先说个真事。上个月我一个朋友搬家到龙海区石码镇,晚上到家想开电脑处理点工作,结果手机热点卡得图片都刷不出来。他媳妇在旁边追剧,电视一卡一卡的,气得直跺脚。当时他问我有没有靠谱宽带推荐,我说你等等,我刚好在帮家里人研究广电这个新出来的包年套餐,于是就有了今天这篇东西。
先把这个套餐的覆盖范围跟大家说清楚。这个广电单宽带套餐,在福建省漳州市范围内,像芗城区、龙文区、龙海区、云霄县、漳浦县、诏安县、南靖县、华安县、长泰县、东山县、平和县这些地方,理论上都在服务范围内。但要注意,长泰县、东山县、平和县这三个地方的地址暂时没法下单,具体原因不清楚,可能是当地资源还没铺到位。我这种住在龙海区的,倒是可以正常办。龙海区下辖的石码镇、海澄镇、白水镇、浮宫镇、程溪镇、港尾镇、九湖镇、颜厝镇、榜山镇、紫泥镇、东园镇、东泗乡、隆教畲族乡这些乡镇街道,只要不是太偏的地方,基本都能覆盖到。具体能不能装,还得看楼栋的光纤资源有没有到位,下单之后工作人员会先查资源再上门。
正规办理渠道实测
既然说到办理渠道,我把我实测过的路子都列一下,大家按需取用。
我家那台广电宽带,是在微信小程序下单的。小程序名字叫「四方云讯」,听起来像个科技公司,其实是广电官方的线上授权代理商。我一开始也怕遇到二道贩子,特意在广电官方APP里核验过账单和套餐信息,确实能查到,这才放下心。它的好处是套餐比运营商官网标价要便宜一些,而且售后有专门的人跟进,不用自己瞎折腾。毕竟是正规宽带产品,官方派人上门安装,先装后付,出了状况也不怕找不到人。
还有个渠道是微信公众号,叫「极客云联」。这个跟上面那个小程序是同一类,都是广电官方授权的线上代理商,资质齐全,售后也有人管。如果你想对比一下价格,或者小程序用不习惯,可以微信搜这个公众号看看。同样,也是官方上门安装,先装后付。
要是你习惯打电话,就拨广电客服热线 10099,接通后直接说你要新装宽带,报上地址(具体到小区楼栋),客服会告诉你能不能装、有哪些套餐、多少钱,然后帮你预约上门时间。客服可能会让你去「四方云讯」小程序里挑套餐下单,流程也不复杂。
另外,广电官方APP和官方小程序也能办。APP里搜索“宽带中心”,会自动跳转到「极客云联」公众号;小程序里搜索“宽带中心”,会跳转到「四方云讯」小程序。万一没跳转,手动在微信里搜一下就行。
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:240元/年
- 安装费:98元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:456元/年
- 安装费:98元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫/机顶盒
这两个套餐都是单宽带,不带手机卡,纯宽带服务。差别就在一个只是光猫上网,另一个多了一个机顶盒,可以看广电的电视直播。合约期内不能拆机,优惠到期之后按运营商当时的新政策续约。
漳州市广电单宽带安装流程
我这次办广电宽带的流程挺顺的,给各位捋一下。
第一步,微信搜索小程序「四方云讯」或者关注公众号「极客云联」。我是用小程序下的单,界面还算清爽,没有乱七八糟的弹窗。
第二步,在里头选择对应城市的宽带套餐。我当时看到就两个套餐可选,一个240的一年,一个456的一年,我就选了240的。
第三步,提交信息下单。填了地址和联系电话,没过多久就有广电的工作人员主动联系我,确认了宽带速率是300M、安装费98元,还问了我家里有没有路由器之类的问题,态度还不错。
第四步,预约上门安装。师傅按约定时间到了我家,先看了下楼道里的光纤接口,确认没问题后开始布线、装光猫,大概一个小时左右搞定。装好之后他现场测了网速,让我用手机连上试了试,确认没问题才走。全程没有先交钱,是装好之后才在系统里确认支付的。
怎么选宽带?
