子,装完三个月工作调到中山,机器没法拆,只能干放着。
第四个坑,首充200元。这个是预存,不是白交,但得提前知道有这一笔。
第五个坑,首月怎么算钱,说法有三种:整月不收、整月全收、按天折算。业务员口头讲的和单子上写的经常对不上。我的做法是让对方把这句话写进受理单,白纸黑字稳。
第六个坑,副卡”活跃”两个字有讲究。多一张活跃副卡送20G加200分钟,但什么叫活跃、多久不用算不活跃,得问清楚。别到时候卡插在抽屉里,以为能叠加。
第七个坑,套餐外的资费要记一下:国内流量3元每G,语音0.15元每分钟,短彩信0.1元每条。家里有小孩拿副卡刷视频的,这个数字心里得有。
第八个坑,光猫和千兆路由器是随宽带提供的,不是送给你的。退网或者拆机的时候要还回去,丢了要赔。搬家的记得把设备一起带走。
第九个坑,”长期优惠”不等于。合约到期后按运营商当时的新政策续约,资费可能会变。别把它当成一辈子149。
第十个坑,楼道里贴的小广告,写着”装宽带送这送那”的,来源不明的尽量别碰。查不到资质,出了故障找不到人。
常见问题
Q:300M实际能跑多少?
A:有线测一般在280到300之间,无线看路由器和墙。老小区墙体厚、隔两堵墙,5G频段衰减明显,这不是运营商的问题,换个位置摆路由器能改善不少。
Q:怎么确认我家到底能不能装?
A:省事的办法是打10000报详细地址,让客服当场查资源。比自己在网上瞎猜准。
Q:安装费299能不能省?
A:这一单里就是299,没有别的说法。别的地方、别的时间可能有活动,但以你下单时页面和电话里确认的为准,别听人嘴上承诺。
Q:携号转网的用户能办吗?
A:可以,这种融合套餐本身就包含手机卡部分,转过来一起办是常规操作,具体到营业厅或者线上下单时说明情况就行。
Q:光猫和路由器要自己买吗?
A:不用。装的时候师傅会带,千兆路由器也在里面。要是你家面积大、房间多,想加Mesh,那是另外的事,自己另配。
Q:多久能装好?
A:资源没问题的话,一般下单后两三天内师傅会联系约时间,快的话第二天就能上门。年底和开学季会慢一些。
Q:合约没到期想换套餐怎么办?
A:只能往上升档,不能降。想拆机得等满一年。这是办之前就该想明白的事。
我自己家里是三口人,一台电视、两台手机、一台笔记本,300M用了两年多,平时测速稳定在290上下,晚上八点高峰会掉到250左右,不影响用。但如果是那种全家六七个设备同时在线、还有人打游戏的家庭,我建议直接看1000M那档。算笔账:300M一年下来是149乘12加299,2087元;1000M是199乘12加299,2687元,一年差600块,摊到每个月50。这50块买的是并发和上传,不是数字。值不值,看你家晚上八点会不会集体卡顿。
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