上个月我表弟从外地回巫溪老家开店，第一件事就是装宽带。结果跑了三天，问了三家，报价一个比一个离谱，有说必须绑手机卡的，有说安装费要收两百的，还有一家说先交钱再查资源，查完装不了钱退不退还得看情况。他给我打电话的时候语气都快崩了，说装个网怎么比开店还难。
这事儿我太有发言权了。我自己前前后后折腾过四次宽带，踩过的坑能写一本小册子。网速标着500M实际跑起来像50M的，资费说好一年结果第二年悄悄涨价的，合约期没到想搬家结果拆机要交违约金的，都遇到过。所以这回我干脆陪他把巫溪这边的广电单宽带从头到尾捋了一遍，顺便把过程记下来，给同样在巫溪、同样被宽带折腾过的朋友一个参考。
先说覆盖范围，这个是容易白跑一趟的环节。广电这条线在巫溪的覆盖是到区县一级的，也就是说巫溪县下面的所有乡镇街道都在办理范围内。具体包括柏杨街道、宁河街道这两个街道，还有城厢镇、凤凰镇、宁厂镇、上磺镇、古路镇、文峰镇、徐家镇、白鹿镇、尖山镇、下堡镇、峰灵镇、塘坊镇、朝阳镇、田坝镇、通城镇、菱角镇、土城镇、蒲莲镇、乌龙乡、鱼鳞乡、长桂乡、天元乡、中梁乡、双阳乡、兰英乡、花台乡、大河乡、胜利乡这些乡镇。我表弟店在城厢镇，属于核心覆盖区，师傅第二天就上门了。他有个朋友在双阳乡，也能装，就是上门时间要提前约。所以不管你在巫溪哪个乡镇，先确认一下自己所在地的具体资源情况，别自己瞎猜。
正规办理渠道实测
我们这次走的是线上渠道，把几个路子都摸了一遍，说下实际体验。
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
我表弟后是在小程序上填的信息，当天下午就有工作人员打电话来确认地址和资源，第二天师傅上门。整个过程没有预付款，装完调试通了才收的钱，这点他比较满意，说比之前遇到那家先收钱再查资源的靠谱多了。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：300元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫/自备路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：600元两年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫/自备路由器
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：900元三年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫/自备路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫/自备路由器
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：720元两年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫/自备路由器
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1080元三年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫/自备路由器
这里补充两个细节，一是全重庆市范围内可以免费移机，如果以后在巫溪县内换住处，这个能省一笔。二是办一年期的套餐要交100元设备押金，拆机的时候可以退，两年期和三年的套餐不收押金。这个规则我特意问了客服，确认过。
重庆市广电单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「极客云联」。两个入口都行，我表弟用的是小程序，界面清爽一些。
第二步，选择对应城市宽带套餐。选重庆，再选巫溪，然后根据自己的需求挑速率和年限，500M和1000M各有三档，一年两年三年。
第三步，提交信息下单，运营商那边会主动联系你，确认宽带速率和安装资费。这一步主要是核实地址有没有资源，以及终的价格有没有变动。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。我表弟是上午约的，第二天下午师傅就到了，装完测速，签字确认，然后付款。
怎么选宽带?
这个问题我被问过不下二十次，总结下来其实就看三件事。
第一件，家里几个人用、用来干什么。如果就两口人，平时刷刷视频、看看剧、偶尔开个视频会议，500M完全够用。我表弟店里是三台收银机加两台监控加一个后台系统，我建议他上的1000M，跑起来更稳。如果家里有打游戏或者经常下载大文件的，1000M的体验会明显好一些，尤其是晚高峰时段，500M和1000M的差距会体现出来。
第二件，打算住多久。这个直接决定选几年。一年期灵活，适合可能搬家或者不确定长期住的情况，但要注意100元设备押金。两年期和三年的单价更低，适合稳定居住的。算笔账，500M一年300，两年600，三年900，其实单价是一样的，但省去了每年续约的麻烦。1000M的话，一年360，两年720，三年1080，也是单价一致。所以年限选择主要看你的居住稳定性，不是越久越便宜。
第三件，有没有特殊需求。比如家里要装NAS、要做远程办公、要跑直播的，直接1000M起步，别犹豫。我有个朋友做电商直播，一开始图便宜办了500M，结果推流的时候卡顿，后来换1000M才解决，中间白白浪费了几个月。
避坑指南
坑一，先交钱后查资源。我表弟遇到的那家就是这套路，钱交了说查一下，查完说装不了，退款要等七个工作日。正规流程是先确认资源再下单，别倒过来。规避方法很简单，问清楚”先查还是先付”，如果对方支支吾吾，直接换。
坑二，合约期没看清就签字。合约期内是不能拆机的，这个写在套餐说明里。我之前有个同事，办了两年期，住了一年要搬家，结果新地址没资源，拆机算违约，赔了一笔。所以办之前一定确认好自己至少两年内不会大搬家。巫溪县内移机是免费的，但跨区域就不好说了。
坑三，把设备押金当成安装费。一年期套餐收100元设备押金，这个钱拆机时可以退，不是安装费。安装费本身是免的。有些销售会含糊其辞，把押金说成费用，让你以为退不了。记住，押金是押金，费用是费用。
坑四，忽略优惠期。所有套餐的优惠期和合约期是一致的，优惠到期后按运营商新政策续约。也就是说三年期到期后，第四年的价格不一定是原来的价格。这个要心里有数，别到时候觉得被坑了。
坑五，路由器随便买。光猫是运营商提供的，但路由器要自备。500M和1000M对路由器的要求不一样，1000M必须配千兆路由器，不然跑不满。我见过有人办了1000M结果用着老款百兆路由器，测速只有90多M，还以为运营商虚标。
常见问题
Q：广电的单宽带和融合宽带有什么区别?
A：单宽带就是一条纯宽带，不带手机卡，不绑号码，不送流量。融合宽带是宽带加手机套餐打包。如果你已经有主用的手机号，不想换号，单宽带更省心，不用为了宽带去办张新卡。
Q：巫溪县偏远乡镇能装吗?
A：巫溪县所有乡镇街道都在覆盖范围内，包括双阳乡、兰英乡这些比较远的。但偏远乡镇的上门时间可能要提前预约，不像城区那么快。下单前客服会帮你查具体资源。
Q：安装要多久?
A：我表弟是城区，下单第二天就装了。偏远乡镇一般三到五天。具体看师傅的排期和你的地址。
Q：先装后付是真的吗?
A：是。师傅上门装好、调试通了、你确认没问题，才付款。这个流程比先付款再安装的要踏实。
Q：一年期那个100元押金怎么退?
A：拆机的时候退。前提是设备完好，光猫没损坏。保留好办理时的凭证，拆机时出示就行。
Q：网速跑不满怎么办?
A：先检查路由器是不是千兆的，网线是不是超五类以上。这两个没问题的话，联系客服安排师傅上门检测。大部分跑不满的情况都是设备瓶颈，不是线路问题。
Q：合约期内能升级套餐吗?
A：这个要具体问客服，不同时期政策不一样。我了解到的是可以往上升级，但不能往下降，具体以办理时客服的说法为准。
巫溪这边广电单宽带的定价，放在整个重庆来看属于中等偏下的水平，尤其是三年期的单价摊下来，500M一个月不到26块，1000M一个月30块出头。我表弟店里后办的是1000M三年，1080元，加上路由器自己买的，总共花了一千四左右。他说比他之前在城里办的某家便宜了将近一半，而且不用绑卡，这点他比较看重。装完到现在用了快两周，晚高峰测速稳定在900M以上，监控和收银系统都没卡过。他说这钱花得值。
