上个月我妈打电话过来，说家里网又不行了，晚上八点多看个短视频转圈转到她以为手机坏了。我住鼎湖坑口街道这边，家里三口人，加上一台电视、两台手机、一台平板，还有我弟那台常年挂着下载的老笔记本，一到晚上全家一起用，路由器指示灯闪得跟呼吸灯似的。后来我才弄明白，不是路由器的问题，是我家那条老宽带还是几年前办的低速率套餐，早就不够用了。这事儿让我下决心把鼎湖这边电信的宽带重新摸一遍，从资费到安装费到合约期，一条条问清楚。这中间踩过的坑、问出来的细节，都记在下面了。
先说覆盖面，这个是容易白跑一趟的环节。我一开始以为鼎湖城区能装就行，结果我姑妈在沙浦镇那边，我帮她问的时候才发现得单独确认资源。这次问下来，鼎湖区这边电信月包宽带是可以覆盖到全区所有乡镇街道的，具体包括坑口街道、桂城街道、广利街道这三个街道，还有凤凰镇、沙浦镇、永安镇、莲花镇这四个镇。也就是说，只要你在上面这些街道或者镇的范围里，理论上都有办理的资源。不过话得说回来，具体到你那栋楼、那个单元、甚至哪一层，还是得让工作人员查一下端口和线路，老小区和新建楼盘情况完全不一样，我姑妈那栋楼就是因为楼道箱子满了，等了几天才排上。所以别光看区域名字对上了就直接下单，先查资源这一步省不掉。
正规办理渠道实测
这段时间我把能走的渠道基本都试了一遍，说下真实感受，你们自己判断哪个顺手。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。这是电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。同样是电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
我个人是打的10000号先确认资源，因为电话里能直接把地址报给客服查，比自己在页面上翻半天要快。客服查完告诉我能装，然后引导我去小程序挑套餐。整个过程大概十几分钟，没有出现那种”必须先交钱才能查”的情况。
宽带套餐一览
套餐一: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：包含在月费169元内（无单独宽带月租说明，属融合计费）
- 安装费：199 元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：2个路由器 / 1个光猫 / 1个摄像头（共4件设备）
套餐二: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：包含在月费199元内（融合计费）
- 安装费：199 元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：2个路由器 / 1个光猫 / 1个摄像头（共4件设备）
肇庆市电信宽带安装流程
流程这块我走了一遍，把实际发生的事按顺序讲清楚，你们心里有个数。
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”极客云联”。这两个入口我前后都点开对比过，页面上的套餐档位展示是一致的，选哪个看个人习惯，我手机上习惯用小程序，点开快。
第二步，选择对应城市宽带套餐。这里要留意一下，页面会让你选城市，别选错了，肇庆下面的区县情况不完全一样，鼎湖区和端州区在可选档位上偶尔会有差别，选到自己所在的区再看套餐。
第三步，提交信息下单，运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费。这一步挺关键，电话里一定要问清楚三件事：月费到底多少、安装费多少、合约期几年。我接电话的时候特意让客服把199元安装费复述了一遍，还问了设备是不是要归还。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。我这边是提交后第二天下午师傅就联系了，约的第三天上午，来了两个人，拉线、装光猫、调路由器，前后一个多小时。装完当场测速，师傅拿他自己的手机连了一下，我拿我的笔记本也连了一下，数值差不多他才走。
怎么选宽带?
