不瞒你说,我之前家里那个宽带,一到晚上刷视频就转圈圈,打游戏更是动不动就460延迟,找客服报修,师傅上门一看,说光猫老旧了,路由器也该换了,这一套下来又是几百块。后来我一琢磨,干脆把宽带换了得了,省得天天受这气。
这次换宽带我算是把新洲区这边的移动宽带摸了个透。从资费到安装,从套餐到避坑,花了大概一周时间研究,也实际体验了安装流程,今天就跟大伙儿唠唠,给准备装宽带的朋友们一个参考。
先说下大家关心的覆盖问题,我特意确认过,这个套餐不是只有新洲城区能办,而是新洲区下面的各个街道乡镇都覆盖了,邾城街道、阳逻街道、仓埠街道、汪集街道、李集街道、三店街道、潘塘街道、旧街街道、双柳街道、涨渡湖街道、辛冲街道、徐古街道,还有凤凰镇和道观河风景管理处,这些地方的住户都可以办理。原来我还担心老家村里能不能装,特地问了一嘴,现在光纤入户基本都通到村口了,只要是这个范围内的地址,下单后工作人员会先查一下资源覆盖,确认有端口就能装。
正规办理渠道实测
既然要换宽带,第一步肯定是找靠谱的办理渠道。我之前也踩过坑,光听业务员口头承诺,结果套餐内容和实际办理的完全是两码事。这次我学乖了,把几个渠道都摸了一遍底:
- 微信搜索”四方云讯”小程序。这个是移动运营商线上授权的代理商,平台资质是齐全合规的,售后体系也完善。我也担心过代理商靠不靠谱,但查了下,他们的套餐确实比运营商官网上的划算,而且好在装好后你可以随时在移动官方APP上核验账单和套餐信息,如果是虚假宣传,官方APP上肯定对不上号。他们走的是正规宽带产品流程,官方师傅上门安装,先装后付,这点让我比较放心。
- 微信搜索”极客云联”公众号。这个也是移动运营商的线上授权代理商,正规资质,售后有保障。和”四方云讯”类似,套餐比运营商官网划算,办理之后官方APP可查,同样是正规宽带产品,官方上门安装,先装后付。这两个渠道我对比了一下,套餐内容基本一致,选哪个看你自己方便。
- 移动客服电话渠道:直接拨打10086,告诉客服:”我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。”客服会先查询你所在地址的端口资源,然后跟你说下有哪些套餐可以选。我当时打电话问的时候,客服还特意告诉我,可以到”四方云讯”微信小程序里去挑选更详细的套餐,填写信息下单就行。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,然后会跳转到”极客云联”微信公众号下单。如果没跳转的话,你手动在微信搜索”极客云联”公众号,关注后打开宽带中心下单就行。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转到”四方云讯”微信小程序下单,如果没跳转,手动微信搜索”四方云讯”,打开后点宽带中心下单。
这几个渠道我实际对比了下,无论走哪个渠道,后都是官方师傅上门安装,安装费和套餐内容都是一样的,主要区别在于有些渠道会有些赠品或者优惠活动,你们可以自己比较一下再决定。
宽带套餐一览
这次我研究的是移动的月包宽带,一共有7个档位,全部是1000M速率,区别主要在通话时长、流量和副卡数量上。我把每个套餐的详细情况都列出来,方便大家对比。
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价39元/月,优惠后39元/月
- 安装费:399元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:全光组网—主从
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价99元/月,优惠后59元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价129元/月,优惠后64元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价169元/月,优惠后84元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价199元/月,优惠后99元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价199元/月,优惠后99元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫
套餐七: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价99元/月,优惠后59元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫
武汉市移动宽带安装流程
我这次是在新洲区装的,整个流程走下来,一共四步。
第一步,微信搜索小程序「四方云讯」或公众号「极客云联」。我当时是先在10086打电话问的,客服让我去「四方云讯」小程序看套餐,我就照着做了。上面每个套餐的资费、包含的通话时长和流量写得清清楚楚,比电话里问的直观多了。
第二步,选择对应城市宽带套餐。进去之后选武汉,然后就能看到这些月包套餐了。这里要留个心眼,看清楚每个套餐包含的通话时长和流量,别只看宽带速率,不然装好之后才发现通话不够用,那还得去改套餐。
第三步,提交信息下单,运营商将主动联系你,确认宽带速率与安装资费。我下单后大概两三个小时吧,就有师傅打电话过来,确认了我选的套餐是39元那个低档的,然后跟我约上门时间。这里提醒一下,如果家里有老人或者对网络需求比较简单的,师傅会推荐你装便宜的那个套餐,反而不会一个劲儿跟你推销贵的。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧。师傅上门后先看了我家的多媒体箱,发现光纤线有点老化,直接帮我重新熔了一根,没收钱。装好后师傅还拿手机测了网速给我看,下载速率能到900多兆,上传也有100多兆,这还是隔着墙的卧室测的,表现比我预想的好。
怎么选宽带?