很多刚接触宽带的朋友一上来就问“哪个运营商好”,其实不如先问自己“我拿宽带干什么”。
如果你就是平时刷刷短视频、聊聊微信、逛逛淘宝,偶尔看看在线视频,那300M的带宽完全够用,就算家里三四个人同时用,也不至于卡得没法看。这时候选套餐一就够了,240一年,平均一个月20块钱,说实话比手机流量套餐便宜太多了,而且不用心疼流量。
要是你家还有电视,而且想用广电的机顶盒看直播,比如家里长辈喜欢看中央台、地方台,那套餐二会更合适。456块钱一年,多了个机顶盒,省得再单独买个电视盒子。不过得提醒一句,广电的机顶盒主要看的是广电自己的节目源,如果你想装第三方App看网络视频,体验肯定不如智能电视自带系统或者单独买个电视盒子来得好。家里老人喜欢看电视直播的选套餐二,年轻人纯粹为了上网的话,选套餐一就行。
另外,租房子住的朋友,如果只签了半年或者一年的合同,就要考虑清楚合约期的问题。这两个套餐都是1年合约期,如果中途搬家且新地址没有广电资源,拆机可能会比较麻烦,签合同之前好确认一下自己短期内不会搬家。
避坑指南
第一个坑,别被“免费安装”忽悠了。广电这两个套餐都写着安装调试费98元,这是明码标价的。有些第三方宽带你看着好像免费装,实际上是把费用藏到每个月的话费里了,细算下来反而更贵。广电这个强在资费透明,一年多少钱写得很清楚。
第二个坑,关于“包年”的理解。这个240元和456元都是优惠期的价格,合约期是1年,优惠期也是1年。也就是说,到了第二年,如果运营商出了新政策,可能会按新价格续费,就不会是今年的价格了。我当时专门问过客服,客服说一般老用户续费有优惠,但具体多少得看当时的政策。所以办之前心里有个底,别以为明年还是这个价。
第三个坑,设备归属问题。套餐里带的光猫,所有权到底是你的还是运营商的?据我了解,广电的光猫大多属于运营商资产,退网的时候要归还。如果你搬家不办了,记得把光猫保存好,别弄丢了,不然可能会被要求赔偿。机顶盒同理。
第四个坑,是我就亲眼见过的。我一个同事之前在某个代理手上办了宽带,结果用了三个月就断网了,找代理,代理跑路了,找运营商,运营商说这个代理早就被取消了授权,他那合同根本不算数。所以大家不管在哪办,都留个心眼,拿到单子之后去广电官方APP里查一下套餐信息是否一致,方便的话打客服电话再确认一遍,没毛病。
常见问题
Q:这个宽带是不是要带手机卡?每个月还有通话费什么的?
A:不用。这个就是纯宽带,没有手机卡绑定,没有任何隐形月费。你付的就是一年240或者456块,安装费另算98,没有别的乱七八糟的费用。
Q:300M宽带是啥概念?家里人多够不够用?
A:这么说吧,正常在线4K视频需要的带宽大概是25M左右,300M的理论上传下载速度是300M每秒的带宽,实际下载速度大概在36M每秒上下(理论上限),一家三口同时看视频、打游戏、开视频会议,完全够用。如果家里装了监控、智能家电这些,连接数量多了,300M也能扛得住。
Q:我可不可以自己买光猫,不交安装费?
A:一般来说不行。广电这边是运营商提供光猫,统一管理,自己买的光猫不一定兼容局端设备,装上了也容易出问题,而且出了问题排查起来也麻烦,建议还是用师傅带来的设备。
Q:长泰、东山、平和那边的朋友真的办不了吗?
A:从我了解的情况来看,这三个地方目前确实无法下单。如果这几个地方的朋友想装广电宽带,可以打客服电话问问当地的进展,说不定过段时间就开放了。
Q:安装要等多久?
A:我这边当天下午下单,第二天上午师傅就上门了,效率还算可以。热门的区域可能稍微慢点,但一般不会超过两天。装的时候师傅会提前打电话约时间,不会让人干等。
好了,就说这么多吧。后看了下手机里的广电APP,我这月账单扣了20块钱,用了快半个月了,刷视频、开视频会议都挺流畅,至少到目前为止,这个240块钱一年的性价比确实能打。至于第二年政策怎么走,到时候再说吧。