上个月我表弟从昆明回新平老家待了半年，第一件事就是吐槽家里那条网。他说晚上八点一开视频就卡成PPT，孩子上网课老师的声音断断续续，他媳妇刷短视频还得站在窗边找信号。更让他窝火的是，翻出去年办宽带的单子一看，一年交了一千多，问客服这钱都花在哪了，对方支支吾吾说了半天也没讲明白。这种事我听得太多了，资费不透明、网速和宣传对不上、合约里藏着一堆没听说过的条款，很多老乡办完才发现跟自己想的两码事。
其实宽带这东西，先搞清楚你家那片到底有没有资源，比什么都重要。新平县这边移动宽带覆盖得还算扎实，桂山街道、古城街道这两个城区的街道不用说，扬武镇、漠沙镇、戛洒镇、水塘镇这些镇子上也都能装，往下走平甸乡、新化乡、建兴乡、老厂乡、者竜乡、平掌乡，各个乡镇街道都在覆盖范围里。也就是说不管你住在县城的老小区，还是在戛洒、漠沙的镇上开个小店，只要地址报上去，工作人员会先去查线路资源，能装就约时间上门。我去年帮一个在者竜乡种柑橘的朋友问过，他家在半山腰上，本来以为没戏，结果查下来资源是通的，师傅骑摩托上去装了一下午。
正规办理渠道实测
这块我踩过弯路，早些年图省事在路边小店留过电话，后面被推了一堆没用的增值服务。现在这几个路子是我自己走过、也帮亲戚走过一遍的，写出来给大伙儿做个参照。
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- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“极客云联”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单。
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宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一：300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：2年
- 设备：双频光猫+机顶盒
套餐二：500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：780元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：2年
- 设备：双频光猫+机顶盒
套餐三：1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1180元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：2年
- 设备：双频光猫+机顶盒
玉溪市移动宽带安装流程
第一步，微信里搜一下小程序“四方云讯”或者公众号“极客云联”，两个入口都行，看自己平时习惯用哪个。
第二步，进去之后选城市，定位到玉溪，再往下找新平县对应的宽带套餐，三个速率档位摆在那儿，看得见资费。
第三步，填地址和联系电话提交下单。下单之后工作人员会主动打给你，一般是本地号码，把宽带速率、安装资费、上门时间跟你对一遍，地址能不能装也是这一步确认的。
第四步，师傅按约定时间上门，拉线、装光猫、调试机顶盒，弄完当场测速给你看。都是先安装、后付费，装完确认没问题再走缴费流程，这一点对新手来说踏实不少。
怎么选宽带?
先说个实在话，很多人纠结300M还是1000M，其实先数数家里有几口人、几台设备连着网。
一个人住或者两口人，白天上班晚上回来刷刷剧、看看新闻，300M这个档位一年360元，说实话够用了。我妹在桂山街道租的房子就装的这个，她一台笔记本一部手机，晚上追剧没见她抱怨过卡。
三口之家、有孩子上网课、客厅电视要投屏，那就往500M看，一年780元。多出来的这点带宽主要是在多设备同时用的时候体现出来，比如孩子在上网课，你在客厅看球赛，媳妇在卧室刷直播，三条线一起跑，500M不会让你明显感觉到谁在抢谁的网。
家里人多、有打游戏的、有做直播或者经常传大文件的，再考虑1000M，一年1180元。不过得提醒一句，千兆不是插上就能跑满的，你家的路由器、网线、甚至墙里的老线材都可能是瓶颈。我朋友在漠沙镇上装了千兆，结果用着老掉牙的单频路由器，测出来只有两三百兆，换了路由器才跑起来。所以别光看数字，配套的设备得跟得上。