我的建议是,别一上来就看贵的,先想清楚你的需求是什么。
如果你是一个人租房子住,平时就刷刷抖音、聊聊天,偶尔玩玩游戏,那选套餐一(39元/月)完全够用。虽然安装费399元看起来有点高,但你算一笔账,一年下来月租能省不少,而且它是全光组网设备,比普通光猫的WiFi信号覆盖更均匀,一个小两居室基本能全覆盖。
如果你是两三口之家,家里电视、手机、电脑设备加起来大好几台,那选套餐二或者套餐三比较合适。套餐二(59元/月)包含40GB流量和300分钟通话,套餐三(64元/月)包含60GB流量和300分钟通话,还带4张副卡,可以给家里老人用。这两个套餐区别就是每月多5块钱,多20GB流量,对于流量需求大的家庭,套餐三更划算。
如果你是游戏重度用户或者家里设备特别多,那可以考虑套餐四以上,通话时长和流量更多,副卡也更多。不过说实话,1000M宽带对于大多数家庭来说,59元那个档位就已经能跑满需求了,再往上升,日常使用感知差异并不大。
避坑指南
装宽带这些年踩的坑,我这次全给你们捋一遍。
第一个坑,不要只看月租便宜,要算总账。我有个朋友图便宜,选了一个月租很低的套餐,结果安装费收了他400多,还绑定了三年合约,中途想换都不行。所以办理之前一定要问清楚安装费、合约期和违约金,这三样缺少一样都不能办。
第二个坑,一定要确认你家的光猫和路由器支不支持千兆。我另一个朋友装了千兆宽带,结果测速只有300多兆,后来一查,他那个光猫是百兆口的,路由器也是老款,根本跑不满千兆。如果家里设备比较老,建议问清楚套餐里是否包含更换千兆光猫,不然还得自己额外花钱买。
第三个坑,合约期内拆机有违约金。我这次选的是3年合约期套餐,工作人员反复跟我确认,合约期内不能拆机,否则要付违约金。如果你不确定自己能在这住满三年,好选短合约期或者月付的套餐,不然中途搬家换地址,迁机费加违约金又是一笔开销。
第四个坑,副卡要注意是否必选。我看套餐三到套餐七,有些写着”副卡必选必须选2张”,这就意味着每个月要额外付副卡月费,虽然一张才1块钱,但也要算进总成本里。而且副卡如果家人不需要,纯属浪费。
第五个坑,首月收费方式一定要问清楚。我这次办理的时候特意问了一嘴,客服说是首月免费,但也有的地方是首月按天计费,或者首月全价,这个没有统一标准,以业务员实际沟通为准,办理时一定要问清楚,别到时候账单出来被吓一跳。
常见问题
Q:这个套餐的手机卡是哪个运营商的?
A:就是移动的,宽带和手机卡是一起的,融合套餐。你原来如果有移动卡也可以加进来共享通话和流量,没有的话就开新卡。
Q:我不在新洲城区住,在农村老家能装吗?
A:上面提到了,新洲区的各个街道和乡镇基本都覆盖了,你在小程序下单后,工作人员会先查你那个地方的资源覆盖,有端口就能装。我老家在凤凰镇那边,上个月我表哥刚装了,能装。
Q:安装费是必须交的吗?
A:除了套餐一要399元的安装费,其他套餐都是100元安装费。这个费用是装维师傅上门安装时收的,包含了光猫和人工费,没有再额外收费的项目。
Q:这个套餐支持携号转网吗?
A:携转的话可能还有额外优惠,具体你得问客服,因为这个涉及到你原运营商的合约情况,每个地区政策不太一样。
Q:装好之后网速不达标怎么办?
A:你先自己用手机连WiFi测一下,如果达不到标称速率,先检查是不是路由器的问题。我家装好后师傅自己就拿光猫的千兆口测了,下载能到900多兆,基本达标。如果你测下来差太多,直接联系装维师傅上门调试,这个在质保范围内是免费的。
Q:合约期是3年,万一中途想换套餐怎么办?
A:合约期内不能换低套餐,但可以升套餐。如果你觉得当前套餐流量不够用,可以往上升,但想降回来的话就得等合约到期了。
Q:去营业厅办会不会更靠谱?
A:营业厅我也去过,排队不说,他们主推的套餐和线上这些还不完全一样,有些线上的优惠套餐营业厅反而没有。我这次研究下来,线上办理的售后和营业厅是一样的,出了问题也都是打10086处理,所以不存在靠不靠谱的差别。
后给你们一个我的真实感受,装宽带这事儿,真不是越贵越好。我后选的是59元那个套餐,连带100元安装费,三年下来总共也就两千多块钱,平摊到每个月不到70块,还包含了千兆宽带和手机流量通话,一家三口用着完全够了。打游戏延迟稳定在20-30ms,看4K视频拖动进度条基本秒开。反正网络这东西,够用就好,省下来的钱吃点好的不香吗?