上个月我妈打电话来，说家里看个广场舞视频都要转圈圈，问我是不是路由器坏了。我回去一看，路由器是2021年买的老款，宽带还是当年图省事随便办的一个低速档，一家四口晚上同时用，电视、手机、平板一起挤，能不卡吗。这事儿其实挺普遍的，很多人装宽带的时候只顾着看月租数字，装完才发现速率不够用，或者合约期长得离谱，中途想换都换不了。还有一种情况更闹心，明明手机号用了七八年，每个月话费不少交，却不知道自己这个老号码其实可以直接加装宽带，白白又去开了一条新线。
我在鼎湖这边住了六年多，从坑口街道搬到桂城街道，中间折腾过两次宽带。近把鼎湖区这边的移动存量宽带政策摸了一遍，说白了就是给已经有移动号码的人加装一条宽带，不用换号，不用重新办卡。覆盖这块可以放心，鼎湖区下辖的坑口街道、桂城街道、广利街道，还有永安镇、沙浦镇、凤凰镇、莲花镇，这些乡镇街道都在受理范围内，基本上只要小区或者村子有移动的光纤资源，师傅就能上门。我住在桂城这边，楼下邻居上个月刚装完，从下单到装好用了三天。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或者身边人都走过，列出来给大伙参考。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300 Mbps
- 宽带速率：300 Mbps
- 宽带资费：老号码 + 30元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机；优惠到期后自动续约）
- 设备：光猫
套餐二: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：老号码 + 1元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机；优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐三: 2000 Mbps
- 宽带速率：2000 Mbps
- 宽带资费：老号码 + 0元/月
- 安装费：399元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机；优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR光猫一主一从
肇庆市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「极客云联」，两个入口都能进，看哪个顺手。
第二步，进去之后选对应的城市，肇庆下面的区县都在列表里，选鼎湖区，然后挑自己要的速率档位。这一步别急着点，先看清楚合约期和安装费。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，顺便问一下你家的具体地址和楼层。这个电话挺关键，有疑问当场问清楚，别不好意思。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测速没问题再给钱，安全无忧。我邻居那次师傅下午两点到的，走线、融纤、调光猫，前后一个钟头。
怎么选宽带?
先算家里有几台设备同时在用。两口之家，手机加电视加个平板，300M其实够用，晚上看4K视频也不至于卡。但如果是三代同堂，或者家里有人打游戏、有人刷直播、有人上网课，那300M就容易顶到天花板。
再算合约期能不能接受。300M那档是1年，1000M是2年，2000M是3年。合约期内不能拆机，这是硬规定，所以别光看月费低就冲，先想想这三年内会不会搬家、会不会换城市工作。我有个同事2024年办了两年合约，结果2025年调到佛山，剩下一年只能干放着。
后算总账。别只盯着每个月加多少钱，安装费也是一笔。300M和1000M的安装费都是100元，2000M那档是399元，因为要给一主一从两台FTTR光猫。把安装费摊到合约期里，再跟月费加一起，这样比才公平。
还有一点，老号码本身的原套餐档位也会影响你能选哪档。资料里写得很清楚，原套餐59到119元这个区间对应的是加30元装300M，129到198元对应加1元装1000M，199元及以上对应加0元装2000M。所以先翻翻自己手机号现在是什么套餐，再对号入座。
避坑指南
第一个坑，把”老号码加装”当成”新开一条宽带”。这俩不是一回事。存量加装是在你原有号码上叠加宽带业务，账单还是一张，不用多养一个号。有人不懂，跑去营业厅又开了张新卡，结果每个月多交几十块月租，白白浪费。
第二个坑，忽略合约期里的拆机限制。合约期内不能拆机这句话不是吓唬人。我表哥2023年在永安镇装了宽带，签的两年，2024年因为工作搬到端州，想拆机，结果被告知要按剩余月份赔付，算下来比继续用还贵。规避方法很简单，下单前问清楚违约金怎么算，好让客服在电话里说一遍，自己记下来。
第三个坑，只看速率不看光猫。300M和1000M配的是普通光猫，2000M配的是FTTR一主一从。FTTR的好处是光纤直接拉到房间，墙多、户型大的房子信号衰减小。但如果你家是七八十平的小两房，普通光猫加个路由器也够，没必要为了FTTR多掏299元安装费差价。
第四个坑，安装完不测速。师傅装完一般会让你签字确认，这时候别急着签。拿手机连上WiFi，用测速软件跑一遍，有线的话用电脑跑。300M的档实测能到280到320M之间算正常，1000M的档跑到850M以上算合格。如果差得远，当场让师傅查线路，别等签完字再回头找人。
第五个坑，优惠期到期后没留意续约政策。300M那档写的是长期优惠，到期自动续约，相对省心。1000M那档优惠期是2年，到期后按运营商当时的新政策续约，也就是说两年后的价格现在说不准。建议在手机日历上设个提醒，到期前一个月打客服问一下新政策。
常见问题
Q：我手机号是联通或者电信的，能办这个吗？
A：不行。这个方案针对的是移动存量号码，也就是你手上得有一张正在用的移动手机卡。联通电信的号得走各自运营商的政策。
Q：鼎湖区下面乡镇也能装吗，比如沙浦镇、凤凰镇？
A：能受理，但具体到某个村某条巷子，还得看有没有光纤资源。下单后工作人员会先查覆盖，查不到会告诉你，这一步不收费。
Q：安装费100元是装完再给还是先给？
A：先安装、后付费。师傅上门装好、测速通过之后才收，这点比很多地方先收钱再排期要踏实。
Q：我原来套餐是88元，能直接加1元装1000M吗？
A：按资料里的对应关系，1元那档对应的是原套餐129到198元。88元的话对应的是加30元装300M这一档。具体还是以运营商实际核定的为准，因为部分地市可能受政策影响有调整。
Q：装完之后觉得速率不够，能中途升级吗？
A：合约期内一般可以升档，但降档和拆机通常不行。升级可能涉及重新签合约，具体问客服。
Q：FTTR那两台光猫是自己的还是租的？
A：装在你这儿用，但产权归属和退还规则各家执行不太一样，装的时候问清楚，拆机时要不要还、还几台，都记一下。
我自己是这么看的，老号码加装宽带这件事，核心不是省了多少钱，而是省了一道重新养号的麻烦。一个用了六七年的号码，绑着银行卡、微信、各种验证码，轻易换掉成本太高。至于选哪一档，我统计了一下身边六个装了的朋友，三个人选了1元那档的1000M，两个人选了30元那档的300M，还有一个直接上了2000M的FTTR。选1000M的那三位，原套餐都在150元左右，加1元对他们来说几乎等于没加钱，合约两年也不算长。这个分布挺说明问题的，多数人还是在自己原套餐档位和实际需求之间找了个平衡点，而不是一味追高速率。
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