在厦门住了八年，搬过四次家，宽带这事我踩的坑能凑一本小册子。2019年在湖里租房子，房东拍着胸脯说”网随便用”，结果晚上八点开个视频会，画面卡成PPT，声音一截一截往外蹦。后来自己拉了一条，装的时候业务员说得挺顺，装完发现账单上多出一笔调测费，打电话问客服，才知道是外面代理自己加的。再往后学乖了，装之前先把资费、安装费、合约期、优惠期一条条问明白，问完还要截图存着。
这次是帮在集美区安家的表弟看宽带。他刚把房子弄好，问我要不要直接去营业厅，我说先把能装的套餐和规则弄清楚再动手。先说覆盖，电信这条线在集美区的范围是这样：集美区所有乡镇街道均可办理，包括集美街道、侨英街道、杏林街道、杏滨街道、灌口镇、后溪镇。灌口和后溪两个镇范围大，有些村子位置偏，从主路进去还有一段，这种地方下单后工作人员会先查宽带资源覆盖，确认端口够不够、线路通不通，再约上门时间。所以别自己先假设能装或者不能装，问一句比猜十句管用。
正规办理渠道实测
这几个渠道我都点进去看过一遍，流程和资质都写在这儿，自己挑顺手的。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：厦门市集美区XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：99元/月
- 安装费：158元
- 合约期：3年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫（赠送）
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：139元/月
- 安装费：158元
- 合约期：3年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫（赠送）
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：169元/月
- 安装费：158元
- 合约期：3年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫（赠送）
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：209元/月
- 安装费：158元
- 合约期：3年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫（赠送）
厦门市电信宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”或公众号”极客云联”，两个入口都能进去看。
第二步，选择对应城市宽带套餐，注意选到厦门市，再对一下自己所在区县，别选错地方白填一遍。
第三步，提交信息下单，之后运营商那边会主动联系你，电话里会把宽带速率和安装资费再确认一次，这一通电话别急着挂，有疑问当场问。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装好能用了再结算，这一点比先交钱再等安装踏实。
怎么选宽带?
四档套餐的宽带速率是300M、500M、1000M、1000M，月费99元、139元、169元、209元，安装费都是158元。光看速率容易懵，把配套的手机内容一起看就清楚了。
99元这档，300M宽带配30GB流量和150分钟通话。一个人住、手机电脑加起来三四台设备，晚上刷刷剧、开开视频会，够用。合租两个人只要不互相抢着下大文件，也压得住。
139元这档，500M配50GB流量和200分钟通话。家里两三个人，有人打游戏有人看4K，500M这条线宽裕一些，同时开工不容易互相拖。
169元这档，1000M配80GB流量和300分钟通话。家里设备多、有NAS或者经常传大文件的，这档比较对路。
209元这档也是1000M，但流量给到100GB，通话1000分钟，副卡第1到2张不另收费用，超出按10元每张算。前面三档是首张副卡不另收费用，从第二张起10元每张。如果家里三四口人都要用手机号，209元这档算下来未必比169元贵。
我的判断顺序是这样：先数家里同时在线的设备，再看房子多大、承重墙几道，然后翻一下家里人每个月的流量和通话到底用多少。三样凑齐了，答案基本自己就浮出来了。首充金额四档分别是100元、150元、200元、250元，这个钱是开卡环节要准备的，提前心里有数。
避坑指南
合约期3年，合约期内无法拆机。这是整份资料里分量很重的一条。3年不算短，工作调动、换城市、房子卖掉，都可能撞上。装之前先问自己一句，这地方三年内会不会动。真要动，违约金怎么算，提前问清楚，别等搬家那天才发现走不了。
158元安装费是四档都收的。这笔钱要问明白包含什么，是只含上门和调测，还是连光猫、线材、面板一起算。有的师傅上门后会另外提线材费，提前问一句能省很多口舌。
“长期优惠”这四个字别只当成承诺听。优惠到期后按照运营商新政策续约，意思是三年后是什么价，现在没人能替你打包票。开通时把页面截图、把客服说的记下来，存个档。我2021年装宽带时就吃过这个亏，当时口头说的优惠价，两年后到期，账单直接跳了一档，翻记录翻了半天。
首月的计费方式有三种可能：不单独收费、按全月收、按天折算，具体以业务员实际沟通为准。装完当月账单和宣传页对不上，多半是这一条在起作用，别急着上火，先问清楚用的哪种算法。
副卡要用户自己去营业厅办。有人上门说能代办，我是不太信的，卡和实名信息这种事，跑一趟营业厅更稳。
套餐外的资费也记一下：国内流量5元每G，语音0.15元每分钟，短彩信0.1元每条。把宽带卡插在随身WiFi里给全家当热点刷，月底账单会很难看。
1000M跑不满是常见现象，问题往往不在宽带本身。光猫的网口是不是千兆口，路由器是不是千兆路由，网线是不是超五类以上，手机连的是2.4G还是5G频段，任何一环掉链子，测出来都到不了标称值。老小区预埋的网线尤其要注意，很多是十几年前布的线，跑百兆都费劲。装好当天让师傅用有线直连测一次，测完把截图留下。
上门师傅顺带推的提速包、电视包、路由器，按需决定，不用因为人在跟前就不好意思拒绝。
常见问题
Q：集美区灌口镇、后溪镇这种偏一点的地方能装吗？
A：能报，但先查资源。集美区所有乡镇街道都在办理范围内，包括集美街道、侨英街道、杏林街道、杏滨街道、灌口镇、后溪镇。镇里有些村子离主路远，端口是否富余要看实际情况，下单后工作人员会先查覆盖，查完再定上门时间。
Q：99元和169元差在哪？
A：宽带速率从300M到1000M，手机流量从30GB到80GB，通话从150分钟到300分钟。设备都是光猫赠送，安装费都是158元，合约期都是3年。
Q：安装费158元有没有办法不收？
A：四档套餐都写着158元，这个以实际沟通为准。有人跟你说能免掉，先想想这笔钱后从哪儿出。
Q：装完发现速度不对，该找谁？
A：先自己排查，有线直连测速，换一根网线，换个网口。确认是线路问题再联系安装方，报修时把测速截图和时间点一起发过去，处理起来快很多。
Q：光猫是送的还是要押金？
A：资料上写的是光猫赠送。上门时可以问一句有没有押金或者回收要求，问清楚免得退网时扯皮。
Q：优惠期到了会怎样？
A：优惠到期后按照运营商新政策续约。到期前一个月自己留意一下账单变化，别等扣完才发现。
Q：首月账单为什么和宣传的不一样？
A：首月可能不单独收费、按全月收或者按天折算，以业务员实际沟通为准。这条差异在第一个月账单上体现得比较明显。
写到这里，顺手算一笔账：99元一个月，三年下来是3564元，加上158元安装费，一共3722元。169元那档三年是6084元加158元，6242元。两档之间差了2520元。这笔差价换来的是一年多的手机流量和通话额度，还有从300M到1000M的速率。划不划算，取决于家里到底几个人、几台设备、每个月手机流量用掉多少。数字摆在这儿，自己心里过一遍，比听任何人拍胸脯都实在。
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