选宽带这事儿真不是速率越高越好，得看家里几口人、几个设备、平时干啥。
我自己的判断逻辑是这样的：家里两口人，平时就刷视频、微信、偶尔开个视频会议，300M到500M其实够用；三口人以上，有孩子上网课、有人打游戏、有人看4K电视，那1000M才有意义。我家现在是三口人加五个联网设备，晚上同时在线的时候多，所以这次直接看1000M。
然后是档位怎么挑。这两个套餐速率都是1000M，设备给的东西也一模一样，都是2个路由器、1个光猫、1个摄像头，安装费都是199元，合约期都是3年，差别就在月费上，一个169元一个199元，差30元。图上没写清楚这30元差在哪，我问了客服，客服的说法是不同档位对应的融合权益有细微差别，但具体到流量、通话这些，页面标注的都是100G流量加1000分钟通话、4张副卡，看上去是一样的。所以我的建议是：如果你对那30元的差异搞不清楚，就选169元那档，把省下来的钱留着；如果客服能明确告诉你199元那档多了什么你正好需要的东西，再考虑。
还有一点，别只看月费数字。合约期3年这个事儿得算进去。3年就是36个月，169元乘以36，加上199元安装费，总共是六千多块。这笔钱是要一次性想清楚的，不是每个月扣一点就没事了。
避坑指南
坑一：把月费当成年的。我一开始看资料也愣了一下，有的地方写”169-199元/年”，实际套餐说明里是月费169元和199元。这个差别太大了，一年和一个月差了十二倍。规避方法很简单，下单前在电话里直接问一句”这个价格是每个月还是每年”，让对方明确回答，别嫌啰嗦。
坑二：合约期内拆机。3年合约期，合约期内是没法拆机的。我一个同事前年办了类似的融合套餐，去年搬家到佛山，结果被告知要么继续用到合约期满，要么走违约流程。他后是把宽带迁过去的，折腾了半个多月。所以如果你这两年有搬家、换城市、换运营商的打算，办之前一定把这条想明白。
坑三：安装费之外的费用。199元安装费是明面上的，但老小区可能涉及额外拉线。我姑妈那栋楼就是因为要重新走线，师傅现场说了一段明线的事，好在没额外收钱。但这事儿不是每家都一样，装之前问一句”除了199还有没有别的费用”能省不少心。
坑四：设备归属。2个路由器、1个光猫、1个摄像头，一共4件设备，这些在合约期满或者拆机的时候大概率是要归还的，丢了要赔。我特意问了这个，客服说设备是随套餐提供的，退网时要收回。所以装完记得把设备清单拍照存着，别到时候说不清。
坑五：优惠期到期。资料上写的是”长期优惠，合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约”。这句话的意思是，3年之后的价格不是现在这个价格，得按当时的政策来。这不是坑，但很多人办的时候自动忽略了。我的做法是在手机日历上设了个三年后的提醒，到期前一个月去问续约价。
坑六：测速只看路由器旁边。1000M的速率，用手机连WiFi在路由器旁边测，测出来的数字好看，但你躺在床上刷视频用的是另一个位置。真正该测的是你平时待得多的那个房间，用网线直连测一次，再用WiFi测一次，两个数字对比着看。我第一次装完就犯了这个错，客厅测出来九百多，卧室只有两百多，后来加了一个路由器才好。
常见问题
Q：我家在莲花镇，村里能装吗？
A：鼎湖区这几个镇都在覆盖范围里，莲花镇也在。但村里和城区不一样，得让工作人员查你那个具体位置有没有线路资源，有些村子线路到得晚，可能要等。先打电话报地址查，别自己猜。
Q：1000M是不是必须的？
A：不是。这个套餐目前看到的就是1000M两档，如果你家里人少、设备少，其实用不上这么高。但如果你已经决定办这个，那就按1000M用，注意路由器和网线别拖后腿，老的五类线跑不满。
Q：安装费199元是一次性的吗？
A：是一次性收的，装的时候付给上门的师傅。之后再拆机重装要重新算，所以别轻易拆。
Q：4张副卡是白给的吗？
A：副卡的数量是套餐里带的，但每张副卡有没有功能费，得在电话里问清楚。我问的时候客服说的是包含在月费内，但这种细节每家执行可能不一样，自己确认一遍更稳。
Q：多久能装好？
A：我这边从下单到装完是三天。师傅说鼎湖城区一般两三天，偏远一点的镇可能要多等几天，看当周的排单情况。急着用的可以下单时提一句。
Q：装完发现网速不达标怎么办？
A：先自己排查，网线是不是千兆线、路由器是不是千兆口、测速是不是在WiFi死角。排除了这些再报修，师傅上门会测光衰和线路。我那次是路由器位置放错了，挪了个位置就好了。
Q：合约到期了会怎样？
A：到期后按当时的政策续约，价格可能会变。建议在到期前一个月主动去问，别等到自动续上了才发现价格不一样。
写到这里说点我自己的看法。鼎湖这边这几年新建小区不少，线路资源比以前好很多，坑口和桂城一带基本随报随装。但宽带这事儿真正的成本不在第一个月，在后面的36个月。169元和199元看着差得不多，一年下来差360元，三年差一千出头，够买个不错的Mesh路由器了。我后选的是169元那档，因为我把两档的权益逐条对了一遍，没找出那30元对应的具体东西。如果你也在两档之间犹豫，不妨学我这个笨办法，把两张资费图并排放，一条一条对着看，看完还找不出差别，答案其实就有了。
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