还有个细节容易被忽略，这三个档位都是单宽带，一条宽带不带手机卡，也不绑你的手机套餐。对不想换号、不想被套餐捆住的人来说省心，但也意味着你别指望靠它去凑什么融合优惠。
避坑指南
第一个坑，合约期。三个套餐合约期都是1年，合约期内是拆不了机的。我认识一个新平的老哥，办完三个月工作调动去了红河，想去销户，被告知得等合约走完，后只能让家里人接着用。办之前先想清楚未来一年你人是不是稳定在本地。
第二个坑，优惠期和合约期不是一回事。合约期1年，优惠期写的是2年，这里头的门道是：优惠到期之后是按年继续缴费的，价格按当时的政策来，不一定还是现在这个数。我当时办的时候特意问了一句“两年后多少钱”，对方给的说法是“以本地运营商实际资费为准”。所以别把现在这个价当成价，心里有个数就行。图片资料里也标了这么一句：部分地市可能受政策影响资费变动，具体以运营商实际资费为主。
第三个坑，设备归属。光猫和机顶盒是跟着宽带一起给的，但不是送给你。以后真要拆机退网，设备一般要还回去，丢了或者坏了可能要赔。我家那次搬家，机顶盒的遥控器找不着了，翻箱倒柜找了半小时。装完当天就把设备型号、数量记一下，拍照存手机里，省得日后扯皮。
第四个坑，上门时的“顺手推荐”。师傅上门装完，有时候会顺嘴问你要不要加个电视会员、加个加速包。这类东西不是不能要，但一定当场问清楚多少钱、扣几个月、怎么退。我表姐2024年就是随口应了一声，后面账单上多出来一项，打了两次客服才取消掉。
第五个坑，别信口头承诺。什么“装完就给你提速”“这个价一直不变”，听听就行。真正算数的是工单和官方APP里能查到的套餐信息，装完当天登进去对一遍速率、资费、合约到期时间，对不上就当场提。
第六个坑，测速方式。别拿手机连WiFi在卧室角落测，那个数字说明不了宽带好坏。要用网线直连光猫测，或者站在路由器旁边测，才接近真实值。我自己习惯晚上八九点测一次、早上测一次，取个平均，比单次数字靠谱。
常见问题
Q：单宽带没有手机卡，是不是就不能用了？
A：能用，单宽带就是一条独立的线路，跟手机号没关系。你家里有路由器、有光猫，照样上网看电视。
Q：一年360元，会不会后面还有别的费用冒出来？
A：这三个档位安装这一项是不收费的，双频光猫和机顶盒也是随宽带配的。合约期1年、优惠期2年，到期后按年继续缴费。真要说可能产生的费用，一般是设备损坏赔偿、提前拆机的违约这类，办的时候问清楚写进工单就行。
Q：300M看4K电视够不够？
A：一般够。4K流媒体对带宽的要求没那么夸张，300M跑一路4K再加上手机刷视频问题不大。真正吃带宽的是多设备同时下载、多人同时开高清视频会议这种场景。
Q：乡镇上真的能装吗，还是只有县城有？
A：新平县这边桂山街道、古城街道、扬武镇、漠沙镇、戛洒镇、水塘镇、平甸乡、新化乡、建兴乡、老厂乡、者竜乡、平掌乡都在覆盖范围里。不过具体到某一栋楼、某一个村组，还是要先报地址查资源，山区有些点位线路到没到，得查了才知道。
Q：下单后多久能上门？
A：看排单情况。我帮人办的那次是周四下单，周六上午师傅就来了。农忙或者节假日前后会慢一些，旺季提前几天约比较稳。
Q：中途搬家怎么办？
A：合约期内拆机是有限制的。如果只是在新平县内挪个位置，可以先问能不能移机，能不能移、收不收费看当地政策。跨县跨市就麻烦了，办之前好把这一年的居住计划想清楚。
Q：光猫和路由器是一回事吗？
A：不是。光猫是运营商给的那个设备，负责把光纤信号转成网络信号；路由器是你自己买的，负责把网分给手机、电视、电脑。很多人网慢不是宽带的问题，是路由器太老。千兆宽带配个百兆路由器，那钱基本白花。
Q：装完发现速度不对，找谁？
A：先自己排查一遍，网线是不是超五类以上、路由器是不是千兆口、测速是不是用网线直连。排除完还是不对，打10086报障，让师傅上门看线路。我碰到过一次是光猫的光衰不达标，师傅上门重新熔了接头就好了。
这几年宽带资费整体是往下走的，2020年我在玉溪问过的百兆宽带一年还要六七百，现在360元就能拿到300M，性价比确实不一样了。但价格降下来不代表可以闭眼办，合约、优惠期、设备归属这三样东西，问清楚了再签字，比什么都强。新平县这边山多路远，师傅上门一趟不容易，地址和资源提前确认好，能省掉不少来回折腾的时间。
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